Saison 4: Prospérer dans un monde en évolution
3 façons de faire face à un changement complexe
Lorsque les historiens parviendront à documenter pleinement les événements de ces dernières années, je soupçonne que leur plus grand défi sera d’essayer de transmettre l’ampleur du changement qui s’est produit en moins d’une décennie. C’est comme si quelqu’un avait appuyé sur le bouton « avance rapide » et a oublié de lever le doigt.
En tant qu’accompagnateur et consultant en croissance, j’ai eu le privilège d’observer des dirigeants de classe mondiale dans tous les types d’organisations naviguer dans des changements massifs au cours des dernières années, et j’ai appris trois principes importants :
- Vous ne pouvez plus vous contenter du statu quo
Le plan d’affaires de l’année dernière et sa mise à jour pour l’année en cours ne suffisent plus. Nous ne vivons plus dans un monde où l’idée d’être productif « la répétition à l’infini » est la recette du succès. Nous vivons au contraire dans un monde qui n’est pas seulement celui de la « budgétisation à base zéro », mais aussi celui de la « pensée à base zéro ».
Ce qu’il faut faire :
L’analyse PESTEL, vieille habitude du MBA, est un outil simple et très puissant pour gérer le changement. Apprenez à examiner régulièrement le paysage politique, économique, social, technologique, législatif et environnemental et à impliquer votre équipe.
Si vous vous souvenez vaguement d’avoir appris le PESTEL au collège ou à l’université, ressortez vos notes. Si c’est la première fois que vous en entendez parler, Google est votre ami – il existe une tonne de modèles PESTEL faciles à mettre en œuvre que vous pouvez utiliser pour commencer dès aujourd’hui. - Le succès ne réside pas dans ce que vous savez que vous savez
Ce n’est pas le changement que vous pouvez anticiper qui vous affectera (ou s’il le fait, c’est de votre faute) – ce qui fait des ravages, c’est le changement que vous n’avez jamais vu venir. La curiosité n’est plus facultative, c’est à vous de minimiser vos angles morts.
Ce qu’il faut faire :
Soyez (encore plus) curieux.
Si vous lisez cet article, il y a de fortes chances que vous soyez déjà une personne naturellement curieuse. Pour reprendre la célèbre phrase de Nigel Tufnell : « Montez le son jusqu’à 11 ». En particulier, lisez, regardez et assistez à des événements en dehors de votre domaine de connaissance principal et de votre secteur d’activité. - La neige fond sur les bords.
Le changement commence rarement dans la suite C (ou dans le bureau du fondateur). Tout comme un iceberg fond à partir de la pointe, le changement se produit en ce moment même, à la périphérie de votre entreprise.
Qu’est-ce que cela signifie? Cela signifie que vous ne pouvez pas gérer le changement sur un tableau blanc – vous devez aller là où il se trouve. ( Chapeau à mon amie Rita McGrath, professeur de gestion à la Columbia Business School, qui a écrit avec sagesse et engagement sur ce sujet dans son excellent livre, See Around Corners).
Ce qu’il faut faire :
Transformer MBWA en LBWA.
Tom Peters a inventé l’expression « « Management by Walking Around » »(MBWA), qui signifie que l’on peut gérer les gens plus efficacement en les rencontrant là où ils se trouvent, plutôt que dans le cadre fermé de la C-Suite.
Il n’a jamais été aussi important de savoir ce qui se passe à la périphérie de votre entreprise (même si vous n’êtes que quatre !), ce qui signifie que vous ne pouvez plus vous contenter de « gérer en marchant » – vous devez adopter le « diriger en marchant ».
Il faut aller sur les « marges » de votre organisation, sur les lignes de front, non seulement pour voir quel changement est en train de se produire, mais aussi pour s’engager dans le changement sur place. Allez à la rencontre du changement là où il se trouve, et non pas sur un tableau blanc dans votre salle de conférence.
