Business Intelligence inzetten om de customer experience te verbeteren
Eén van de grootste voordelen van data-analyse is dat we met Business Intelligence (BI) de customer experience kunnen verbeteren. Dat kan op 3 manieren.
Maak tijd vrij om te innoveren en te groeien met flexibele bedrijfsbeheersoftware die u net een stapje voor geeft.
Boost automatisering en productiviteit met gestroomlijnde workflows en verbeterde samenwerking, zodat u zich kunt focussen op de behoeften van uw klanten.
Met data-analyses en holistische inzichten in de prestaties van de werknemers kunnen professionele dienstverleningsbedrijven de winstgevendheid van elk engagement tegenover de klant garanderen.
Flexibele bedrijfsprocedures en realtime analyses bieden professionele dienstverleningsbedrijven de mogelijkheid om zich snel aan te passen aan de veranderende vragen van de klant en de druk op de markt.
Omdat mensen en projecten vaak worden verdeeld over verschillende sites, is het van cruciaal belang om iedereen te laten werken vanuit dezelfde informatiebron – en met tools voor realtime samenwerking.
Omarm cloudgebaseerde en mobiele technologieën om een dienstverlening van topniveau te bieden aan uw klanten en u aan te passen aan een omgeving die voortdurend in verandering is.
Stel workflows en meldingen in om te verzekeren dat iedereen de correcte procedures naleeft en ook efficiënter te werk kan gaan in zijn/haar dagdagelijkse taken. Creëer een eenvoudige procedure voor de klantendienstteams die ze kunnen volgen, zodat de financiële teams nauw toezicht kunnen houden en waar nodig vragen kunnen stellen of punten kunnen aanhalen.
Beheer facturen, betalingen en inkomsten en verzeker u ervan dat uw klanten moeiteloos op de hoogte worden gehouden van hun betalingsschema. Krijg daarenboven meer inzicht in uw betalingen en transacties, kredietbeheer en inkomsten doorheen uw bedrijf.
Dankzij een duidelijk overzicht van uw bedrijf, inclusief sales, zal uw financiële afdeling snellere en beter geïnformeerde keuzes kunnen maken. Daarenboven kunt u resultaten delen, zodat de klantendienstafdelingen weten op welke tekortkomingen of inkomstenstromen ze zich moeten focussen.
Eén van de grootste voordelen van data-analyse is dat we met Business Intelligence (BI) de customer experience kunnen verbeteren. Dat kan op 3 manieren.
Wat betekent het echt om uw financiën als een pro te beheren? Lees hier vijf stappen om uw financiën als een pro te beheren.
Vraagt u uw klanten regelmatig om feedback? Hier zijn vijf van de meest voorkomende dingen die klanten verwachten van hun accountant.
Fouten kunnen nu eenmaal gebeuren. Lees in deze blog vijf tips waarmee u de supply chain en een eventuele terugroepactie beter beheert.
Lees deze blog voor alles dat u moet weten over een onderneming starten zonder geld: kies een goedkoop bedrijfsmodel, bereken uw bedrijfskosten...
