Malheureusement, nous avons remarqué qu’un certain nombre de faux e-mails (hameçonnage), soi-disant envoyés par Sage, étaient envoyés à nos clients. Nous souhaitons vous avertir que ces e-mails ne sont pas générés ou envoyés par Sage. Il s’agit d’e-mails frauduleux.
Un e-mail de phishing (hameçonnage) se définit comme "une tentative d'acquérir, par voie électronique, des informations confidentielles comme des noms d'utilisateurs, des mots de passe ou des numéros de cartes de crédit en se faisant passer pour une entité fiable".
Autrement dit, l'hameçonnage est la version moderne du vieux problème des fraudeurs qui essaient d'escroquer les personnes peu méfiantes. Les escrocs envoient de faux e-mails pour tenter de vous faire révéler des informations confidentielles, généralement dans le but de vous voler de l'argent.
Les fraudeurs jouent souvent sur nos émotions pour nous amener à répondre à leur message et à révéler les informations qu'ils veulent obtenir.
Quelques thèmes généralement utilisés dans les escroqueries :
Nous conseillons de toujours prendre le temps de vous interroger : "Est-ce que j'attends ce type de demande ?"
Il est important pour vous de savoir reconnaître les éventuels e-mails d'hameçonnage, comment les signaler et les démarches à effectuer si vous pensez en avoir été victime.
Si vous pensez avoir reçu un e-mail d'hameçonnage, vous pouvez effectuer des vérifications supplémentaires.
Remarque : Pour vérifier le lien présent dans l'e-mail, passez le pointeur de votre souris sur le lien et voyez si ce qui apparaît correspond au texte dans l’email. Si ça ne correspond pas, ne cliquez pas sur le lien.
Si vous pensez que vous avez répondu à une escroquerie par hameçonnage en fournissant des informations personnelles ou financières, prenez ces mesures pour limiter les dommages :
Remarque : Ne cliquez pas sur le lien dans le message de l’e-mail frauduleux.
Pour signaler en toute sécurité l’e-mail que vous soupçonnez être frauduleux, sans ouvrir les pièces jointes ni répondre à l'e-mail, veuillez procéder comme suit :
Remarque : L'envoi de l'e-mail frauduleux en pièce jointe est la meilleure façon de garder toutes les informations, ce qui nous permettra de retracer plus facilement son origine.
Les e-mails frauduleux semblent parfois provenir d'une adresse e-mail Sage.com. Les fraudeurs utilisent un système de messagerie électronique qui ne vérifie pas l'authenticité de l'expéditeur par rapport à l'adresse de l'expéditeur. Le résultat est un e-mail frauduleux ou une contrefaçon.
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