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Prix du Cercle d’excellence de Sage, histoire-du-gagnant – Debrah Burleigh

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Le bureau d'une start-up plein d'employés

Parlez-nous de votre carrière jusqu’à présent, en commençant par la raison pour laquelle vous avez choisi cette profession.

Enfant, je rêvais de devenir vétérinaire. J’ai décroché un emploi en tenue de livres pour payer mes études en médecine vétérinaire. Parfois, vous devez oublier ce que vous êtes supposé être pour découvrir ce que vous êtes sensé être. J’ai découvert que j’étais particulièrement douée et intéressée aux chiffres. Les chiffres donnent une impression de calme et de simplicité, et aident les gens à réaliser leurs rêves. C’est en partageant ce talent que j’ai trouvé ma véritable vocation. Pendant des années, j’ai perfectionné mon talent en compétences pratiques, en offrant des services à plusieurs entreprises, tout en élevant mes enfants.  Finalement, j’avais acquis suffisamment de connaissances pratiques et d’éducation pour fonder ma propre entreprise. En plus d’avoir acquis l’expertise, les emplois du temps de mes enfants m’ont mis au défi de créer un horaire de travail flexible.  En 2004, j’a pris le pari de fonder ma propre entreprise. J’ai immédiatement attiré des clients et j’en ai rapidement acquis davantage, alors qu’on passait le message. Je n’ai pas vraiment développé mon entreprise jusqu’en 2011 environ, après avoir assisté à une conférence de Simple Comptable avant de devenir Sage.  Il s’agissait du logiciel que j’ai utilisé pendant plusieurs années et je l’aimais. Lorsque que j’ai découvert que je pouvais compléter le programme de certification pour enseigner et offrir des services-conseils, j’ai donc perçu une occasion d’aller plus loin. En l’espace de six mois, j’ai obtenu une certification Platine, et je suis devenue formatrice certifiée en Sage.  Cette même année, j’ai eu l’occasion de faire partie d’un programme appelé Black Swan. Black Swan a été conçu avec IPBC et Ron Baker pour mettre en oeuvre une manière plus intuitive et rationalisée de facturer nos clients.   Black Swan est passé essentiellemt de la facturation horaire à la facturation basée sur la valeur.  En obtenant ma certification Sage couplée au changement de système de facturation basée sur la valeur de Ron Baker, mon entreprise a prospéré avec un chiffre d’affaires qui augmente d’année en année. J’ai à coeur d’aider mes clients et de faire croître leurs entreprises, et j’aime tout simplement mon travail.

Parlez-nous de vos clients, quels secteurs d’activité ils exploitent et expliquez-nous votre approche à travailler avec eux et les aider à réaliser les objectifs qu’ils souhaitent.

Le secteur de la construction est mon principal créneau, et je m’occupe également de la tenue des livres de mes clients dans l’industrie de la restauration et du cinéma. Ma responsabilité consiste à cerner leurs problématiques et présenter une approche de l’innovation pour simplifier leurs processus en vue de réussir. Cela peut être aussi simple que de faire la tenue de livre de base et la finance jusqu’à occuper des postes de directeur financier contractuel où je me charge de la facturation et des comptes fournisseurs, des comptes clients, des budgets, du flux de trésorerie et de la conception de rapports financiers personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Concernant l’expertise-conseil de mon entreprise, je suis directrice financière pour Four our Future Indigenous Economics.  Nous travaillons beaucoup avec des entreprises autochtones existantes et nouvelles.  Mon rôle consiste à les aider à personnaliser leurs systèmes de comptabilité financière et de procédures.  Ensuite, j’offre la formation à l’entreprise, et supervise l’implémentation du nouveau système jusqu’à ce qu’elle soit prête à prendre le relais. J’offre également la formation Sage et l’expertise-conseil à plusieurs autres entreprises en utilisant Sage pour celles qui souhaitent élargir leurs connaissances ou utiliser davantage de fonctions que Sage a à offrir.

Combien de vos clients ont opté pour le nuage ou que vous considérez calés en technologie?

Tous mes clients exploitent d’une certaine façon le nuage. En fonction de leur activité, ils peuvent utiliser une solution infonuagique de Sage, ainsi qu’une saisie automatique ou un autre programme de capture de reçu.  Je travaille entièrement à distance, alors tout le monde doit être formé sur les nouveaux systèmes technologiques, y compris mon équipe. De plus, j’admets que 50% des clients sont emballés et les autres 50% demeurent réticents, mais ils ont fait la transition en comptant sur beaucoup de soutien.

Remarquez-vous des tendances qui pourraient perturber l’avenir de la tenue de livres ou de la comptabilité? Législation, technologie, tendances dans les secteurs d’activité de vos clients, etc.

Oui, par exemple avec l’intelligence artificielle, les systèmes Blockchain Accounting qui capturent les informations bancaires, et lorsque vous pouvez les faire passer à l’attribution automatique, cela allège notre travail. Ainsi, grâce à une technologie en constante évolution, les aides-comptables ont dû vraiment passer de la comptabilité à un rôle d’expert-conseil.  Grâce à de nombreuses automatisations qui facilitent la tâche des propriétaires d’entreprise, ceux-ci peuvent faire leur propre tenue des livres s’ils sont enclins à le faire. Je n’ai pas eu de problème jusqu’à présent, car j’en ai déjà fait beaucoup plus pour mes clients, mais pour certains on devra trouver d’autres services pour les aider.  J’estime tout de même que la plupart de mes clients préfèrent que je gère tout à leur place, afin qu’ils puissent se concentrer sur leurs tâches importantes et faire croître leurs entreprises.

Pouvez-vous nous décrire l’impact de la COVID 19 a eu sur votre entreprise? De quels conseils vos clients avaient-ils besoin pendant cette période? Avez-vous changé la direction de votre entreprise ou l’avez-vous adaptée durant cette période?

Nul doute que la COVID 19 a eu un impact retentissant sur bien des entreprises. J’ai dû terminer la transition de mes derniers clients vers le nuage, car je ne pouvais pas les rencontrer en personne, et je devais mettre sur pied mon équipe pour travailler entièrement à distance. Par la suite, j’ai aidé mes clients à obtenir toutes les subventions nécessaires pour les aider à gérer leurs entreprises durant la période difficile, par exemple, la subvention salariale et celle pour le loyer.  Je les ai également aidés à obtenir des prêts commerciaux que le gouvernement leur offrait. J’ai même donné de mon temps pour aider plusieurs autres aides-comptables sur la manière de formuler la demande de subventions afin d’aider leurs clients.  J’ai répertorié des liens sur la COVID 19 et d’autres ressources dans mon site Web, en expliquant à quoi ils servaient, de même que les liens pour présenter une demande, et faciliter ainsi la recherche et la navigation.  Je me suis inscrite à Small Business BC et je suis répertoriée comme experte pour avoir aidé tant d’entreprises à obtenir un financement du gouvernement, en vue d’effectuer les changements nécessaires pour que les clients puissent continuer d’exploiter leurs entreprises avec toutes les restrictions qui ont été imposées.  Je les ai aidés à faire preuve de créativité sur la façon dont ils pourraient rester en opération, et nous avons organisé des séances de remue-méninges sur la manière dont ils pouvaient offrir leurs services en ligne ou vendre leurs produits en ligne, le cas échéant. Nous les avons ensuite aidés à rédiger des plans d’affaires afin de se qualifier pour le financement.

Qu’est-ce que cela représente pour vous d’être reconnue comme lauréate dans votre secteur d’activité?

Je suis incroyablement honorée d’être reconnue et sélectionnée comme Aide-comptable de l’année de cette année.  Il y a tellement d’aides-comptables et nous avons tous travaillé très dur depuis un an et demi à essayer de maintenir les entreprises de nos clients à flot, et nous pensons que nous méritons tous ce prix et cette reconnaissance.

Quels conseils donneriez-vous à la prochaine génération d’étudiants qui songent à faire carrière en tenue de comptes ou comptabilité?

C’est un domaine incroyable dans lequel nous pouvons faire une différence dans la vie de quelqu’un. Tant de gens rêvent de fonder leur entreprise, et peuvent détenir des compétences spécialisées, mais pas nécessairement une compréhension des affaires ou la capacité d’évaluer ou comprendre les finances.  J’ai toujours pris le temps de les aider dans ce domaine et j’ai essayé de les mettre à l’aise, en leur expliquant de manière à ce qu’ils puissent bien saisir les informations.  De plus, tant de clients ont peur d’être jugés par les aides-comptables et comptables en raison de leur manque de connaissances, alors faites attention à cela. Enrichissez vos connaissances avec un logiciel comptable, des services de conseils en gestion et connaissances comptables pour mieux servir vos clients.

Y a-t-il quelqu’un que vous voudriez remercier ou mentionner qui vous ont soutenu dans votre carrière ou en voie de recevoir ce prix?

Alan Salmon et Jennifer Warawa ont été des mentors et conseillers extraordinaires pour moi pendant de nombreuses années. Ainsi que Ron Baker qui m’a aidé à sortir des sentiers battus en matière de prix basé sur la valeur.  Tant de collègues ont partagé leurs connaissances et leur expertise dont je suis reconnaissante, et je m’assure de rendre la pareille aux nouveaux aides-comptables.   De plus, il y a eu tant de représentants de Sage qui m’ont donné un soutien incroyable au fil des ans; je suis désolée il y en a trop pour les citer, mais je suis sûre qu’ils savent tous qui ils sont.

Comment occupez-vous votre temps en dehors du travail?

Quand je ne travaille pas, je fais de l’équitation, de la moto tout-terrain, de la randonnée nautique, de la pêche, de la randonnée pédestre et je fais de l’exercice, mais je passe surtout du temps en famille avec mes enfants et petits-enfants.

 

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