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Prix du Cercle d’excellence de Sage, histoire-du-gagnant -Shelley Rudiger

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Un café plein de chaises et canapés et une serveuse avec des clients

Parlez-nous de votre carrière jusqu’à présent, en commençant par la raison pour laquelle vous avez choisi cette profession.

J’ai eu beaucoup de chance d’avoir choisi cette carrière dès le départ. Cela fait déjà 36 ans et je ne l’ai jamais regretté. Je pense vraiment que cette carrière m’a choisie, alors que je fréquentais une école d’agriculture dans un cheminement de carrière complètement différent. Je devais suivre un cours de comptabilité agricole, et je l’ai adoré; et pour le reste, vous connaissez la suite.   Je suis alors revenue à Edmonton et j’ai fréquenté un collège pendant deux ans où j’ai obtenu un diplôme en comptabilité. Par la suite, j’ai travaillé dans l’un des cabinets comptables de mon professeur pendant les 18 premières années de ma carrière.  J’ai ensuite quitté cette position et travaillé comme aide-comptable pour un entrepreneur en électricité pendant les neuf années suivantes, et c’est à ce moment que j’ai également fondé mon cabinet de tenue de livres.  Ce n’est que quelques années plus tard, lorsque je me suis impliquée dans une formation à temps partiel dans un autre collège local où j’enseignais, mettais à jour et contribuais à l’application des programmes d’études pour quatre niveaux de tenue de comptes manuelle et la formation de Sage 50.  Et en même temps, mon cabinet de comptabilité à temps partiel n’a cessé de croître, et il y a huit ans j’ai quitté l’entreprise d’électricité, j’ai constitué mon cabinet de tenue de livres en personne morale, et je ne l’ai jamais regretté.

Parlez-nous de vos clients, quels secteurs d’activité ils exploitent et expliquez-nous votre approche à travailler avec eux et les aider à réaliser les objectifs qu’ils souhaitent.

Mes clients sont tous des petites entreprises, et oeuvrent dans différents secteurs d’activités. J’ai commencé avec des clients avec lesquels j’ai travaillé dans le cabinet de comptabilité, leur nombre s’est accru au fil des ans, et depuis lors ils proviennent entièrement par recommandation. J’ai toujours approché mes clients qui ont besoin d’une formation Sage 50 dont l’objectif consiste à se passer de mon aide.  Je veux leur permettre d’utiliser le logiciel pour réaliser leurs résultats financiers, et je suis aux anges lorsqu’ils me disent obtenir ce résultat en utilisant leur logiciel.  J’ai eu quelques nouveaux clients récemment qui ont traité leurs données dans un chiffrier électronique, puis les ont saisies dans Sage 50. Je leur dis toujours que je suis paresseuse et cela représente trop de travail! Ensuite, je trouve une manière de saisir ces données dans Sage 50 sans recourir à ces feuilles de calcul et cette étape supplémentaire. Je suis, en fait, très contente lorsqu’ils constatent le temps qu’ils gagnent avec ce nouveau processus.

Quelles sont les compétences qui font un bon formateur selon vous?

Je pense que certains de mes plus grands atouts pour la formation sont mon sens de l’humour et la patience. Je n’ai absolument aucune patience dans ma vie personnelle, mais lorsque je donne de la formation, je prends le temps nécessaire pour aider mes élèves. Le meilleur moment dans la formation est lorsque leur expression passe à « J’ai compris ».

Combien de vos clients ont opté pour le nuage ou que vous considérez calés en technologie?

En ce moment, seulement 25% de ma clientèle utilise la technologie basée sur le nuage ou est férue de technologie, et je crois que cela est dû à la démographie, et à la durée de leurs activités d’exploitation. Je constate que mes clients d’entreprise émergente sont plus enclins à opter davantage pour la technologie infonuagique, et l’utilisent pour faire avancer leurs opérations afin d’être plus efficaces.  L’une de mes fonctions préférées de Sage 50 est l’Accès aux données à distance ( anciennement connu sous Sage Drive ), et elle a été un facteur important au cours de la COVID

Remarquez-vous des tendances qui pourraient perturber l’avenir de la tenue de livres ou de la comptabilité? Législation, technologie, tendances dans les secteurs d’activité de vos clients, etc.

Une des tendances qui peut entraver l’avenir de la tenue de livres et de la comptabilité est l’accès facile aux données des clients. Je m’en aperçois plus dans le secteur de la tenure des comptes que celui de la comptabilité, car la comptabilité est strictement réglementée.  Je trouve qu’il est très décevant que le secteur de la tenue de comptes n’a pas été en mesure de réaliser cette réglementation. Ce faisant, on assiste à un accès d’aides-comptables non qualifiés et qui aident des clients, alors qu’ils ne sont peut-être pas tout à fait qualifiés pour le faire.  J’en fais donc mon cheval de bataille afin de promouvoir cette législation pour les futurs aides-comptables. Par exemple, ce n’est pas juste n’importe qui sur lequel on peut compter ou affirmer être aide-comptable et accéder aux enregistrements des clients, sans qu’on trouve une manière de s’assurer que la personne possède l’expertise de les aider.

Pouvez-vous nous décrire l’impact de la COVID 19 a eu sur votre entreprise? De quels conseils vos clients avaient-ils besoin pendant cette période? Avez-vous changé la direction de votre entreprise ou l’avez-vous adaptée durant cette période?

La COVID-19 a provoqué une demande accrue d’assistance de la part de mes clients pour exploiter les sources de financement et compléter la paperasse nécessaire afin d’assurer leur admissibilité. Ce fut une période éprouvante pour tous, alors que les clients se débattaient pour adapter leurs entreprises afin d’assurer leur survie, et la manière dont ils devaient changer leurs stratégies.  J’ai dû décider très tôt de procéder à des visites sur place en veillant au respect des protocoles dans les bureaux des clients, et qu’ils étaient à l’aise avec moi, et pouvaient retourner à leurs bureaux et interagir avec leur personnel.  Je devais également prendre le temps de trouver les renseignements nécessaires pour aider les clients avec les sources de financement, et les aider à faire leurs demandes pour assurer leur survie.  Cela a été une période émouvante pour beaucoup de mes clients qui font partie de mon activité depuis plus de 25 ans.

Qu’est-ce que cela représente pour vous d’être reconnue comme lauréate dans votre secteur d’activité?

Je suis folle de joie d’avoir été reconnue comme lauréate, et il me tarde de le crier sur tous les toits. C’est un grand honneur d’avoir été désignée, de m’être rendue à l’étape de finaliste avec les incroyables collègues qui ont aussi été désignés.  C’est un moment fort de ma carrière d’avoir été récompensée, et je ne peux trouver les mots pour exprimer ma gratitude et mon appréciation que Sage a créé ces prix pour souligner l’apport des gens dans ce secteur d’activité.

Quels conseils donneriez-vous à la prochaine génération d’étudiants qui songent à faire carrière en tenue de comptes ou comptabilité?

Mon conseil à la prochaine génération consiste à ne jamais cesser d’apprendre et de demander de l’aide et du soutien de la part de leur communauté d’aides-comptables et comptables. Nous devons tous travailler ensemble et ne pas se faire concurrence, car je crois qu’il y a assez de travail pour nous tous, et nous réussirons tous et auront beaucoup plus de plaisir si nous travaillons tous ensemble pour aider les clients à réaliser une meilleure vie professionnelle.

 Y a-t-il quelqu’un que vous voudriez remercier ou mentionner qui vous ont soutenu dans votre carrière ou en voie de recevoir ce prix?

Je ne me serais pas rendue aussi loin dans ma carrière sans le soutien de ma famille comptable, et cela inclut tant de gens et d’organisations. Les plus grandes partisanes de ma carrière sont mes deux incroyables collègues qui font partie de ma famille depuis plus de trente ans au plan professionnel et personnel. Ces deux dames ne sont pas seulement mes collègues, car depuis octobre 2019, elles sont devenues mes partenaires dans notre parcours, appelé Trifold Bookkeeper Advisors.  Nos objectifs de partenariat consistent à aider et former ces futurs aides-comptables, et de les accompagner dans leur cheminement de carrière.  Ces deux dames sont familières avec Sage, et donc un gros merci à mes compagnes comptables Dianne Mueller et Marge Wegren-Debre.

Comment occupez-vous votre temps en dehors du travail?

J’adore les animaux et le meilleur moment de ma journée commence par promener mes chiens chaque matin dans le parc canin.

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