Stimulées par l’augmentation des revenus, les PME du pays veulent investir dans la technologie et leur personnel pour favoriser le développement de leurs entreprises.
Les principales conclusions tirées de l’enquête mondiale 2023 de Sage sur les grandes opportunités pour les petites entreprises :
Toronto ( 8 mai 2023) – Sage, le chef de file des technologies comptables, financières, RH et paie pour les petites et moyennes entreprises ( PME ), a dévoilé aujourd’hui les résultats de son enquête mondiale annuelle Small Business, Big Opportunity qui couvrait environ 12 000 chefs d’entreprise de PME dans le monde ; y compris 1 200 au Canada. La nouvelle étude révèle que la majorité des PME canadiennes ( 72 % ) sont confiantes dans le succès de leurs affaires , voire même une hausse de 63 % en 2022.
L’étude a également révélé que l’augmentation des revenus stimule la confiance, car la moitié ( 50 % ) des PME ont constaté une hausse en 2023, dont près d’un quart ( 24 % ) connaissent plus de 10 % de croissance. La trésorerie, la bouée de sauvetage d’une petite entreprise, enregistre aussi des mouvements positifs, dont seulement ( 17 % ) d’entre elles déclarent que cela constitue un obstacle important par rapport à 23 % à l’échelle mondiale.
De plus, une augmentation du nombre de clients ( 38 % ) a également contribué aux perspectives positives des PME, suivie de près par la qualité du personnel ( 37 % ), qui travaille plus efficacement ( 36 % ) et adopte une nouvelle technologie ( 30 % ). Fortes de ses perspectives optimistes, 50 % des PME prévoient augmenter leur investissement dans la technologie et 42 % envisagent d’embaucher plus de personnel en 2023. Cependant, l’étude a également révélé que 75 % des PME s’inquiètent de l’augmentation des coûts, par rapport à leurs homologues du monde entier (65 %).
« Alors que les entreprises du pays se remettent de la pandémie, bon nombre d’entre elles sont confrontées à une nouvelle série de défis économiques, » a déclaré Mark Hickman, Directeur général, Sage Canada. « Généralement, les chefs d’entreprise et le gouvernement partagent une responsabilité de soutenir les PME qui ont l’ambition de réinvestir dans leur entreprise. Cela comprend la recherche de solutions et d’incitatifs pour leur permettre d’attirer et retenir les bons candidats, et de disposer des bonnes technologies pour favoriser la productivité et réaliser une croissance soutenue ».
Les deux forces combinées de la hausse des coûts et de la bataille pour les compétences
La hausse des coûts de faire des affaires au Canada est supérieure aux moyennes mondiales. Les PME du pays sont touchées par la hausse des salaires ( 42 % vs 38 % à
À l’échelle provinciale, les PME de l’Alberta ( 78 % ) et de l’Ontario ( 76 % ) ont une confiance plus élevée que la moyenne canadienne, par rapport aux PME du Nouveau-Brunswick ( 67 % ), Québec ( 65 % ) Colombie-Britannique ( 50 % ) étant légèrement inférieure à la moyenne.
l’échelle mondiale ), les frais de bureau (31 % vs 26 % à l’échelle mondiale ), de même que les coûts de marketing et frais de publicité ( 17 % vs 13 % à l’échelle mondiale ).
De plus, le défi de la pénurie des compétences évolue et il est inégal au Canada et dans les secteurs. Dans l’ensemble, 66 % sont satisfaites des niveaux actuels de leur effectif, qui sont inférieurs à la moyenne mondiale ( 70 % ). Cependant, certains secteurs dans l’économie du savoir font face à des défis plus pointus, tels que les industries des services financiers ( 61 % ) et des services professionnels ( 58 % ), qui sont tous deux inférieurs au taux national de satisfaction du niveau de l’effectif. À l’échelle provinciale, seulement 17 % des PME de l’Ontario et 19 % au Québec affirment être satisfaites des niveaux de leur effectif.
Les PME canadiennes sont à la traîne par rapport à leurs homologues mondiales en vue de combler le déficit des compétences, ce qui entrave la compétitivité du pays. Seulement 27 % des PME déclarent qu’elles réussissent bien à embaucher de nouveaux talents - par rapport à 33 % à l’échelle mondiale et 43 % aux É.-U.
Renforcer l’efficacité pour gagner en résilience
L’étude a révélé que les PME du pays cherchent à réduire leurs coûts et à fonctionner plus efficacement pour surmonter leurs difficultés. 38 % des PME, le score le plus élevé à l’échelle mondiale, soutiennent que la réduction des coûts les a aidé à réussir au cours de la dernière année, par rapport à 33 % au niveau mondial et 30 % aux É.U.
Le recours à la technologie est également un facteur important pour les PME, afin de s’adapter et d’augmenter leur productivité. La majorité des PME du pays ( 53 % ) optent pour les technologies pour gagner du temps sur des processus clé ; suivies de la rationalisation de leur pile de technologies afin que les solutions fonctionnent ensemble de manière plus continue ( 36 % ), la réduction des coûts ( 36 % ) et une productivité renforcée ( 31 % ).
Presque la moitié des PME ( 49 % ) disent qu’elles augmenteront leur investissement dans la technologie au cours des 12 prochains mois à l’aide de technologies émergentes, telles que 5G ( 29 % ), l’IA ( 24 % ) et le métavers ( 16 % ) étant celui le plus probable qu’elles adopteront.
Bien que ces mesures soient importantes et constituent une bonne discipline commerciale, les PME demandent aux gouvernements de soutenir la création et le développement des petites entreprises. À cet effet, 36 % des PME ont identifié « l’allégement fiscal » comme la solution privilégiée.
Remarque pour les éditeurs
Sage, en partenariat avec Strand Partners, ont mené une enquête en ligne auprès de 11 986 chefs d’entreprise de PME en Février 2023. Les marchés inclus dans cette étude sont les suivants : Canada, France, Allemagne, Irlande, Portugal, Espagne, Afrique du Sud, Royaume-Uni et les États-Unis. Dans chaque marché, sauf les É.-U. ( pour lequel un échantillon spécifique a été inclus pour les PME qui comptent de 250 à 500 employés, en raison d’une autre définition officielle de PME), donc les décideurs d’entreprises ayant moins de 250 employés ont été ciblés.
Pour télécharger l’étude complète, rendez-vous à https://www.sage.com/en-gb/company/digital-newsroom/2023/05/05/small-business-big-opportunity
Comparaison Small Business Big Opportunity YoY - Canada
| Canada | 2022 | 2023 | Écart |
| Pourcentage des PME qui s’attendent à ce que les revenus restent les mêmes ou augmentent l’année prochaine | 56 % | 73 % | 17 % |
| Pourcentage des PME qui ont connu une augmentation des coûts au cours des 12 derniers mois | 30 % | 75 % | 45 % |
| Pourcentage des PME qui sont confiantes quant au succès de leur entreprise en ce moment | 63 % | 72 % | 9 % |
|
Pourcentage des PME qui sont satisfaites de leur niveau de productivité |
66 % | 79 % | 13 % |
| Pourcentage des PME qui prévoient augmenter leur investissement dans la technologie au cours des 12 prochains mois | 38 % | 49 % | 11 % |
| Moyenne de pourcentage des PME qui ont prévu un changement dans leur investissement dans la technologie au cours des 12 prochains mois | 14 % | 15 % | 1 % |
L’échantillon comprenait un éventail varié de décideurs de PME à l’échelle mondiale, avec la taille de l’échantillon pour chaque marché :
| Pays | Taille de l’échantillon |
| Canada | 1,200 |
| France | 1,221 |
| Allemagne |
1,068 |
| Irlande | 1,067 |
| Portugal | 1,032 |
| Espagne | 1,002 |
| Afrique du Sud | 1,111 |
| Royaume-Uni | 2,138 |
| É.-U. |
2,147 |
L’objectif de Sage vise à éliminer les obstacles, afin que les millions de petites et moyennes entreprises que nous servons, de même que nos partenaires et comptables puissent prospérer. De plus, les clients font confiance à notre logiciel de gestion financière, RH et Paie pour faciliter l’exécution de leurs tâches et générer des revenus. En numérisant les processus d’affaires et les relations avec les clients, fournisseurs, employés, banques et gouvernements, notre réseau numérique se connecte facilement aux PME, et supprime ainsi les différends et fournit des informations financières pertinentes. L’élimination des obstacles nous permet d’utiliser notre technologie, notre expérience et de consacrer notre temps à lutter contre les inégalités numériques, les inégalités économiques et les changements climatiques.
Brittany Farquhar
Directrice des RP, Canada
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