Comment nous avons affronté les géants et gagné

Imaginez ceci : vous avez repéré une carence sur le marché, une catégorie susceptible d’être améliorée, ou vous avez une idée et souhaitez faire la différence.

Mais le marché est très concurrentiel. De plus, il est dominé par des multinationales depuis 75 ans.

Personne n’y a vraiment fait son entrée pendant tout ce temps. Elle n’a pas non plus beaucoup changé au fil des ans.

Vous êtes submergé par l’inquiétude et la peur. Mais vous croyez en votre mission et vous voulez faire la différence.

C’est la conversation que nous avons eue avec nous-mêmes lorsque nous avons lancé en 2018 les produits d’entretien ménager smol, performants et respectueux de l’environnement, livrés au meilleur prix. Nos produits ont révolutionné le secteur parce que les produits écologiques disponibles sur le marché ne fonctionnaient pas et étaient très chers. Six mois plus tard, nous avons été copiés par l’un de nos concurrents.

C’était vraiment terrifiant. Mais nous nous sommes accrochés à la peur et nous avons continué. Il est intéressant de noter que le concurrent a dû se retirer du marché au bout de neuf mois parce qu’il ne parvenait pas à s’imposer.

Pourquoi ? Parce que les grandes entreprises ne sont pas toujours les meilleures.

Avant de vous en dissuader, réfléchissez à ceci :

Et si le fait d’être petit vous rendait plus agile ? Et si votre passion vous permettait de mieux comprendre votre consommateur ? Et si au fond de vous vous saviez que vous faites le bon choix ? Et si vous pouviez rivaliser avec les grandes entreprises ?

Et si vous commenciez aujourd’hui ?

Je vais vous raconter aujourd’hui ce qui s’est passé lorsque nous avons décidé de commencer  : la marque est partie en flèche. Nous ne pouvions pas arrêter notre élan. En fait, nous avons épuisé notre volume annuel prévu en 12 semaines et nous avons couru comme des poules pas de tête pour essayer d’obtenir plus de stock et de personnes pour nous aider.

À ce moment-là, il n’y avait que mon partenaire commercial Nick et moi. Nous emballions, affichions, répondions aux questions des consommateurs, rédigions des publicités – nous faisions tout. Nous avons donc commencé à constituer une équipe, composée de personnes motivées qui partageaient notre mission et la différence que nous voulions faire.

Cinq ans plus tard, où en sommes-nous ?

Nous sommes passés du transport de gros sacs à la poste au remplissage quotidien de camion articulés. Nous alimentons plus de 3 millions de lessives par semaine dans tout le pays. Nous avons également élargi notre gamme de produits. Nous avons commencé avec des capsules de lessive et maintenant nous avons des tablettes pour lave-vaisselle, des sprays pour surfaces et des revitalisants pour tissus.

La chose la plus importante revient toujours à notre mission : faire la différence.

1. Exploiter le pouvoir de la durabilité
   
   Lorsque je travaillais pour Unilever, j’ai participé à une grande étude multinationale sur le développement durable. Il s’agissait de comprendre ce que les gens pensaient des produits durables, ce qu’ils en attendaient et ce qu’ils voulaient.
   
   Les conclusions de cette étude étaient catégoriques. Les consommateurs veulent faire de meilleurs choix, mais les obstacles devaient être éliminés : qualité du produit, prix, commodité, etc.
   
   Supprimez les obstacles et les gens feront ce qu’il faut.
   
   Il en va de même pour votre équipe. Votre force vient de vos collaborateurs. Donnez-leur les moyens de réaliser votre objectif et votre entreprise sera invincible. 
   
2. Faites confiance à votre instinct
   
   Soutenez votre entreprise, quelle que soit sa taille et ce que font vos concurrents.
   
   smol est un témoignage de l’histoire selon laquelle il est possible de réussir sur de grands marchés en tant que petite entreprise. Être une épine au pied des grands est une bonne chose. Vous pouvez les encourager à changer leurs habitudes !
   
3. Faire preuve de résilience
   
   La route sera semée d’embûches, mais soyez forts et persévérants. Les marges peuvent être faibles au début, mais elles augmenteront au fur et à mesure que votre entreprise se développera.
   
   Plus le défi est grand, plus la récompense est importante. Vous vous en tirerez et vous serez reconnaissant du moment où vous avez décidé de commencer.