Se faire payer ses factures dans les délais dont on a convenu avec ses clients devrait être une évidence pour les PME. Et pourtant, il n’en est rien. Les PME qui refusent de subir des pratiques qui leur coûtent (19 milliards d’euros en 2018)* doivent trouver du temps et de l’énergie pour organiser le recouvrement et la relance client.
Nous vous accompagnons dans ce processus, en vous partageant les meilleures pratiques .
L’exemple concret est souvent la meilleure pédagogie.
En trois exemples choisis dans des contextes très différents, nos experts du recouvrement de créances démontrent qu’une procédure bien maîtrisée et appliquée avec rigueur mais discernement produit les résultats attendus.
Le recouvrement de créances pour les PME (Tome 3)
3 scenarios de relance client
Pour aller plus loin sur le sujet :
- Aborder la relance client comme une valeur ajoutée – Tome 1/5 [guide]
- Maîtriser les 3 étapes de la relance client -Tome 2/5 [guide]
- Mettre en place une procédure de relance – Tome 4/5 [guide]
- Systématiser la procédure de relance – Tome 5/5 [guide]
- Recouvrement, la relation client enrichie par la culture du cash [guide]