Saison 3 : Bâtir une entreprise résiliente
Votre personnel est votre entreprise
Voici une vérité universelle qui s’applique à toutes les entreprises : Les entreprises sont composées d’employés, et sans ces employés, il n’y a pas d’entreprises.
Les objectifs commerciaux sont importants. Mais si l’on ne se soucie pas vraiment des employés qui composent l’équipe, celle-ci ne fonctionnera pas au plus haut niveau possible.
Mettre l’accent sur les employés exige de la vulnérabilité – une force qui nous relie à la vision d’ensemble au-delà de notre produit ou service et nous aide à devenir plus résilients pour l’avenir.
Voici comment j’ai procédé – et comment vous pouvez le faire aussi.
- Commencez modestement
J’ai commencé par sorti à Londres avec mes ciseaux et mes tondeuses – tout ce dont j’avais besoin pour couper les cheveux de quelqu’un dans la rue
Le premier pas ne changera pas la vie de quelqu’un du jour au lendemain. Mais il crée un effet d’entraînement dans votre entreprise au fur et à mesure que vous vous montrez et que vous vous engagez pour votre cause. - Parlez à votre équipe
Votre entreprise sera beaucoup plus harmonieuse si vos employés qui la composent comprenne mieux la vie des uns et des autres et y sont plus attentifs.
Organisez une réunion d’équipe et parlez des choses que vous voulez changer ou que vous aimeriez voir dans votre communauté – vous pouvez vouloir aider une cause particulière, vous impliquer dans une initiative ou améliorer le lieu de travail.
Si vous êtes à court d’idées, recherchez des opportunités sur votre trajet domicile-travail et les problèmes que vous pourriez vouloir construire, influencer et changer. - Utilisez vos compétences
Réfléchissez aux aptitudes spécifiques que vous possédez en tant qu’entreprise.
Il est important de donner de l’argent et d’être en mesure de soutenir les ressources financières. Mais je me concentre toujours sur le temps.
Qui pourrait bénéficier de vos compétences aujourd’hui? - Donnez du temps à votre équipe – et faites-lui confiance pour l’utiliser à sa convenance
Mon patron m’a fait confiance et a soutenu ma décision de couper les cheveux dans la rue pendant mes jours de congé.
Cela a permis à notre équipe de se rapprocher et de se renforcer, et nous a donné une raison de croire en quelque chose au-delà de notre service.
Donnez du temps à votre équipe – cela l’aidera à réfléchir à ses valeurs, à son identité et à ce qu’elle est en tant que personne au sein de l’entreprise. - Pensez à votre communauté proche
Les entreprises font partie d’une communauté et le repli sur soi appartient au passé.
Regardez au-delà des quatre murs de votre lieu de travail et invitez les gens à entrer.
Vous pourriez offrir une réduction à un groupe démographique qui n’aurait pas les moyens de s’offrir votre service ou votre produit. Vous pourriez organiser une collecte hebdomadaire pour une banque alimentaire locale ou établir des partenariats avec des organisations communautaires.
Cela vous permettra, à vous et à votre équipe, de vous sentir plus présents et plus proches de votre lieu de travail. - Partagez votre histoire
Les gens s’identifieront davantage à votre mission qu’à votre produit ou service. Lorsque j’ai raconté mon histoire au salon, nos clients se sont montrés plus intéressés, curieux et engagés – ils nous ont même donné plus de pourboires parce qu’ils voulaient nous aider. En tant que coiffeur, je n’aurais jamais imaginé être investi d’une telle mission. Cela me surprend encore de penser que j’ai fait tant de choses avec seulement ces ciseaux devant moi.
Il y a un moyen pour chacun de trouver sa version de faire quelque chose pour rien. Alors, agissez avec votre cœur et aidez les autres – vous pourriez être surpris de voir à quel point cela vous aide aussi.
