La pandémie du coronavirus nous a fait prendre conscience que les choses pouvaient changer du jour au lendemain. En quoi les cabinets comptables florissants se distinguent-ils dans le monde hyper-rapide qui est aujourd’hui le nôtre ? Quels sont les outils et les bonnes pratiques que vous pourriez mettre en oeuvre pour conserver l’avance que vous vous êtes ménagée ? Dans le présent article, nous évoquons six stratégies pour vous aider à gérer votre cabinet comptable et en faire une entreprise pérenne.
1. Adoptez une mentalité privilégiant les technologies
On ne saurait guère contester le fait que les technologies émergentes ont changé en profondeur le monde de la comptabilité. Et il est facile d’en comprendre les raisons.
Le temps est une ressource précieuse pour tout cabinet comptable. Pour être efficace, l’élément crucial est la manière dont vous utilisez ce temps.
Commencez par vos processus manuels. Au lieu de gaspiller de précieuses heures facturables en tâches administratives élémentaires, comme par exemple la saisie de données, votre logiciel de comptabilité et ses extensions, telles que Sage Cloud Demat, vous permettent de recourir à l’automatisation pour le faire à votre place.
Si vous êtes prêt à faire passer votre cabinet à la vitesse supérieure, tournez-vous vers la technologie et vers le nouveau monde de la comptabilité.2. Cernez les besoins de vos clients
En tant qu’expert comptable, l’apport de valeur aux clients a sans doute toujours figuré en bonne place dans votre liste de priorités. La gestion des finances de petites entreprises n’a, après tout, rien de simple et vous êtes l’expert vers lequel se tournent les clients.
Mais voilà, le monde a changé. Nous vivons à une époque où énormément de choses sont en jeu, où les ressources sont comptées et la flexibilité essentielle.
Pour que votre rôle d’expert comptable soit couronné de succès et pour apporter votre soutien aux clients de la manière dont ils ont besoin, vous devez élargir la perspective.
Etudiez la possibilité d’adopter une approche davantage personnalisée. Engagez la conversation sur la manière dont vous pouvez les aider à prendre des décisions avisées pour leur entreprise. Abordez le sujet du recours aux technologies cloud et comment elles peuvent les aider à trouver le bon équilibre entre travail et vie privée.
Creuser un tant soit peu pour découvrir ce dont vos clients ont besoin sera une bonne chose pour les deux parties !
3. Maîtrisez les principes de base de la gestion de projets
Recourir à la gestion de projet peut procurer un avantage concurrentiel à votre cabinet, dans la mesure où vous qualifierez alors le succès de votre société de la même manière que le font vos clients — sur base de résultats.
Mais, comme vous le savez, de nombreux autres obstacles fréquents peuvent aisément avoir de l’influence sur le résultat qu’attendent vos clients.
Imaginez que vous ayez ajouté un nouveau service de conseil à votre société. Combien de temps cela vous a-t-il pris pour boucler ce projet ? Avez-vous respecté le périmètre budgétaire ? Votre client s’est-il déclaré satisfait ?
Il est essentiel, pour définir le périmètre et les moyens, de satisfaire aux exigences spécifiques de vos projets.
4. Améliorez vos processus de gestion
Des prospects ne vous filent-ils pas régulièrement entre les doigts ? Vous faites plusieurs propositions mais seul un grand silence vous répond ? Vos collaborateurs sont-ils comme pétrifiés à l’idée de “vendre” ou vous opposent-ils qu’ils sont trop occupés pour se livrer, en plus, à du développement commercial ?
Un remède universel existe pour tous ces problèmes : un processus de développement commercial.
Si vous désirez voir progresser et croître votre cabinet, tout le monde doit s’impliquer dans le processus.
Vous avez certes besoin de quelqu’un qui supervise chaque opportunité mais faites également en sorte que votre équipe comprenne les objectifs de votre société ainsi que sa stratégie d’acquisition de nouveaux clients.
5. Attirez, conservez et inspirez les talents
Demandez à n’importe quel cabinet comptable performant et pérenne quel est son principal atout. La réponse sera invariablement la suivante : les collaborateurs. Pour le dire simplement : vos talents internes vous différencient de vos concurrents.
Que vous soyez en quête de profils d’élite ou que vous désiriez vous assurer que vos talents vous restent fidèles au cours des années à venir, il est essentiel de veiller à une culture du travail forte ainsi qu’à des perspectives permettant aux individus de progresser.Dans le monde actuel, les avantages extra-salariaux, votre implantation et les temps de trajet sont autant de facteurs critiques dont il faut tenir compte.
6. Proposez vos services
Votre marketing est votre assurance-croissance. Il connecte la marque de votre société à vos clients existants et potentiels. Sans cela, c’est… loin des yeux, loin du coeur.
La bonne nouvelle, c’est que vous ne devez pas nécessairement grever votre budget ! Soyez créatif dans les efforts marketing que vous déployez et préservez ainsi vos ressources.
Tirez parti des publicités sur les réseaux sociaux. Si votre société tient un blog (et ce devrait être le cas), encouragez les contributions extérieures. Prenez la parole lors d’événements virtuels et partagez les témoignages de clients existants.
Le marketing n’est pas une question de somme d’argent mais plutôt de temps et d’efforts que vous investissez dans une relation avec les clients.
Faites-leur voir de quelle étoffe vous êtes fait. Montrez-leur la valeur que vous pouvez leur offrir !
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Rapport : L’Expert-Comptable au coeur du changement
Des données exhaustives et conseils pratiques pour les experts-comptables en exercice basés sur les dernières recherches indépendantes. En cette année 2020, le monde fait face à des défis hors du commun. En tant qu’expert-comptable, vous fournissez les conseils et l’assurance nécessaires aux clients qui peinent à s’adapter et à maintenir la continuité, dans une période qui ne peut être décrite que comme étant sans précédent.
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