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La fin de l’ERP sur mesure : quel outil choisir ?

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Une femme regarde son ordinateur et elle s'arrache les cheveux

Dans les années 1980 et 1990, les entreprises faisaient appel à des sociétés informatiques locales afin de réaliser un logiciel unique qui reprenait toutes les fonctionnalités dont ils avaient un jour rêvé pour gérer leur entreprise. Ce logiciel était programmé sur mesure pour la société qui en possédait alors la propriété et les codes sources. Au fil du temps, ce logiciel ERP a pris de l’âge tout comme l’informaticien qui l’a programmé.

Les PME se retrouvent donc aujourd’hui avec une solution obsolète et un programmeur à la retraite. Que faire ? Deux solutions sont possibles :

  1. Demander à une autre société informatique de prendre le relais et de moderniser votre logiciel. Lorsque vous l’aurez trouvée et qu’elle mettra à jour votre solution (ce qui ne sera pas aussi simple que prévu !), vous vous rendrez rapidement compte que le temps nécessaire à l’informaticien pour comprendre votre programme et pour le mettre à jour vous coûtera très cher.
  2. Changer de solution.

Compte tenu de l’investissement financier de la première solution, la réponse évidente est d’acquérir un nouveau logiciel ERP. Pour cela,il faut choisir le bon. Sur le marché belge du logiciel d’entreprise, trois modèles sont commercialisés : l’ERP programmable, l’ERP métier et l’ERP paramétrable. Petit tour de piste des avantages et des désavantages de chacun.

L’ERP programmable

Un homme dans un magasin utilise un ERP programmable sur son ordinateur portable

Il s’agit d’un logiciel avec un socle de base standard sur lequel sont programmées des fonctionnalités supplémentaires pour répondre à toutes les envies et tous les besoins. Comme dans le cas d’un logiciel sur mesure, l’ERP programmable est créé entièrement pour vous.

Le point positif est qu’il est parfaitement adapté à vos besoins, car il a été créé pour vous, en fonction de vos demandes.

mais les désavantages sont assez nombreux :

  • Les frais de mises à jour sont élevés.
  • Les coûts de création et d’installation sont élevés et non maitrisés.
  • Il nécessite une intervention récurrente d’un programmeur sur votre logiciel.
  • Il y a un danger lors de l’installation des mises à jour. En effet, l’éditeur du logiciel ne s’occupe que de la partie standard du logiciel. Par conséquent, il ne sait pas ce que vous avez fait développer sur mesure. Il arrive ainsi qu’une évolution de la base du logiciel vous empêche de continuer à utiliser les fonctionnalités créées spécialement pour vous.
  • Il y a une dépendance auprès de la société qui a réalisé votre ERP.

L’ERP métier

Ce programme a été spécifiquement conçu pour un secteur d’activité et, la plupart du temps, par des professionnels de ce secteur.

Son avantage tout comme le logiciel sur mesure est qu’il est parfaitement adapté à vos besoins, car il a été créé par des personnes qui connaissent parfaitement votre métier.

Malgré tout, son orientation spécifique métier engendre également des inconvénients :

  • Il est créé pour un secteur spécifique, mais reste malheureusement figé et ne peut pas s’adapter.
  • Dans notre modèle économique où la diversification est un élément primordial pour la survie de nombreuses PME, ce type d’application ne permet que de piloter une seule partie de leur activité et devient par conséquent handicapant pour l’évolution de l’entreprise.
  • Il y a une dépendance auprès de la société qui a réalisé votre ERP.

L’ERP paramétrable

Un homme dans un bureau utilise un ERP paramétrable sur son ordinateur portable

Au contraire des deux solutions précédemment citées, toutes les fonctionnalités de l’ERP paramétrable sont les mêmes pour les utilisateurs. Toutefois, via des menus d’options, on peut le configurer pour l’adapter au mieux à la manière spécifique dont chaque collaborateur aime travailler. Afin de pouvoir être compétitif sur le marché, ce type d’application reprend en standard le maximum d’outils et de fonctions essentiels pour la majorité des entreprises et des secteurs d’activité.

Ici, les avantages sont nombreux :

  • Le logiciel est stable pour l’ensemble des différents utilisateurs.
  • Les mises à jour sont stables et identiques pour l’entièreté du parc. Tous les contrôles peuvent être réalisés avant leur mise en œuvre et les nouveautés fonctionneront automatiquement chez chaque utilisateur, sans exception.
  • Le budget est maitrisé pour l’installation, le paramétrage et la formation.
  • Des options peuvent être activées ou désactivées pour rendre son utilisation la plus simple et la plus adaptée à la PME. Par conséquent, le délai de mise en place est déterminé dès le départ et la formation est identique pour tous.
  • Il s’agit d’un logiciel standardisé ; vous n’êtes donc pas lié à un votre informaticien. Un autre revendeur du logiciel peut facilement et rapidement reprendre la gestion de votre entreprise sans procéder à toute une série d’analyses coûteuses.
  • Un seul petit bémol. Malgré son caractère paramétrable, le logiciel vous permettra seulement de réaliser 99% de vos rêves.

Au vu de cette comparaison, des attentes de plus en plus précises et diverses des entreprises et de leurs évolutions rapides, le logiciel paramétrable est le compromis idéal entre la réalisation de ses besoins et l’envie de pouvoir compter sur une solution stable avec des coûts maîtrisés.

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