Mais de metade dos distribuidores de TI em Portugal consideram a Inteligência Artificial vital para o crescimento dos seus negócios
Os serviços automatizados, bem como as soluções de cibersegurança e as aplicações SaaS são os serviços mais procurados pelos distribuidores de Tecnologia de Informação (TI)
Para 51% dos parceiros de canal portugueses, a Inteligência Artificial (AI) e os serviços automatizados são uma das fontes de receita que mais interessam aos seus clientes, e 51% estão a trabalhar ativamente para incorporar competências relacionadas com os seus próprios modelos de trabalho
A Sage apresenta o seu novo estudo global sobre o estado atual do ecossistema de canais de Tecnologia de Informação (TI)
Lisboa, 23 de maio de 2023 – De acordo com o novo estudo Partnering for Success: State of the IT Channel Ecosystem, divulgado hoje pela Sage, os responsáveis de canal mantêm um crescente interesse pela Inteligência Artificial (IA), como uma potencial fonte de receita para os seus negócios.
Numa pesquisa realizada junto de 1 700 distribuidores da área de Tecnologias e Informações (TI) em todo o mundo, incluindo 100 em Portugal, verifica-se que a IA é um dos serviços mais procurados atualmente no canal. 51% dos responsáveis de canal portugueses referem que a IA e os serviços automatizados são uma das fontes de receita que mais interessam atualmente aos clientes, e antecipam que continuará a ser no próximo ano. Este número supera as previsões globais, já que apenas 47% dos responsáveis em todo o mundo também identificam esse interesse.
Esse interesse pela IA não está a ser potenciado apenas pelos clientes. Quase metade dos distribuidores portugueses (41% dos entrevistados) afirma que a IA e os serviços automatizados são vitais para o crescimento dos seus próprios negócios, em comparação com 33% a nível global. Consequentemente, os players do canal de TI estão a investir na qualificação da sua força de trabalho. 51% dos parceiros nacionais estão a contratar ativamente funcionários com competências em IA e machine learning. Adicionalmente, 58% dos gestores de canal em Portugal adicionaram mais recursos em AI, automação e machine learning, 37% adotaram o e-Commerce e recursos de pagamento flexível.
As soluções de cibersegurança e as aplicações cloud e SaaS (Software as a Service) são também uma prioridade para os parceiros de canal. Os entrevistados portugueses destacam as soluções de cibersegurança (33%) e aplicações cloud e SaaS (30%) como vitais para o crescimento dos seus negócios e da sua carteira de clientes. Outro aspeto que está a ganhar relevância são as ações de sustentabilidade e RSC na abordagem de novas oportunidades de negócio. Em Portugal, 77% dos entrevistados estão focados na sustentabilidade ao apoiar os seus clientes.
Apesar destes objetivos, as tensões geopolíticas são uma preocupação para os distribuidores portugueses de TI, uma vez que 52% dos inquiridos estão preocupados com o impacto a longo prazo no seu negócio e na inovação tecnológica dos distribuidores, seguido pelo aumento da inflação e o custo de vida (50%). o segundo problema que devem enfrentar.
Eduardo Rosini, EVP Partners and Alliances da Sage, comenta que “este estudo enfatiza a necessidade de as empresas anteciparem às necessidades dos clientes e de fazerem investimentos direcionado que promovam o crescimento e mantenham uma vantagem competitiva”.
“O poder da IA é central para esta jornada transformadora, particularmente a IA generativa, como um acelerador crítico. Essa onda de avanços da IA continua a exigir julgamento, experiência e orientação, portanto, os melhores resultados virão de humanos e tecnologia a trabalhar em conjunto. É essa abordagem que levará as empresas a novos níveis de produtividade, inovação e foco no cliente, criando, subsequentemente, um poderoso catalisador para o sucesso”, acrescenta Eduardo Rosini, EVP Partners and Alliances da Sage.
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Nota aos Editores
O estudo completo Partnering for Success: State of the IT Channel Ecosystem, com todos os dados para Portugal e para o mundo, pode ser visualizado aqui.
Metodologia
O estudo da Sage foi conduzido pela empresa independente de pesquisa de mercado, Danebury Research, entre os dias 4 e 19 de abril de 2023, através de 1 700 entrevistas online com decisores do setor tecnológico, que fazem parte de empresas distribuidoras de serviços e complementos de TI.
As 1 700 entrevistas foram divididas por nove mercados. Estes foram: Reino Unido (500), EUA (500), França (100), Alemanha (100), Portugal (100), Espanha (100), África do Sul (100), Canadá (100) e Austrália (100). Além de apresentar tendências globais abrangentes, os resultados foram divididos em tabelas de mercado individuais e amostras regionais.