Comment les comptables peuvent-ils se ressourcer en périodes de stress intense ?

Les comptables sont souvent confrontés à des périodes de stress intense. Pour n’en citer qu’une, la période de déclaration TVA. Lorsque les tâches s’accumulent et que l’échéance approche, il n’est pas évident de garder la tête froide. C’est pourquoi il est primordial que les travailleurs, les employeurs et les comptables apprennent à identifier les problèmes de santé mentale et puissent prendre les dispositions qui s’imposent.

Cet article aborde les points suivants :

• Dans l’œil du cyclone…
• Savoir quand vous êtes en difficulté
• Connaître votre nombre d’heures de travail
• Savoir quand déléguer
• Savoir quand dire non
• Savoir quand et comment obtenir de l’aide
• Conclusion

Ne l’oubliez jamais : si vous avez l’impression d’être débordé, demandez immédiatement de l’aide. Il n’est jamais trop tard et ce n’est certainement pas un signe de faiblesse.

Dans l’œil du cyclone…

Les comptables se retrouvent souvent dans l’œil du cyclone. Ils travaillent dans le respect des lois, s’efforcent de satisfaire leurs clients et ont en outre un rôle de conseiller. Et rien ne va changer avec les évolutions de leur cœur de métier comme la numérisation et la facturation électronique.

Les comptables ont donc plusieurs casquettes à leur actif. Ils sont l’épaule sur laquelle le client peut s’épancher, le professeur et, dans de nombreux cas, une espèce de magicien… En effet, ils se doivent de sortir l’impossible de leur chapeau pour toucher du doigt la perfection.

Pour faire face à une charge de travail de plus en plus lourde, les comptables doivent apprendre à prendre du recul, à se ressourcer et à se détendre. Ils peuvent ainsi mieux préserver leur santé mentale et prendre les mesures qui s’imposent. Développer cette compétence est tout aussi essentiel que, par exemple, appliquer correctement une formule de tableur ou calculer la TVA.

Pour ce faire, rien de bien compliqué : il suffit de savoir reconnaître certains signes avant-coureurs et d’y être attentif.

Découvrez ci-dessous certains éléments auxquels prêter attention.

Plus vous en parlez, mieux vous vous porterez à l’avenir.

Savoir quand vous êtes en difficulté

Éviter le stress dans sa vie professionnelle n’est pas chose aisée. Cependant, pour certains d’entre vous, une petite dose de stress pimente la journée de travail et aide à rester vigilant.

Malheureusement, il est impossible de savoir quand ce stress prend trop d’ampleur. Et il n’est probablement pas nécessaire de vous dire à quel point c’est vite arrivé.

La quantité de stress tolérable varie d’un individu à l’autre. Si l’un est plus performant dans une situation de crise continue, l’autre vivra un véritable enfer.

Un premier conseil : apprenez à reconnaître les différents symptômes du stress. Mais pas seulement ! Soyez également attentif aux autres problèmes de santé mentale courants sur le lieu de travail, tels le burn-out et la dépression.

• N’évaluez ces symptômes que par rapport à vous-même. Ne vous comparez pas aux autres. Se rendre compte que vous avez des problèmes peut alors très souvent s’avérer étonnamment facile.
• Si vous confiez à quelqu’un que vous êtes stressé, il s’agit d’un signe important que vous ne pouvez ignorer.
• Il existe également des vérificateurs de symptômes en ligne. Une idiotie, une perte de temps ? Pourquoi ne pas essayer pendant cinq minutes en sirotant votre café ?

Vous constatez que vous avez effectivement un problème de santé mentale ? Il est alors primordial de ne pas l’ignorer et de réfléchir à la manière de le gérer. Pour vous y aider, vous pouvez demander des informations supplémentaires ou un soutien auprès de Télé-Accueil.

Vous en doutez encore ? Rien d’étonnant. L’homme a tendance à stigmatiser et à ignorer la santé mentale, contrairement à ce qu’il ferait pour une maladie physique.

La tentation d’ignorer un problème psychique est souvent très forte. Sachez qu’ignorer stress, dépression, burn-out, etc. ne les feront pas disparaître par magie. Vous ne pourrez améliorer les choses qu’en prenant la situation en main.

Connaître votre nombre d’heures de travail

Vous seriez peut-être étonné de savoir combien d’heures vous travaillez…

Vous pensez sans doute travailler vos 40 heures hebdomadaire. Mais n’oubliez-vous pas toutes ces fois où vous avez décidé de vous rendre plus tôt au travail ou les jours où vous êtes resté une heure ou deux plus tard que d’habitude ?

Et votre vie professionnelle commence à empiéter sur vos week-ends ? Au début, vous avez une explication logique. Vous travaillez par exemple quelques heures le dimanche soir pour préparer votre semaine de travail… mais ces heures se transforment en une matinée ou une après-midi entière. Avant que vous ne vous en rendiez compte, c’est tout votre dimanche qui y passe. Même si vous libérez une heure dans la matinée pour jouer avec vos enfants, ne vous mentez pas à vous-même : vous avez bel et bien travaillé toute la journée !

Il est incroyable de constater à quel point vous essayez de vous convaincre que ce n’est pas la même chose que des heures supplémentaires prestées sur votre lieu de travail.

N’hésitez pas à faire le compte de vos heures de travail. Imaginez que vous travaillez pour votre propre compte et notez vos heures du lundi au dimanche. Pour ce faire, vous pouvez choisir la méthode traditionnelle du papier-crayon ou opter pour une application.

Alors ? Combien d’heures travaillez-vous réellement ? Un travailleur à temps plein ne peut légalement travailler plus de 40 heures par semaine. Cette limite a été fixée sur la base de données et de recherches effectuées sur le lieu de travail. Vous êtes indépendant ou propriétaire d’un bureau comptable ? Ce principe de 40 heures-semaine ne s’applique alors probablement pas pour vous.

Mais sachez que travailler davantage crée un environnement de travail dangereux, qui peut entraîner des problèmes de santé mentale, voire physique.

Savoir quand déléguer

Dans un secteur spécialisé comme la comptabilité, certains peuvent disposer d’un savoir difficile à transmettre à d’autres. Rien d’étonnant alors à devenir une sorte d’expert dans ce domaine. Un expert auprès duquel client et collaborateurs aiment venir chercher des conseils. Si vous avez tissé une relation de confiance avec vos clients, vous ne tenez certainement pas à la mettre en péril en confiant ces clients à vos collègues. Mais ne vous y trompez pas : avoir des tonnes de travail n’a rien d’héroïque. Vous n’en sortirez qu’épuisé et vidé jusqu’à la moelle.

Il est donc primordial de savoir quand déléguer. Déléguer pourrait vous sembler contre-productif puisque vous devrez sans doute passer davantage de temps à former quelqu’un et à lui expliquer les ficelles du métier plutôt qu’à effectuer vous-même la tâche en question.

Mais croyez-nous sur parole : déléguer aujourd’hui porte ses fruits à long terme. Non seulement vous vous sentirez beaucoup mieux, mais en outre, le partage des connaissances crée un environnement de travail plus équitable et permet à chacun de progresser.

Vous devez savoir quand déléguer, mais également comment déléguer. Vous devez avoir conscience que les résultats ne seraient peut-être pas ceux obtenus si vous n’aviez pas délégué. Vous devez également prévoir davantage de temps pour réaliser la tâche en question et garder à l’esprit que le risque d’échec, total ou partiel, vous guette. Un tableau peu réjouissant et pourtant bien meilleur que si vous essayez d’assumer tout seul. En d’autres termes, déléguer est le bon choix. Ce n’est pas toujours un remède miracle, mais un pas dans la bonne direction.

Savoir dire non

Que vous soyez propriétaire ou partenaire d’un bureau comptable, refuser de nouveaux clients ou de nouveaux projets n’est pas chose aisée. C’est un peu comme si vous jetiez de l’argent par les fenêtres. Gardez à l’esprit que vous-même et vos collaborateurs ne disposez pas d’une capacité de travail illimitée. Cette capacité peut être dépassée de 10 à 20 %, mais uniquement à court terme. Quoi qu’il en soit, en l’absence de projets d’expansion sérieux, il arrive un moment où vous devrez dire non.

Vous connaissez votre modèle d’entreprise et, à moins que vos revenus ne soient inférieurs à ceux mentionnés dans vos prévisions de pertes et profits, il n’y a pas lieu de vous inquiéter.

Vous devez également définir vos règles. La personne qui demande à devenir client pendant une période de forte activité et arrive avec un tas de documents sens dessus dessous n’est probablement pas le client avec qui vous souhaitez traiter. Ne laissez jamais le manque d’organisation et de planification d’une telle personne se transformer en un objectif impossible à tenir.

Apprendre à dire non constitue donc une autre compétence à intégrer. Un petit mot difficile à entendre pour votre client que vous pouvez adoucir en vous montrant utile de manière proactive.

• Par exemple, lorsque vous refusez des demandes de clients, pourquoi ne pas recommander le bureau comptable d’un collègue ?
• Pourquoi ne pas dresser une liste des nouveaux clients potentiels et les informer que vous souhaitez les prendre en charge dès que possible ?

Savoir quand et comment obtenir de l’aide

Si vous êtes aux prises avec un problème de santé mentale, demandez de l’aide dès que possible.

En parler constitue la première étape, que ce soit avec votre médecin traitant, vos collègues, des amis ou des membres de votre famille. Vous avez également la possibilité de consulter directement un psychologue ou un autre conseiller.

Sachez que vous n’êtes jamais seul et que l’aide est toujours plus proche que vous ne le pensez. Renseignez-vous auprès d’un spécialiste ou d’un membre de votre famille pour savoir à quel type d’aide solliciter.

Conclusion

Nous vivons dans un monde où il est beaucoup plus simple que par le passé de demander de l’aide pour des problèmes de santé mentale, même si la stigmatisation persiste.

Faire le premier pas constitue toujours un acte de bravoure. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez cependant pas à agir et faites-le tout de suite.

Si vous vous sentez dépassé, il est plus que nécessaire de demander de l’aide. Quelle que soit la raison, vous ne pouvez et ne devez pas continuer à travailler comme si de rien n’était.

Pensez également à vos collègues et à votre famille. Si vous êtes stressé, ils le ressentiront. Et ce stress viendra peut-être s’ajouter à leurs propres problèmes qui peuvent également nécessiter une aide professionnelle.

Note de la rédaction : cet article a été publié pour la première fois en mars 2022 et est mis à jour