ACBP: “Ser partner de Sage nos ha permitido llegar a nuevos clientes”

Llegar a un tipo de clientes a los que antes no podíamos aspirar y con un retorno de la inversión mucho más rápido de lo que habíamos imaginado.  

• Hace año y medio decidimos ser partners de Sage para comercializar sus soluciones de gestión empresarial. 
• Tras este tiempo, nos hemos dado cuenta de que, viendo los resultados obtenidos, hubiéramos empezado antes esta relación. 

Somos una empresa de informática que tiene en la pequeña y mediana empresa su principal núcleo de cliente (aunque también tocamos la gran empresa). Entre los servicios relacionados con nuevas tecnologías que ofrecemos, destaca el implementar software de desarrollo a medida ad hoc para determinados clientes.  

En ACBP fuimos evolucionando con el cliente y con el mercado hacia el software como servicio (SaaS) y, desde hace año y medio, hemos potenciado nuestro negocio de SaaS, porque había una demanda en nuestro territorio. 

Al detectar esa oportunidad, decidimos ponernos en contacto con Sage.  

Sage buscaba un partner en nuestro territorio para potenciar sus soluciones y nosotros buscábamos un fabricante porque detectamos una necesidad muy clara en el segmento de la mediana empresa, que buscaban soluciones de gestión de negocio, contabilidad y finanzas y nosotros no ofrecíamos esos servicios. Además, el tener intereses comunes facilitó mucho el entendimiento entre las dos partes.  

¿Qué buscábamos en ACBP y que encontramos en Sage?  

Una solución que nos permitiera satisfacer esas nuevas necesidades que surgían en los clientes.  

Y podemos decir que estamos muy satisfechos de los resultados y de cómo ha ido funcionando esta relación desde que empezamos hace año y medio. 

El apoyo recibido de Sage  

Si lo analizamos, hay que reconocer que los orígenes fueron un poco complejos.  

Tuvimos que entrar en algo que no controlábamos, como era el mundo del ERP, que tiene distintos módulos. Somos una empresa muy tecnológica y nos costó entender cómo debíamos comercializar esa parte, cómo llegar al cliente.  

Sin embargo, Sage nos aportó todo su conocimiento, nos puso soporte comercial, nos enseñaron las soluciones, nos ayudaron a formarnos. Pese a estas carencias internas, en menos tiempo del que esperábamos llegamos a clientes y pudimos cerrar las primeras ventas. 

En nuestra experiencia, tienen que pasar al menos 6 meses hasta que un partner es capaz de ir al cliente y ofrecer estos productos que son nuevos en su cartera de soluciones. Estos meses son necesarios para poder transmitirles este conocimiento a los clientes. Pero, durante este tiempo, Sage siempre estuvo a nuestro lado dando soporte. Tanto que nos acompañó en las primeras visitas y en los primeros contactos. Esto te da más soltura y confianza para, pasados esos 6 meses, ser capaz de decirle por nosotros mismos al cliente hasta dónde podemos llegar. 

“Sage comparte con su ecosistema de ISVs y partners su propuesta de un modelo SaaS”. Lee la noticia al completo en techWEEK..es. 

Por eso, lo que más valoramos de esta relación con Sage es el entendimiento y el soporte que nos han dado para conocer las herramientas y poder implementarlas.  

Por nuestra parte, desde ACBP hemos tenido que realizar una importante inversión, sobre todo en recursos humanos. Nos hemos formado y decidimos certificar al mayor número posible de nuestros empleados, pero el retorno de la inversión es prácticamente en año y medio.  

Y en este punto nos mostramos gratamente sorprendidos. Pensábamos que sería a partir de los 3 o 4 años, pero lo hemos conseguido bastante antes, seguramente porque hemos cerrado oportunidades con clientes antes de lo que esperábamos. 

Y ése es precisamente uno de los puntos clave. El ser partner de Sage nos ha permitido llegar a nuevos clientes a los que no podíamos llegar porque no teníamos el producto que necesitaban. Pero ser partner de Sage también nos ha ayudado a consolidar clientes que ya teníamos y que tenían una necesidad que no podíamos cubrir. 

Podemos afirmar que el negocio que ha aportado Sage se reparte en un 50 por ciento de oportunidades en ambos sentidos.  

El futuro pasa por seguir creciendo con Sage 

Teniendo en cuenta la experiencia, desde ACBP recomendaríamos a otros partners apostar por Sage.  

Es una muy buena opción para completar tu cartera de servicios y, además, hacerlo en la nube. Estoy convencido de que todas las soluciones van a pasar por ir al cloud. Sage está apostando muy fuerte por esta opción al igual que los ISV. Y creo que es un muy buen socio para llegar a todos esos servicios que ahora mismo no podemos ofrecer los partners. 

¡Comparte el dato! El canal de Sage está formado por más de 1.400 empresas repartidas en cuatro tipos (alianzas, Business Partner, ISV y centros de educación). 

Así pues, el futuro pasa por Sage.  

Queremos seguir creciendo, aumentar la cartera de clientes y consolidar todos los que tenemos. Además, mirando al futuro, desde ACBP estamos muy interesados en las iniciativas que con los ISV está abordando Sage. Nos permite dar más soluciones que pueden enlazarse con Sage y poder ofrecer al cliente todo lo que nos pide. Incluso generarle nuevas necesidades. 

Por eso, el plan de ACBP para los próximos dos años es aumentar esos servicios y la cartera de clientes con productos de Sage y de sus ISV.  

Además, gracias a Sage, la empresa ha conseguido ir un poco por delante del cliente. Hasta hace dos años íbamos por detrás. Nos marcaba el cliente lo que teníamos que hacer. Ahora es al revés: lo estamos diciendo nosotros y en eso nos ha ayudado mucho Sage.  

Así que, si lo hubiéramos sabido, hubiéramos dado este paso antes.