Saison 3 : Bâtir une entreprise résiliente

Joshua Coombes Coiffeur et fondateur de Do Something for Nothing

Pourquoi toutes les entreprises devraient donner de leur temps pour faire le bien

Il y a sept ans, j’ai eu une révélation : le temps est notre bien le plus précieux. Contrairement à l’argent, nous ne pouvons pas gagner plus de temps. Une fois qu’il est parti, il est parti pour toujours.

La plupart d’entre nous connaissent cette idée lorsqu’il s’agit de passer du temps avec les personnes qui nous sont chères. Mais nous sommes moins familiers avec cette idée lorsqu’il s’agit d’affaires. Bien sûr, toute entreprise a besoin de réussir financièrement. En tant que coiffeur, je sais que le salon a besoin de clients pour survivre.

Mais voilà. Lorsque nous donnons de notre temps aux personnes, aux communautés locales, aux associations caritatives et aux organisations de base, nos entreprises trouvent leur raison d’être, leur résilience et se développent en conséquence.

Laissez-moi vous expliquer

C’était en 2015, et je travaillais dans un salon de coiffure haut de gamme à Londres – j’avais une clientèle très occupée ; Je pouvais payer mon loyer et faire tout ce que je voulais. Je n’avais jamais pensé à utiliser mes compétences et mon temps pour faire le bien. Jusqu’à ce qu’un soir, je fasse quelque chose qui a changé ma vie pour toujours.

Alors que je me rendais chez un ami après le travail, je me suis arrêté pour parler à un sans-abri que j’avais vu au même endroit plusieurs fois auparavant. Je lui avais déjà acheté de la nourriture et donné de la monnaie par le passé. Mais cette fois, je me suis arrêté et j’ai réfléchi:

Pourquoi ne pas lui faire une coupe de cheveux?

J’avais mes ciseaux, mes tondeuses, tout ce qu’il fallait pour couper les cheveux de quelqu’un, là, dans la rue. Nous avons bavardé, il m’a présenté deux de ses amis, et je leur ai coupé les cheveux à eux aussi. Bientôt, je coupais les cheveux dans les rues de Londres aussi souvent que je le pouvais.

Je voulais avant tout que la personne se sente mieux dans sa peau. Mais ce sont les liens et les amitiés que j’ai tissés avec les gens qui m’ont fait revenir.

J’ai réalisé que je ne faisais pas que couper des cheveux ; Je donnais mon temps aux gens – le bien le plus précieux que je possède. J’ai partagé les récits de nos conversations sur les médias sociaux et #DoSomethingForNothing est né – un mouvement de compassion qui encourage des milliers de personnes à mettre leurs compétences et leur temps au service de ceux qui en ont besoin.

Un objectif au-delà de mon service

Soudain, mon travail de coiffeur m’a semblé plus profond. Mon patron a soutenu ma décision d’offrir des coupes de cheveux aux sans-abri pendant mes jours de congé, ce qui a eu un effet d’entraînement sur l’ensemble de l’entreprise. Nos clients sont devenus plus intéressés, curieux et engagés – ils nous ont même donné plus de pourboires parce qu’ils

D’une petite entreprise à un grand nom

Depuis, j’ai travaillé sur plusieurs projets avec des marques et des entreprises à l’échelle mondiale, les aidant à comprendre leur impact social et à se mettre au service des gens.

L’une d’entre elles était TOMS, une marque connue pour ses chaussures décontractées et sa volonté de solidarité. Pour chaque paire de chaussures TOMS achetée, une paire de chaussures neuves est offerte à un enfant dans le besoin en partenariat avec des organisations humanitaires. Si TOMS est passée du statut de petite entreprise à celui de marque connue, c’est parce qu’elle a un objectif plus important que le produit.

Il y a trois choses que j’ai apprises au cours de ce cheminement:

  1. Une conscience plus aiguë de votre mission plus large pour la société ne doit pas affecter négativement votre chiffre d’affaires annuel. Je crois au temps ; il apportera beaucoup plus d’abondance.
  2. Une présence authentique aux côtés des autres permet de tisser des liens plus profonds. C’est le ciment qui nous unit, créant plus de résilience lorsqu’une entreprise est confrontée à des périodes difficiles.
  3. Servir sa communauté et contribuer à son développement nous permet de sortir de nous-mêmes, d’acquérir une nouvelle perspective et d’avoir un impact plus important.

L’idée de faire quelque chose pour rien n’est pas exactement ce qui est écrit sur la plaque. Parce que lorsque vous faites quelque chose pour rien, vous en retirez aussi beaucoup.