Claves para fidelizar al mejor talento en las empresas este 2023

3 años después, parece que por fin dejamos atrás el tan difícil año 2020 y damos la bienvenida, con esperanzas renovadas a un nuevo 2023. Nuevos comienzos. Año en el que nacerán cientos de nuevas empresas y evolucionarán las ya existentes.  

Desde el 2020 y de forma global, las empresas llevamos arrastrando la llamada “crisis del talento”: efecto de una gran dificultad, por parte de las empresas, de encontrar al talento que necesitan y, además, de “retenerlo”. Para mis adentros, opino que el término “retener” debería ser sustituido por “fidelizar” o “hacer feliz a un trabajador en su ámbito de trabajo”. 

La “Gran Renuncia”, dicen, es un acontecimiento sucedido solamente en EEUU. Debido a ello, millones de personas abandonaron sus puestos de trabajo para vivir de sus ahorros, emprender en nuevos proyectos o, simplemente, descansar. Los datos en España no fueron tan críticos. Pero los españoles han empezado a reaccionar. 

Si volvemos al término de “fidelizar” al mejor talento, nos preguntamos: ¿Es una asignatura pendiente de todas las empresas entender qué quieren y necesitan sus trabajadores? Cada vez existe un employer branding más atractivo, una imagen de ambiente laboral cercano, pero las cosas cambian una vez el candidato entra por la puerta: sigue sintiéndose abandonado, incómodo e infeliz. 

Al final de este artículo os dejaré algunos pasos a seguir si queréis diseñar e implementar un plan para atraer y fidelizar al mejor talento a vuestras empresas, así que seguid leyendo. 

La fidelización de los trabajadores necesita ser monitorizado a través del ciclo que sigue toda persona al entrar en una empresa: proceso de selección, entrevista, onboarding, bienvenida e inducción, evaluación de desempeño en los primeros 3 meses y anualmente, además del plan de formación personalizado. Mantener a los trabajadores felices y motivados no solamente va a reducir el índice de rotación, si no que mejorará la cultura de trabajo, aumentará la productividad y construirá mejores relaciones con compañeros y clientes. 

Cómo conseguir que los trabajadores sean felices

Las empresas se preguntan: ¿Cómo podemos hacer que nuestros trabajadores se queden y, además, sean felices? 

Teniendo una estrategia efectiva en fidelización del talento es esencial para las compañías que buscan reducir la rotación y quedarse con el mejor talento. Y así, como pista, os dejo 9 causas por las que los trabajadores decidirán quedarse en la empresa: 

• Sueldo: Este debe ser justo y razonable a la posición, al mercado y al sector. El sueldo es una de las causas más importantes, pero no la única. Debe ir siempre acompañado de otros beneficios. 
• Formación y Desarrollo: Desde el mismísimo primer día en la empresa, todo trabajador debe ser acompañado hasta su completo desarrollo y capacidad de trabajar de forma autónoma. Una vez llegado ese momento, la formación debe ser continua, para desarrollar todas las habilidades que necesite y, si lo desea, ser promocionado en un futuro. 

• Sentimiento de pertenencia: Es enormemente positivo hacer partícipe al trabajador en cualquier proyecto de la empresa. El hecho de sentirse involucrado y parte de un proyecto, aumenta el interés y la motivación. 
• Reconocimiento: Tan simple como apreciar su trabajo. El reconocimiento puede demostrarse en forma de agradecimiento individual, anunciarlo de forma pública o materializarlo en beneficio. 
• Empoderamiento: Está relacionado con el sistema de pertenencia. Si además de involucrar al trabajador, le hacemos supervisar el proyecto o gestionar un equipo a causa de su experiencia, el efecto en éste puede ser increíblemente positivo. 
• Confianza: Dependiendo del tipo de liderazgo que se siga, se debe evitar el “micromanagement” o tratar de controlar cada tarea que haga el trabajador. Si reconocemos su buen trabajo, debemos confiar en él y que sienta autonomía. 
• Desafío: Para evitar que los trabajadores más ambiciosos se estanquen, se debe contemplar la posibilidad de desarrollar proyectos desde sus cimientos, utilizar métodos innovadores y que, así, sigan aprendiendo cosas nuevas. 

Pasos para diseñar y preparar un plan de acción

Ahora que ya tenemos una idea de los factores que más demandan los trabajadores hoy en día, se debe diseñar y preparar un plan de acción que será único y personalizado para cada empresa. Esta estrategia se puede preparar perfectamente de forma interna o pedir soporte a consultoras. Estos son algunos de los principales pasos: 

1. Analizar el coste e impacto del índice de rotación: Para tener una idea clara y objetiva de los efectos negativos que tiene en la empresa el perder a un trabajador y sustituirlo por otro, debemos realizar este análisis. Esto nos dará los cimientos del camino que debemos seguir. 

2. Identificar razones de la rotación: La mejor forma es entrevistar o realizar una encuesta a todos los trabajadores de forma global para conocer qué factores son más y menos atractivos sobre la empresa y qué áreas mejorarían. Es la mejor forma de ponerse en la piel del trabajador y entender sus pensamientos y necesidades. 

3. Crear un plan de acción: Una vez tengamos todos los datos anteriores, se debe seleccionar una solución y preparar el plan de acción a seguir con un objetivo y “timing” concreto.  

No temáis, no es un objetivo imposible. Toma su tiempo y se deben consumir recursos para llegar a una meta que parece lejana. Pero es posible: los trabajadores pueden ser felices en sus puestos de trabajo. Y mucho.