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Le leader français des services à la personne s’appuie sur Sage FRP 1000 hébergé dans le Cloud
Oui Care - France
Employant près de 20 000 personnes, Oui Care évolue dans un marché très dynamique. La digitalisation facilite l’administration des prestations pour libérer l’énergie dédiée à la qualité de la relation client.
La transformation numérique est centrale pour proposer aux clients comme aux salariés une expérience satisfaisante de la partie administrative. Ce qui laisse toute la place à la qualité de la relation, fondement des services à la personne. La stratégie de Oui Care est clairement d’optimiser le temps passé en back office pour investir le maximum d’énergie dans l’attention aux clients.
Ce que j’attends de la digitalisation, c’est qu’elle apporte une expérience fluide à nos clients et à nos salariés.
Julien Guliana Directeur Administratif & Financier, Groupe Oui Care
Accompagner la croissance du groupe
Sage FRP 1000 apporte la puissance et la souplesse pour connecter tous les acteurs à un système d’information unique et très efficace. La croissance et les innovations de service sont absorbées sans difficulté. Les problèmes de précision dans la facturation, sources de désagréments dans la relation client et d’insécurité dans la relation employés, ont été le premier grand chantier traité avec succès par la solution.
Sage FRP 1000 est une solution très adaptative. Qui permet de sous-tendre la croissance d'un groupe comme le nôtre, en hyper-croissance.
Julien Guliana Directeur Administratif & Financier, Groupe Oui Care
Choisir le Cloud pour avancer encore plus vite
Pour plus de mobilité et plus de sécurité, le groupe a choisi de transférer l’hébergement de ses solutions dans le Cloud, avec la garantie d’un plan de reprise et de continuité d’activité (PRA/PCA). Auparavant, si un serveur tombait en panne, l’entreprise perdait un mois de comptabilité. Aujourd’hui, l’équipe finance est capables de récupérer le référentiel en quelques heures.
Nous avons choisi d'aller dans le Cloud pour la sécurité mais aussi pour la disponibilité. Le Cloud nous affranchit de l'infrastructure de nos serveurs.
Julien Guliana Directeur Administratif & Financier, Groupe Oui Care
