Saison  1 : Recruter et garder des personnes exceptionnelles

Khalilah Olokunola Directeur des Ressources Humaines chez Tru Colors

Comment retenir les talents et travailler ensemble 

Lorsque vous placez le bien-être et le développement de votre personnel au cœur de votre entreprise, vous en voyez rapidement les avantages. Les gens se sentiront davantage liés à votre entreprise et auront envie d’y rester. Et une équipe unie peut réaliser de grandes choses ensemble.  

Les équipes animées par des valeurs communes et unies par un fort sentiment de communauté et d’inclusion constituent une force puissante en affaires. Elles peuvent faire la différence dans le monde. Mais ces équipes ne se forment pas du jour au lendemain. Il faut du dévouement, des investissements et du temps. Il faut que les gens sachent qu’ils ont leur place et qu’ils ont quelque chose de précieux à offrir. Et lorsque les gens ressentent cela, ils veulent rester plus longtemps. 

Il existe de nombreux outils utiles pour s’assurer que les gens s’engagent dans votre entreprise. Je vais partager quelques idées pour vous aider à concevoir un cadre. Ayez confiance, le travail que vous faites ici portera ses fruits. Au fil du temps, vos collaborateurs vous rendront votre confiance et votre investissement au centuple. 

Rester honnête avec soi-même 

Rester honnête avec soi-même signifie conserver son authenticité. Les gens rejoignent une entreprise parce qu’ils se soucient de sa mission, de sa vision et de ses valeurs, et ils veulent contribuer à la réalisation de ces objectifs. Restez donc fidèle à ces principes.  

Vous voulez que les employés arrivent à l’heure, soient productifs et apportent de la positivité. Pour y parvenir, vous devez assumer la responsabilité de vos actions sur le lieu de travail. J’aime créer des mesures tangibles autour de notre mission, de notre vision et de nos valeurs. Ensuite, je m’assure qu’elles soient rendues publiques, qu’elles peuvent faire l’objet de promotions et que nous nous tenons responsables. 

Rester connecté 

Comment rester connecté? En créant une culture de la cohésion, une culture de la collaboration et une culture de la communauté. Il s’agit de mettre en place intentionnellement des processus sur le lieu de travail pour rassembler les gens. Il s’agit de remercier les gens pour leur contribution, et de savoir que la reconnaissance et les récompenses officielles sont très utiles. Célébrez donc vos réussites. Soulignez les contributions individuelles.  

Les événements internes sont un excellent moyen de créer une communauté. Chez TRU Colors, nous avons un dîner mensuel commun. 
Il s’agit d’une initiative à l’échelle de l’entreprise conçue pour susciter des conversations entre des personnes de différents services. C’est formidable de voir de nouvelles amitiés se former et d’écouter de nouvelles idées. Et bien sûr, ces événements donnent vie aux valeurs de votre entreprise, comme l’unité et la communauté.  

Rester en mouvement 

Réfléchissez à la manière dont vous accueillez les gens dans votre entreprise et dans votre culture d’entreprise. Ça commence par l’accueil. Nous proposons un programme de huit semaines portant sur les compétences de vie, les compétences sociales et les compétences commerciales. Mais le véritable pouvoir de ce programme est que les personnes qui y sont inscrites ne sont pas seules. Non seulement elles apprennent à connaître la marque, le produit et les processus, mais elles apprennent aussi à se connaître entre elles. 
  

Votre programme d’intégration doit être puissant, éducatif, inclusif et percutant. Il doit exprimer ce que vous êtes en tant qu’entreprise. Il doit montrer aux gens comment ils peuvent s’intégrer dès le premier jour, puis leur donner les outils pour les aider à rester. 

Rester calme 

Après l’« onboarding », nous passons à un processus appelé « in-boarding ». C’est ainsi que vous faites passer votre employé à la phase suivante. Beaucoup d’entre eux auront du mal à se familiariser avec les nouveaux systèmes et processus, ou à trouver leur place au sein de leur équipe, alors soutenez-les pendant cette période.  

Ensuite, vous devez « maintenir l’intégration ». Il s’agit d’aider les gens à rester sur la bonne voie et de leur donner des occasions de s’épanouir et de se développer. Les enquêtes par sondage, les évaluations de performance et les plans de développement personnel et professionnel sont d’excellents outils à mettre en œuvre ici. 

Les enquêtes par sondage sont très efficaces, car elles sont réalisées de manière anonyme. Les gens sont donc beaucoup plus enclins à être honnêtes et à vous dire ce qu’ils pensent vraiment. Armé de ces résultats, vous pouvez adapter les programmes existants, par exemple, pour qu’ils soient plus significatifs et fructueux. Ces enquêtes donnent la parole à vos collaborateurs. Écoutez-les. Lorsque vos employés font partie de la solution, ils se sentent valorisés et responsabilisés. Cela renforce la communauté et la connectivité.  

Il est difficile de retenir les talents; il est naturel que les gens cherchent de nouveaux défis dans leur carrière. Mais il est encore plus difficile de trouver de nouveaux talents. La vérité est que les gens restent là où ils se sentent valorisés et pris en charge, là où il y a de nouvelles opportunités. En tant qu’employeur, cette responsabilité est entre vos mains. Elle commence au niveau de l’organisation. Elle commence avec vous.