Saison 4: Prospérer dans un monde en évolution

Zing Tsjeng Rédactrice en chef de VICE.

Cinq façons d’aborder l’IA au travail 

L’apocalypse de l’IA est-elle vraiment en train de se produire? L’IA et les robots vont-ils s’emparer du monde? Il s’agit de titres réels tirés de reportages récents sur le monde de l’intelligence artificielle, plus connue sous le nom d’IA.

En tant que journaliste, rédactrice et auteure, j’ai observé les effets de l’IA sur l’industrie des médias, et je suis particulièrement intéressée par la façon dont cette technologie émergente pourrait modifier notre façon de créer du contenu et de travailler.

Il y a un niveau compréhensible d’anxiété et de confusion autour de ce que l’IA signifie pour les travailleurs et les entreprises. Selon un rapport de Goldman Sachs, l’IA pourrait remplacer l’équivalent de 300 millions d’emplois à temps plein.

Mais les experts du travail et les accompagnateurs de carrière estiment que la meilleure façon de faire face à l’IA est d’apprendre à travailler avec elle. A défaut d’autre chose, cela vous aidera à comprendre le risque qu’elle représente pour votre secteur – et s’il y a des récompenses potentielles à la clé.

Comment aborder l’IA sur le lieu de travail?

  1. Parlez de l’IA à vos supérieurs et à vos collègues 
    Une partie des réactions les plus vives à l’égard de l’IA est due au fait que des dirigeants ont imposé l’IA à leur secteur d’activité sans demander aux gens ce qu’ils en pensaient. Les travailleurs devraient pouvoir décider de la manière dont ils interagissent avec l’IA – elle ne devrait pas leur être imposée. Pour éviter une mutinerie sur le lieu de travail, ayez une conversation ouverte et honnête avec vos collègues sur leurs préoccupations et sur les domaines dans lesquels ils pensent que l’IA pourrait les aider dans leur travail, le cas échéant.
  2. Identifier les parties ennuyeuses de votre travail 
    Si vous voulez essayer l’IA, commencez par identifier les tâches que vous trouvez répétitives ou qui vous prennent beaucoup de temps, comme la saisie de données ou le traitement des demandes de renseignements de base des clients. Ce sont toutes des tâches qui peuvent être automatisées par l’IA sans grandes connaissances préalables. Traitez-vous des reçus ou des factures sur papier? Logiciel de saisie automatisée de données qui vous permet de prendre une photo pour l’importer dans vos dossiers. Il s’appuie sur l’IA – un domaine spécifique connu sous le nom de technologie OCR (reconnaissance optique de caractères) – pour numériser un texte imprimé. Il n’est pas nécessaire d’être un as du codage pour cela : il existe de nombreuses entreprises et applications qui offrent ce service.
  3. Conceptualiser quelque chose visuellement  
    Si vous n’êtes pas particulièrement doué pour les arts mais que vous souhaitez créer des références visuelles pour un projet, vous pouvez utiliser l’IA générative – une branche de l’IA qui crée du texte, des images et d’autres types de contenu – pour commencer. Les générateurs d’images d’IA comme Midjourney et Stable Diffusion peuvent créer des images à partir de textes. Toutefois, comme l’ont fait remarquer de nombreux artistes et journalistes, l’art généré par l’IA est souvent moins créatif, réaliste et esthétique que l’art créé par l’homme. Mais l’IA peut parfois aider à visualiser quelque chose que vous aviez du mal à visualiser ou pour lequel vous avez besoin de références rapides. J’ai même rencontré un cinéaste qui l’utilisait pour créer des références visuelles pour son dernier pitch. 
  4. Retranscrire les réunions et les conversations 
    L’un des aspects les plus difficiles des réunions et des appels téléphoniques successifs est de se souvenir de ce qui a été dit et de le condenser. De nombreux journalistes que je connais s’appuient sur un service de transcription par IA appelé Otter.AI, qui traite les enregistrements audio en direct ou en différé pour les transformer en texte presque parfait. Il fournit même une décomposition par sujet de l’audio, ce qui vous permet d’avoir une vue d’ensemble de ce qui a été discuté.
  5. Parlez de l’IA à d’autres personnes de votre secteur d’activité 
    L’une des plus grandes inquiétudes des experts au sujet de l’IA est le manque de réglementation et de surveillance dans ce domaine. Cela signifie que les entreprises peuvent jouer un rôle clé en exigeant des garde-fous autour de cette nouvelle technologie. Si vous avez des idées sur l’effet que l’IA aura sur votre secteur d’activité, exprimez-vous et faites-vous entendre. Vous pourrez ainsi influencer la manière dont cette nouvelle technologie sera déployée dans votre domaine – et il est toujours préférable d’être impliqué le plus tôt possible.