Como criar e desenvolver a sua loja virtual, passo a passo
Com a evolução da tecnologia, as empresas já não precisam de se cingir apenas à sua loja física. Pedro Miguel Diegues deixa-nos as pistas necessárias para a criação de uma loja virtual.
A perda de vendas e os custos acentuados fazem com que uma fraca gestão do inventário seja um problema importante.
Não ter stock suficiente resulta em perda de negócio. Os pedidos entram, não tem os artigos que o cliente pretende, segue-se uma luta para enviar reposições de valor mais elevado ou, ainda pior, perde a venda para um concorrente que tem disponível o stock pretendido. As ruturas de stock acarretam custos de oportunidade: a oportunidade de vender ao melhor preço e a oportunidade de vender de todo.
Por outro lado, ter excesso de stock acarreta custos, pois o inventário que possui em stock tem de ser armazenado, segurado, protegido contra redução, desvalorizado e tributado como um ativo. Artigos em excesso custam geralmente à empresa mais 25% a 50% por ano. O excesso de stock também acarreta custos de oportunidade: o capital de exploração imobilizado em inventário por vender não está disponível para outras finalidades.
Inventário "Just-in-Time": para uma gestão eficiente dos seus stocks
A gestão de inventário "Just-in-Time" (JIT) é uma estratégia utilizada para aumentar a eficiência da empresa, fazendo stock de produtos apenas conforme vão sendo necessários para venda. A redução da quantidade de inventário em armazém permite-lhe evitar desperdício de produtos devido a danos ou fim de validade, diminuindo ao mesmo tempo os custos incorridos ao armazenar e manter inventário que não é vendido.
Como melhorar a gestão de inventário
A melhoria da gestão de inventário exige um controlo crescente das suas operações de armazém e do stock físico nele existente. Apresentamos em seguida quatro aspetos em que pode trabalhar de imediato que irão melhorar a gestão do seu inventário:
1. Avaliar as suas práticas atuais
Antes de poder fazer melhorias, analise globalmente as suas práticas atuais. Uma gestão de inventário eficaz é orientada pela sua finalidade. Compreender o que faz cada elo na cadeia e porquê permite-lhe aperfeiçoar os aspetos específicos do seu sistema que necessitam de melhoria. Tente consultar outros membros da sua equipa para identificar potenciais áreas problemáticas e comece a partir daí.
2. Efetuar revisões de stock de rotina
Uma parte importante da gestão de inventário é saber simplesmente quanto de cada artigo existe em stock. Controlar o que comprou comparativamente ao que vendeu não irá mostrar-lhe o quadro completo. Os artigos podem perder-se, podem ser roubados ou danificados depois de entrarem no armazém – é inevitável. Frequentemente, não são comunicados artigos perdidos até a pessoa certa detetar. Solucione este problema revendo rotineiramente o seu inventário físico para precisão dos seus registos.
3. Sistematizar o reabastecimento de stock
Ter um sistema em vigor para repor o seu inventário garante que nunca ficará completamente sem stock. É essencial para o fluxo regular de produtos durante períodos agitados. Se não estiver a utilizar a estratégia "just-in-time", deverá ter uma política para repor o inventário para os níveis definidos. Sempre que o stock de um artigo descer abaixo de um determinado número, efetue a encomenda. A sistematização do processo de reposição evita uma falha na disponibilidade dos produtos entre o período em que efetua a encomenda e o período em que recebe a mercadoria.
4. Estudar o comportamento dos clientes
Comece a controlar a frequência com que efetua a reposição de determinados artigos e tente identificar quaisquer tendências ou padrões. Dependendo da indústria, poderão existir fatores sazonais ou outros fatores externos que afetam o fluxo dos produtos. Tenha em atenção os períodos em que os clientes encomendam mais e quando encomendam menos. Lidar de forma consistente com a forma como os seus clientes se comportam permite-lhe antecipar-se aos períodos monótonos e às correrias loucas, para que possa trabalhar na manutenção do equilíbrio certo de inventário em todos os momentos.
Os clientes com experiência digital dos dias de hoje podem comparar de imediato preços de retalhistas online, onde quer que estejam. Estas comparações aumentam automaticamente a pressão sobre os preços, pelo que os retalhistas, distribuidores e fabricantes tentam destacar-se com frequência com base na qualidade do serviço que fornecem.
Pode satisfazer os pedidos de clientes de forma rápida e precisa se tiver uma perceção imediata dos níveis de stock, dos detalhes do cliente, das informações de envio e muito mais.
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