Sept conseils pour résister à la tourmente du coronavirus

Winston Churchill avait déclaré un jour : “Difficulties mastered are opportunities won.” Vous n’avez certes aucun contrôle sur la situation économique mais c’est par contre le moment d’innover et de repérer des opportunités qui pourront aider votre entreprise en ces moments difficiles. Nous voici obligés de quitter notre zone de confort, ce qui peut nous amener à acquérir de nouvelles compétences.

Voici sept conseils pour résister à la tourmente du coronavirus.

1. Respirez, expirez… Les choses s’arrangeront

Nous vous laissez pas submerger par la situation indécise actuelle. Respirez profondément et n’oubliez pas que ce n’est pas la première fois que nous traversons une récession ou une crise financière. Dès lors, restez calme et réfléchissez dès à présent aux mesures que vous devez prendre pour préserver l’avenir de votre société. Focalisez-vous sur l’avenir au lieu de paniquer. Ce faisant, vous ne perdrez pas de temps et vous pourrez passer à l’action en faisant preuve d’innovation.

2. Communiquez avec vos clients, employés et autres personnes concernées

Sans doute avez-vous déjà communiqué avec vos clients, vos employés et d’autres personnes concernées. Si ce n’est pas le cas, nous ne pouvons que vous conseiller de le faire. Informez toutes les personnes concernées des mesures que vous prenez et des services que vous pouvez garantir. Envoyez par ailleurs régulièrement des informations mises à jour à vos clients et soyez prêt à répondre à leurs questions. Si vous vous y prenez bien, vos clients conserveront leur confiance tandis que vous démontrerez que votre société résiste à la crise.

3. Travaillez en symbiose

C’est le moment idéal pour investir dans des outils dont vos employés ont besoin pour pouvoir effectuer leur travail à partir de n’importe quel endroit. Les circonstances sont pour l’instant défavorables mais cela ne signifie pas que le travail soit totalement à l’arrêt. Veillez à pouvoir collaborer en temps réel, sans le moindre problème, avec vos employés.

Osez par ailleurs demander à vos employés comment vous pouvez les y aider. Ils ont souvent de bonnes idées pour améliorer leurs conditions de travail, des idées auxquelles vous n’auriez peut-être pas directement pensé. En les écoutant, vous augmentez la loyauté que vos employés témoignent à votre société.

4. Innovez et adaptez-vous

Vous avez la possibilité d’adapter vos services actuels pour réagir à la crise ? Dans ce cas, faites-le. Réfléchissez à la manière d’innover et faites la promotion de cette innovation. Vos clients et vos prospects verront que vous êtes en mesure d’intervenir lorsque c’est nécessaire.

Vous n’avez aucun contrôle sur la situation actuelle mais vous l’avez cependant sur le fonctionnement de votre entreprise. Les technologies, à cet égard, peuvent être d’une grande aide. Les technologies cloud vous permettent de procéder rapidement à des adaptations, vous permettant de surmonter de nombreux obstacles.

Soyez par ailleurs conscient qu’une réduction temporaire de vos prix, afin de demeurer concurrentiel, est peine perdue. Veillez à créer de la valeur supplémentaire pour vos clients en leur procurant un service de qualité, un panachage de produits, une parfaite connaissance de vos produits ou un support après-vente exceptionnel.

5. Planchez sur votre stratégie marketing

Il se peut que vos concurrents réduisent leurs efforts promotionnels pour des raisons d’économies. C’est l’occasion pour vous d’augmenter votre part du marché. Vous avez la possibilité, grâce à du marketing sur les réseaux sociaux, d’adresser des messages ciblés à des personnes qui sont potentiellement intéressées par vos produits ou vos services. Vous pouvez par exemple viser des titres de fonctions, des tranches d’âge, des centres d’intérêts spécifiques… Cela vous donne l’opportunité d’acquérir de nouveaux clients en ces temps d’incertitudes.

6.Vérifiez si vous avez droit à une aide de la part des autorités

La propagation du coronavirus a également un énorme impact dans le registre économique. Voilà pourquoi les pouvoirs publics ont pris une série de mesures d’aide visant à aider les entreprises pendant ces moments difficiles. Vous trouverez une série de mesures d’aide destinées aux entreprises via ce site de la Région wallonne ou celui-ci pour Bruxelles.

7. Mettez-vous en quête d’opportunités

Ayez conscience qu’une crise s’accompagne toujours d’opportunités. Les exploitants de clubs de fitness ou des coaches personnels – des professions qui dépendent entièrement d’une présence physique – doivent, eux aussi, se chercher des modèles économiques de substitution. Voilà pourquoi ils encouragent leurs clients à continuer de pratiquer le sport au travers de vidéos sur YouTube ou en proposant des séances personnalisées, en ligne. Les restaurants misent sur la livraison de repas. Les prestataires de services professionnels collaborent en ligne avec leurs clients tandis que les centres de formation, eux aussi, proposent désormais leurs formations en ligne. Certains cafés permettent même de passer et de régler, dès à présent, des commandes qui seront consommées lorsque la crise du coronavirus aura été vaincue.

Tout cela pour dire qu’il existe bien souvent des alternatives et des opportunités pour préserver le fonctionnement de votre société. Mettez-vous en chasse de ces opportunités et, qui sait, peut-être serez-vous demain reconnaissant de la crise du coronavirus de vous avoir fait découvrir que, vous aussi, vous pouvez opérer autrement.