如何识别和处理网络钓鱼邮件

不幸的是，我们时常会看到一些假冒（网络钓鱼）电子邮件发送给我们的客户，声称来自 Sage Singapore Pte.我们希望您了解，这些电子邮件不是由 Sage 或代表 Sage 生成的，并且您认为发送这些电子邮件是为了进行欺诈活动。

网络钓鱼邮件通常是“试图通过在电子通信中伪装成一个值得信任的实体，来获取用户名、密码和信用卡信息等敏感信息”。

换句话说，网络钓鱼是个现代版的老诈骗手段：诈骗者试图欺骗毫无戒心的人。 那些诈骗者会发送恶意的假冒邮件，试图让您透露自己的敏感信息，其最终目的都是为了盗取钱财。

如何识别网络钓鱼邮件

诈骗者经常会利用我们的感情，试图让我们对其信息做出回应，并透露他们想要获取的信息。

诈骗中常用的主题包括：

• 您赢得了奖金或其他意想不到的经济利益。
• 恐吓战术，如告知您发票过期，以及威胁要关闭一项服务。
• 请求您向慈善组织捐款，这种诈骗通常在人道主义危机事件（如地震）之后出现。
• 这种邮件会附有询问个人信息的附件。

我们建议您每次都花点时间思考一下，“我是否原本预期会收到这种类型的请求？”

处理网络钓鱼邮件

对于您来说，了解如何识别可能的网络钓鱼邮件、如何举报网络钓鱼软件，以及受害者（如果您认为自己成为受害者）应采取什么措施是非常重要的。

进行额外的检查

如果您不确定自己是否收到了网络钓鱼邮件，则可以进行一些额外的检查。

• 检查与链接相关联的网站是否与电子邮件中的内容匹配。
• 检查发件人的姓名是否与电子邮件地址匹配。 如果不匹配，就要怀疑这封邮件。

注意：要检查电子邮件中的链接，请将鼠标指针移到它上面，查看弹出的内容是否与电子邮件中的文本匹配。 如果它们不匹配，请勿点击该链接。

如果您认为自己是诈骗的受害者，你该怎么办

如果您怀疑自己曾将个人或财务信息提供给网络钓鱼诈骗，为了尽量减少损失，请采取以下步骤： 

• 更改您所透露的信息。 例如，更改您认为可能已被窃取的账户或服务上的任何密码或 PIN。
• 请直接与您的银行或服务提供商联系。
• 定期查看您的银行和信用卡对账单，找出原因不明的费用或并非由您提交的查询。
• 与相关当局联系。

注意：请勿点击诈骗邮件中的链接。

向 Sage 报告网络钓鱼邮件

在不打开任何附件或回复邮件的情况下，若想安全报告您怀疑的假冒邮件，请采取以下几个步骤：

• 创建一个新的电子邮件 > 附上您怀疑的假冒邮件 > 将该电子邮件发送至 [email protected]。
• 或者，将该邮件转发至 [email protected]。

注意：以附件的形式发送假冒邮件是保存信息的最佳方式，这将使我们更容易追踪其来源。

接收来自 Sage.com 电子邮件地址的假冒邮件

假冒邮件有时看起来就像是来自 Sage.com 电子邮件地址 诈骗者使用的是一个电子邮件系统，它不会对照发件人的地址，检查发件人的真实性。 结果是您收到一封伪造或假冒的电子邮件。