Beheer uw bedrijfsportfolio effectief en prospecteer effectiever met een aanpasbare CRM-oplossing die compatibel is met uw ecosysteem.
Beheer uw contactpersonen en prospecten
- Beheer uw accounts, contactpersonen en prospecten
- Afzonderlijke bestanden voor prospecten en klanten
- Pop-up met nieuwsflitsen in de bedrijfsfiches en de opportuniteiten: prognose, overhaalde prospecten, omzet D, D-1, risico, betalingsvoorwaarden
- Verkoopprognoses, dashboards en grafische rapporten als ondersteuning van de besluitvorming
- Opvolging van de opportuniteiten en zaken om het percentage van overhaalde prospecten te verhogen
- Beheer van de activiteiten, individuele en collectieve agenda's
- Beheer van de commerciële sectoren en verkoopcycli, toewijzing van opportuniteiten aan een commerciële medewerker die gespecialiseerd is in de sector
- Snel en eenvoudig invoeren van offertes en bestellingen via het aanbod Sage 100 Advanced
- Procedures voor escalaties, verschuivingen van opportuniteiten en automatische herinneringen
- Bibliotheek van gedeelde documenten
- Invoeren van notities en informatie over concurrenten
- Te gebruiken met een smartphone of tablet, in een browser of met een app voor iOS of Android
- Kanalen voor prospectie en klantenbinding: periodieke berichten voor prospecten en klanten, om aanvullende verkopen te genereren
- Transversale sturing van de commerciële activiteit
- Beheer van het commerciële team, identificatie van goede praktijken
- Bezoekverslag
Mobiliteit en commerciële medewerkers
- Toegang tot de gegevens met een smartphone of tablet, in een browser of dankzij een app op uw iOS- en/of Android-toestel
- Toegang tot gedetailleerde contactfiches: nieuwe contactpersonen enz.
- Automatische vorming van cijfers en e-mailadressen
- Plaatsbepaling van contactpersonen
- Commercieel, technisch en marketingoverzicht
- Gedetailleerde informatie met betrekking tot gesprekken uit het verleden: opportuniteiten, behoeften enz.
- Updaten en creëren van contactpersonen
- Invoeren van opportuniteiten, tickets enz.
- Gedeelde, gesynchroniseerde agenda's
- Personaliseerbare agenda met afspraken voor een optimale planning van de activiteiten
- Offertes en bestellingen afdrukken
- Multimediavoorstelling van informatie: foto's, filmpjes enz.
- Bespreken van informatie over de concurrentie
- Centraliseren van de marketingtools: productfiches enz.
Marketing en klantenbinding
- Segmentering en profilering
- Plannen van de commerciële activiteiten
- Beheer van de marketingcampagnes: budgetten, beheer van de feedback en ROI enz.
- Geïntegreerde generator voor verzoeken en standaardmodellen van verzoeken
- Templates voor e-mails die kunnen worden gepersonaliseerd door de commerciële medewerkers voor meer efficiëntie: handtekening, persoonlijke berichten
- Commerciële traceerbaarheid, van de detectie tot het afsluiten van de deal
- Beheer van uitgaande oproepen met C.T.I. (optioneel)
- Direct mail en e-mails
- Geavanceerde e-mails met opvolging van het aantal hits, aantal keer dat het bericht wordt geopend
- Interface met sociale media: Twitter, LinkedIn, Facebook, Yammer enz.
Aansturing van de activiteiten en besluitvorming in realtime
- Hergroepering van de indicatoren van Sage 100 Sales Automation en Sage 100 Commercieel Beheer met een instant totaaloverzicht van elke account
- Personaliseerbare en dynamische dashboards
- Flash-informatie die kerngegevens rapporteert vanuit Sage 100 commercieel beheer
- Realtime rapportering via verkoopprognoses, indicatoren en gepersonaliseerde grafieken om de besluitvorming te ondersteunen
- Inzicht in en anticipatie op de evolutie van de activiteiten en beheer van elke commerciële medewerker en elke sector
Instellingen
Met
Sage Customer View en Sage Reports zijn de gegevens en dashboards van uw
activiteiten onderweg toegankelijk via uw smartphone of tablet, of
in Excel®. Ze zijn eenvoudig te raadplegen, zodat u beter kunt anticiperen op
uw cases en sneller kunt reageren op de vragen van uw klanten.
