Atingir um crescimento constante e sustentável será provavelmente um objetivo fundamental para o seu negócio. A expansão pode trazer todo o tipo de oportunidades estimulantes para a sua empresa e novas experiências para os seus colaboradores. Mas é importante estar preparado para os obstáculos que podem surgir no caminho para o sucesso a longo prazo.
Desde a gestão da incerteza à manutenção da eficiência numa organização cada vez mais complexa, estes são alguns dos desafios com que o seu negócio se poderá deparar ao crescer e algumas dicas para os superar.
1. As exigências de uma força de trabalho crescente
Para evitar colocar exigências excessivas ao pessoal existente, o alargamento da força de trabalho é parte essencial da expansão do negócio. A contratação de novos colaboradores ajuda na gestão da carga de trabalho, mas também se pode provar vital na disponibilização das competências necessárias à empresa na sua evolução.
Ter mais colaboradores pode criar uma série de desafios, desde uma gestão de RH cada vez mais complexa à difícil tarefa de interagir com os indivíduos e atender a necessidades específicas, no âmbito de uma força de trabalho mais vasta e diversa.
Pelo lado positivo, estes são problemas de negócio comuns para os quais há soluções eficazes, como um software de pagamento automático e sistemas de gestão de RH, que permitem proporcionar aos colaboradores uma melhor experiência.
2. Necessidades dos clientes mais diversas
O crescimento de uma empresa depende do aumento das receitas pela entrada de mais negócio. A inevitável consequência disso é ter um leque mais amplo e eclético de clientes, todos com as suas necessidades e expectativas próprias.
Um dos passos fundamentais exigidos para satisfazer com consistência as necessidades dos seus clientes é saber realmente o que eles querem. O que envolve a recolha e análise do máximo de dados de clientes possível, bem como o estabelecimento de sólidas relações de cliente com base na comunicação.
Um diálogo saudável com todos os clientes ajuda a garantir que conhece as suas necessidades e o que eles acham dos serviços que lhes fornece.
3. Requisitos de business intelligence
Para além de compreender os clientes e as suas necessidades, é vital ter um profundo entendimento dos meandros da sua organização e das pessoas que a formam. O que se pode tornar cada vez mais desafiante à medida que a empresa cresce e se complexifica.
Com as práticas, políticas e tecnologias certas, a sua empresa pode maximizar a eficiência na recolha e análise de business intelligence. Há muitos pacotes e soluções de software disponíveis que o ajudam a compreender o seu negócio em crescimento.
À medida que a sua empresa continua a crescer, a focagem no business intelligence pode ser a chave para manter a produtividade e eficiência.
4. Gestão do inventário
Mais clientes equivalem a mais stock. Se tem inúmeras encomendas a entrar e não dispõe de stock suficiente, pode ver-se obrigado a tomar algumas decisões de última hora dispendiosas. Pior ainda, pode perder clientes valiosos para concorrentes, por não ser capaz de lhes fornecer os produtos que eles querem, quando eles querem.
No entanto, um stock excessivo pode reduzir o seu fluxo de caixa e empatar capital circulante valioso. Uma solução de gestão atempada de inventário estabelece a ligação entre os seus dados financeiros em tempo real e os dados de inventário em tempo real, permitindo-lhe fazer o stock de produtos apenas quando necessário.
5. Manter a cadeia de abastecimento ativa
Uma cadeia de abastecimento saudável e ativa é a essência do funcionamento diário de qualquer empresa. Sem isso, será extremamente difícil satisfazer as exigências dos clientes, sobretudo à medida que a empresa se expande e contrata mais negócio.
Então, qual é o segredo para garantir que a cadeia de abastecimento se mantém apta para a finalidade, à medida que o negócio se expande? Para começar, é vital antecipar constantemente com previsões de vendas a médio e longo prazo e preparar o potencial impacto dessas projeções na sua cadeia de abastecimento.
O que se pode revelar também altamente vantajoso para manter o contacto com uma rede mais vasta e diversa de fornecedores, garantindo que há sempre uma alternativa disponível, se algum deles não puder fornecer-lhe o que precisa.
6. Novos concorrentes
À medida que cresce, pode ver-se a entrar em mercados e a visar clientes que o colocam em órbita com novos concorrentes.
Lidar com a concorrência é, evidentemente, um aspeto fundamental do negócio, mas é importante para os seus planos de crescimento a longo prazo incluir estratégias para a manutenção dos clientes existentes e aquisição de novos clientes, independentemente do que possam fazer os seus rivais.
É importante estar sempre atento à concorrência, mas é igualmente crucial a necessidade de se manter focado naquilo que o seu negócio faz bem e em como continuar a corresponder às expectativas dos clientes.
7. Novas responsabilidades de conformidade
Uma outra consequência inevitável do crescimento é o aumento das responsabilidades de conformidade da sua organização. Cumprir as regras e regulações existentes pode complicar-se à medida que a sua empresa e a respetiva força de trabalho se expandem. Há também a possibilidade de ter de observar critérios de que estava anteriormente isento.
O recentemente emitido Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação de defesa do consumidor criam uma série de novas metas de conformidade, que aumentam em magnitude à medida que a empresa se expande.
Para além de garantir que todos os elementos da força de trabalho têm conhecimento das exigências regulatórias e da sua importância diária, é vantajoso procurar sistemas de negócio dedicados que o possam ajudar a manter-se em conformidade com a mais recente legislação.
8. Manter a sua cultura intacta
No meio de todo o entusiasmo e potencialidade de crescimento do negócio, pode ser fácil perder de vista o que tornou inicialmente a sua empresa especial e a colocou no caminho do sucesso.
A cultura de uma organização é encarnada e mantida pelas pessoas que a formam. Aproveite todas as oportunidades para interagir com a sua força de trabalho, tenha em conta as perspetivas de todos em relação ao desempenho da empresa e retribua aqueles que contribuíram para o seu sucesso até ao momento.
Mantendo intactas as fundações culturais que alicerçam o seu negócio, poderá olhar o futuro com a confiança de alcançar ainda mais crescimento e prosperidade, independentemente dos desafios que possam surgir.
Está a enfrentar desafios de crescimento do negócio? Partilhe connosco as suas estratégias para os superar, nos comentários abaixo