Saison 3 : Bâtir une entreprise résiliente

Paula Quazi Co-fondatrice, smol

Pourquoi j’ai choisi la voie du développement durable et pourquoi vous pouvez le faire aussi

Plus de 90 nouvelles entreprises ont été créées à chaque heure entre janvier et juin 2022, selon une étude réalisée par iwoca. Cela représente 402 000 possibilités de créer des entreprises meilleures, plus durables et plus prospères.

La planète en a besoin : Selon overshootday.org, nous utilisons les ressources naturelles  1,8 fois plus vite qu’elles ne peuvent se régénérer, et les gens le réclament : la majorité des consommateurs mondiaux se prononcent en faveur d’un changement positif par le biais de leurs achats.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez choisir la voie du développement durable et faire en sorte que vos décisions d’achat soient rentables et pratiques pour vos consommateurs.

Voici pourquoi je l’ai fait et pourquoi vous pouvez le faire aussi.

Trouvez votre raison d’être

J’ai commencé à construire une marque durable il y a environ 10 ans.

Auparavant, j’avais passé 25 ans à travailler pour certaines des plus grandes multinationales comme Unilever, Walgreens et McDonalds, ainsi que pour des marques exceptionnelles comme Hellmann’s, PG Tips et Boots. Certains diraient que j’ai accompli beaucoup de choses pendant cette période, mais au fond de moi, je n’avais pas l’impression d’avoir fait la différence sur quoi que ce soit de vraiment important.

J’avais besoin d’inspiration.

J’ai donc étudié des marques comme Patagonia, Ben and Jerry’s, Warby Parker et Timpson ici au Royaume-Uni. Elles ont démontré que les entreprises pouvaient apporter une contribution au-delà de la simple réalisation de bénéfices.

J’ai également examiné les obstacles qui nous empêchent de faire des choix durables. J’ai constaté que les produits d’entretien écologiques n’étaient pas aussi efficaces que les autres marques. Non seulement cela, mais ils étaient aussi très chers.

J’étais convaincu qu’il n’y avait pas de raison qu’il en soit ainsi.

Soyez ingénieux

J’étais déterminée à produire des produits de nettoyage efficaces et durables et à les distribuer à un prix raisonnable. En d’autres termes, je voulais faire les choses différemment.

Avec un ancien collègue d’Unilever, Nick, nous avons donc commencé à travailler pour créer des produits éco-efficaces à des prix abordables.
 Nos produits n’étaient pas seulement éco-efficaces, ils étaient aussi super concentrés, de sorte qu’ils pouvaient être envoyés dans les boîtes aux lettres. En livrant directement, nous avons pu supprimer l’intermédiaire du supermarchés et répercuter les économies sur le client.

Surmontez les difficultés

Créer des produits écologiques et efficaces a été très difficile. Il nous a fallu deux ans pour créer un produit qui fonctionne aussi bien que les grandes marques. Il nous a également fallu deux ans pour remplacer notre emballage recyclé par du carton – et lorsque nous l’avons fait, nous avons rencontré de nombreux problèmes de transport pendant environ six mois : les boîtes se sont désintégrées dans le système postal et nous avons dû rapidement retravailler la conception et la production pour les rendre plus robustes. 

Mais nous nous en sommes sortis.

Il a également été difficile de trouver un équilibre financier. Lors de notre lancement, nous avons acheté des quantités minimales de chaque produit à des prix très élevés. Cependant, nous étions convaincus que nous pourrions rentabiliser notre croissance et commander de plus grandes quantités de tous les produits, et c’est exactement ce que nous avons fait.

Nous avons surmonté tous ces obstacles parce que nous sommes restés fidèles à notre mission : faire une différence.

Allez plus loin que la vente de produits

Depuis notre lancement, nous avons économisé plus de 16 000 tonnes de carbone, plus de 3 000 tonnes de produits chimiques et 1 000 tonnes de plastique..

Nous avons fait don de plus de 150 000 lavages à des familles qui en avaient besoin et installé 80 mini-laveuses dans des écoles situées dans des zones défavorisées.

Construisez une entreprise plus performante

Nous savons que les consommateurs sont plus disposés à investir dans une entreprise qui agit pour le bien de tous. Il faut du courage pour changer, de la volonté pour faire les choses différemment et de la résilience pour surmonter les difficultés.

Mais cela vous aidera à être plus malin que vos concurrents, à vous démarquer sur le marché et à vous développer. Quel est mon conseil ? Commencez petit, restez fidèle à votre mission et célébrez chaque étape de la construction d’une entreprise meilleure, plus durable et plus prospère.

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