Une mauvaise gestion des stocks peut engendrer des pertes de ventes et des dépenses toujours plus élevées, ce qui est particulièrement problématique. Un logiciel de gestion des stocks permet d’éviter ces nombreux écueils.
Un manque de stock génère des ruptures de stock. Les commandes arrivent mais vous ne disposez pas des quantités suffisantes. Puis, vous vous démenez pour accélérer le réapprovisionnement à un prix plus élevé ou, pire encore, vous vous faites doubler par un concurrent qui dispose du stock nécessaire. Les ruptures de stock vous font perdre des opportunités de vente : vous ne pouvez plus vendre au meilleur prix, ni même vendre tout court.
Par ailleurs, détenir des stocks excédentaires entraîne des coûts car les produits doivent être entreposés, assurés, protégés contre la contraction, amortis et imposés en tant qu’actifs. Les articles excédentaires occasionnent généralement aux entreprises des coûts supplémentaires allant de 25 à 50 % par an. Les stocks excédentaires entraînent également des pertes d’opportunités : le fonds de roulement mobilisé dans les stocks invendus n'est pas utilisable pour une autre utilisation.
Optimiser la gestion des stocks passe par une meilleure maîtrise de l’activité de vos entrepôts et des marchandises qui s’y trouvent. Voici quatre moyens d’améliorer la gestion de vos stocks :
1. Évaluez vos pratiques actuelles
Avant d’imaginer des axes d’améliorations, il vous faut examiner vos pratiques actuelles. Toute gestion efficace des stocks est axée sur des objectifs précis. Comprendre ce que fait chaque maillon de la chaîne et dans quel but vous permet d’affiner vos besoins spécifiques et de déterminer des axes d’amélioration. Essayez donc de consulter les membres de votre équipe pour cerner les problèmes potentiels : cela sera votre point de départ.
2. Effectuez des contrôles de stocks régulièrement
Un des aspects les plus importants de la gestion des stocks consiste simplement à connaître la quantité de chaque article que vous avez en stock. Le suivi de vos achats par rapport à ce que vous avez vendu ne vous fournira pas une vision complète de la situation. Les articles peuvent avoir été perdus, volés ou endommagés après leur arrivée dans l’entrepôt, c'est inéluctable. Il arrive souvent que les objets perdus ne soient signalés que lorsque la bonne personne s’en aperçoit. Vous pouvez résoudre ce problème en vérifiant régulièrement si votre inventaire physique correspond à vos données.
3. Systématisez le réapprovisionnement des stocks
La mise en place d’un système de réapprovisionnement de votre inventaire vous assure de ne jamais être complètement à court de stock. Cela est essentiel pour assurer la bonne circulation des produits lorsque la demande est forte. La gestion de l’inventaire « juste à temps » est une stratégie qui permet de renforcer l'efficacité opérationnelle en ne stockant les produits que lorsqu'ils sont en vente. Cela vous permet d'éviter les pertes de produits dues à leur détérioration, tout en diminuant vos dépenses liées au stockage et à l'entretien des stocks invendus. Si vous n’utilisez pas cette stratégie, vous devriez instaurer une politique de réapprovisionnement des stocks à des seuils fixes. Dès que le stock d’un article passe en dessous d’un certain seuil, il est temps de passer commande. La systématisation du processus de réapprovisionnement permet d'éviter que les produits ne soient plus disponibles entre le moment où vous passez une commande et celui où vous la recevez.
4. Identifiez le comportement de vos clients
Commencez à analyser la fréquence à laquelle vous réapprovisionnez certains articles et essayez d’identifier les tendances. Selon votre secteur d’activité, il peut y avoir des facteurs saisonniers ou d’autres facteurs externes qui influent sur le flux de vos produits. Observez les périodes où les clients commandent plus et quand ils commandent moins. Bien connaître le comportement de vos clients vous permet d'anticiper les périodes creuses ou une activité plus soutenue afin de conserver à tout moment le bon équilibre des stocks.
De nos jours, les clients qui maîtrisent bien le numérique peuvent comparer instantanément les prix des commerçants en ligne, peu importe où ils se trouvent. Ces comparateurs augmentent inévitablement la pression sur les prix, si bien que les commerçants, les distributeurs et les fabricants tentent souvent de se démarquer par la qualité du service qu'ils fournissent.
Vous pouvez traiter les commandes des clients plus rapidement et avec plus de précision si vous disposez d'un logiciel de gestion des stocks. Celui-ci vous donne accès en temps réel à vos stocks, aux données clients, aux informations relatives à l’expédition, et plus encore.
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