Comment aide les gens à s’épanouir dans le changement. 

Nous ressentons tous une multitude d’émotions face au changement. Pour certains d’entre nous, le changement peut être synonyme d’incertitude, de peur et de perte ; pour d’autres, il peut évoquer l’optimisme et l’espoir, avec un potentiel de croissance, d’apprentissage et d’opportunités. 

En tant que psychothérapeute et fondatrice de Self Space, un service de santé mentale contemporain en pleine expansion, 

j’ai eu le privilège d’accompagner des centaines de personnes dans l’expérience des émotions que le changement suscite naturellement. 

J’ai appris que si les individus peuvent vivre le changement différemment, nos besoins fondamentaux restent les mêmes. Ici, je vous guiderai à travers ces besoins avec des conseils pratiques sur la façon dont vous pouvez donner à vos employés les moyens de s’épanouir.

De quoi les gens ont-ils vraiment besoin?

La hiérarchie des besoins de Maslow, fondée par le psychologue américain Abraham Maslow, est un cadre de santé psychologique en cinq étapes qui peut mener à l’accomplissement de soi (le  summum du bien-être!). 

1. Les besoins physiologiques
   Au niveau fondamental, les êtres humains ont besoin de nourriture, d’eau, de vêtements, de sommeil et d’un abri pour survivre. Sur le lieu de travail, cela signifie qu’il faut veiller à ce que les employés aient accès à une alimentation et à une hydratation correctes et à un environnement de travail confortable. 
   
2. Sûreté et sécurité
   En montant dans la hiérarchie, les besoins en matière de sécurité entrent en jeu. Les salariés recherchent un lieu de travail qui leur offre un environnement physique sûr, la sécurité de l’emploi, un traitement équitable et une protection contre le harcèlement ou la discrimination. 
   
3. Amour et appartenance
   Le besoin de relations et d’un sentiment d’appartenance est vital, lié à notre besoin émotionnel de connexion et d’appartenance à un groupe. La création d’une culture de travail favorable et inclusive renforce le sentiment d’appartenance et les relations positives entre collègues, encourageant le travail d’équipe et la collaboration. 
   
4. L’estime de soi
   L’estime de soi fait partie intégrante de la hiérarchie de Maslow. Elle est liée à la valeur personnelle, à l’accomplissement et au respect. Reconnaître les réussites, offrir des possibilités de développement et un retour d’information significatif peut renforcer l’estime de soi et la motivation. 
   
5. L’épanouissement personnel
   Au sommet de la hiérarchie se trouve la réalisation de soi. Soutenir les aspirations de vos employés, encourager la créativité et permettre l’autonomie dans la prise de décision peut permettre aux individus de réaliser leur plein potentiel.
   
   La création d’un espace pour réfléchir à ces besoins est très utile, en particulier pendant les périodes de changement. Voici cinq façons de guider votre équipe vers un bien-être optimal :
   
   Cultiver le sentiment d’appartenance à une communauté 
   En période de changement, il se peut que les gens se divisent en groupes, ce qui peut créer une dynamique difficile. 
   Ce qu’il faut faire à la place : Trouvez des moyens de créer un sentiment d’unité, de communauté et d’appartenance en encourageant les activités de renforcement de l’esprit d’équipe, en facilitant la communication ouverte et la collaboration et en promouvant des objectifs communs. 
   
   Ne leur dites pas « vous devriez » 
   Personne ne réagit bien lorsqu’on lui dit qu’il devrait aller bien, faire mieux ou ressentir une certaine chose. 
   Ce qu’il faut faire à la place : Il s’agit de supprimer les attentes et de permettre aux gens de traverser le changement à leur rythme et à leur manière. Encouragez le dialogue ouvert, l’écoute active et apportez un soutien adapté aux besoins et aux émotions de chacun, sans porter de jugement. 
   
   Donner la priorité au bien-être mental et physique
   En négligeant notre corps et notre esprit, nous risquons de nous sentir stressés, dépassés et épuisés. 
   Ce qu’il faut faire à la place : Créez des opportunités de réflexion, de partage et d’épanouissement en encourageant les pratiques de prise en charge de soi telles que la pleine conscience, l’exercice et la tenue d’un journal. Organisez des activités de renforcement de l’esprit d’équipe, des pauses café virtuelles ou des discussions à l’heure du déjeuner où les employés peuvent partager leurs expériences, leurs défis et leurs réussites. 
   
   Se rendre disponible
   Se présenter avec un masque cachant ce que l’on ressent vraiment peut sembler défensif et faire fuir les gens.
   Ce qu’il faut faire à la place : Assurez-vous que vous et votre équipe de direction êtes disponibles et ouverts aux conversations. En étant présent et accessible, vous pouvez instaurer la confiance, améliorer la transparence et démontrer votre engagement à soutenir votre équipe face aux défis du changement.
   
   Adopter une approche collaborative
   Lorsque nous avons l’impression de n’avoir que peu ou pas de contrôle, nous pouvons être obsédés par l’avenir et paralysés par l’inaction. 
   
   Ce qu’il faut faire à la place : Impliquez votre équipe dans le processus de prise de décision et tenez compte de leurs points de vue lorsque vous faites des choix importants qui affectent leur travail. Cette approche collaborative crée un sentiment d’appartenance et de responsabilité, les aidant à naviguer dans le changement avec un plus grand esprit d’initiative.
   
   En reconnaissant que chacun vit le changement différemment tout en reconnaissant nos besoins humains communs, vous pouvez créer un lieu de travail où les individus ne se contentent pas de survivre au changement, mais s’épanouissent face à lui.