Cinq conseils pour votre stratégie de croissance

Croissance en ces temps de coronavirus ? Sage fait tout son possible pour apporter son soutien aux entrepreneurs et gérants d’entreprises. Nous avons vu des sociétés rencontrer des difficultés pour adapter leur modèle économique afin d’en assurer la pérennité. D’autres ont malheureusement dû prendre la douloureuse décision de réduire les effectifs de leurs équipes. Il leur était en effet impossible de garantir un afflux suffisamment de travail pour tous.

Nous avons discuté avec plusieurs sociétés et nous avons constaté que cinq thèmes majeurs reviennent dans toutes les conversations. Tous sont synonymes de lueur d’espoir. Nous abordons ces différents thèmes dans le présent billet de blog afin d’aider les petites et moyennes entreprises à faire preuve de créativité dans leur processus de relance, voire de nouvelle croissance.

1. Elaborez une stratégie évolutive pour la croissance de votre société

Il est important de formuler un plan stratégique de croissance. Il suscite en vous une perception de finalité, un sentiment de croissance potentielle et de focalisation, de quoi vous rapprocher de votre objectif. Mais cette stratégie doit également être particulièrement flexible de telle sorte à ce que vous soyez armé pour faire face aux obstacles imprévus.

Cette agilité doit faire partie intégrante de votre stratégie. C’est une bonne chose d’avoir défini des KPI (Key Performance Indicators) qui ne soient pas remis en question mais veillez aussi à développer des processus opérationnels malléables. Dans la mesure du possible, faites preuve de flexibilité dans les étapes que vous prévoyez et dans vos modèles de mise en oeuvre.

Ayez par exemple recours à des systèmes CRM intégrés pour d’établir une corrélation plus efficace entre l’implication de vos clients et les périodes de pointe ou de reflux de votre trésorerie. Ou utilisez des plates-formes sociales gratuites pour activer votre propre canal de diffusion et réduire vos frais de marketing.

2.Pratiquez la diversité pour stimuler l’innovation

Les arguments moraux, sociaux et commerciaux de la diversité parlent d’eux-mêmes. Il est désormais essentiel pour vous d’embrasser la diversité afin de stimuler le changement. Le monde moderne vous expose sans cesse à la réalité des différences, synonymes de nouvelles opportunités de croissance.

Le fait de s’en ternir à une mentalité de leadership du genre “nous avons toujours fonctionné ainsi, pourquoi changer?” réduit votre capacité à faire vôtre d’autres modes de pensée et d’action. Or, ils sont justement nécessaires pour relever les défis futurs.

Soyez aussi ouvert et créatif que possible et utilisez la puissance de l’innovation pour engranger des avancées constantes. Voilà pourquoi il est si important de disposer de talents divers et entreprenants. Ils vous aident à élargir votre réflexion et à trouver des solutions innovantes aux problèmes existants.

3.Favorisez l’épanouissement de dirigeants entreprenants

N’oubliez pas que vous avez besoin de placer votre personnel sous le signe de l’inclusion, qui soit non seulement diversifié en termes de race, de genre, de handicap, de sexualité et de culture personnelle, mais qui le soit également en termes de perspectives, d’expériences et de mentalité. Cela vous aide à innover sans cesse et à donner une longueur d’avance à votre société.

Les cultures de leadership inclusives et entreprenantes sont celles qui satisfont le mieux aux exigences des temps présents. De telles cultures encouragent en effet chaque collaborateur à prendre la responsabilité de son propre rôle. Cela a pour effet de susciter un sentiment d’unité et une solide mentalité “un seul peuple” afin d’atteindre, tous ensemble, vos objectifs. Cela permet également d’offrir de nouvelles propositions de valeur à vos clients.

Pour vous lancer, vous pouvez éventuellement réfléchir à une démarche faite d’ouverture et de transparence. Les éléments suivants peuvent vous y aider:

• des groupes thématiques internes au sein de votre équipe;
• du mentorat inversé, où les employés “encadrent” les dirigeants;
• une amélioration de la confiance et de la loyauté en sensibilisant régulièrement votre équipe au sujet de l’impact stratégique que leurs contributions individuelles ont sur les résultats de l’entreprise.

4. Placez-vous dans les souliers de votre client

Mettez-vous activement en quête de nouvelles façons d’offrir un surcroît de valeur à vos clients. N’oubliez pas que les besoins du client sont influencés par la technologie, ce qui se traduit par une demande sans cesse plus grande de personnalisation et de résultats immédiats.

Réfléchissez à la manière dont vous pouvez mettre vos processus ou la technologie à profit pour vous rapprocher de votre client.

Lorsque vos clients se comportent de manière imprévisible, vous devez faire preuve de flexibilité et embrayer sur leurs besoins et désidératas fluctuants. Réexaminez aussi ce que vous leur proposer et la manière dont vous le faites. Agissez en fonction de leur état d’esprit: à quoi attachent-ils actuellement de la valeur?

5. Vendez votre valeur, et non votre argument de vente

L’ancienne croyance selon laquelle vous devez disposer d’un argument commercial distinctif – ou USP (Unique Selling Point) – et en faire l’élément-clé d’une transaction commerciale n’a plus totalement cours aujourd’hui.

Il est par contre essentiel que ce que vous vendez réellement ait une proposition de valeur unique – ou UVP (Unique Value Proposition). C’est sur elle que les clients s’appuient pour faire le choix d’acheter, en fonction de leur propre conviction de la valeur que vous générez pour eux.

Pour atteindre cet objectif, votre client potentiel doit avoir le sentiment que votre produit ou service satisfera ses besoins. Vous pouvez déterminer la nature de ces besoins par le biais d’enquêtes, de groupes-cible en-ligne, d’actions-pilote gratuites, etc.

Cette approche par la proposition de valeur aidera par ailleurs vos clients à discerner votre future valeur, bien avant votre première transaction. Cela contribuera à faire de votre client un habitué, ce qui est toujours quelque chose de positif.

Conclusion

Vous avez besoin d’une stratégie flexible, étayée par la diversité et les innovations, pilotée par des responsables entreprenants.

En ces temps d’incertitude, il est encore plus important, en tant que société ou qu’équipe, collectivement, de voir le monde au travers des yeux de ses clients. C’est ainsi que vous pourrez réellement comprendre la valeur que vous proposez, que ce soit aujourd’hui ou à l’avenir.