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CRP Industries

CRP Industries acelera el servicio al cliente con Sage Business Cloud X3

Casos de éxito de clientes

Cliente

CRP Industries

Sector

Fabricación: automoción

Ubicación

Norteamérica: EE. UU.
CRP Industries importa y distribuye productos industriales y para el sector del automóvil. Su amplia gama de productos abarca mercados tales como los recambios para automóviles, motores de alta cilindrada y manguitos industriales. Su segmento de recambios de automóviles da servicio a clientes como BMW Norteamérica y Volkswagen América.
CRP Industries
“Con una mayor visibilidad de la información en tiempo real se consigue la capacidad de gestionar mejor las excepciones y de ajustarse rápidamente a las necesidades cambiantes del cliente”.

Daniel Schildge
Vicepresidente de
CRP Industries

Desafío

La empresa llevaba 20 años utilizando un mismo software que no le permitía mantener su inventario ni sus tasas de servicio en orden, sobre todo porque el número de componentes y los volúmenes de venta se habían incrementado en los últimos años. Los motivos que impulsaban el cambio se centraban en el deseo de la empresa de mejorar las tasas de reposición de existencias reduciendo los niveles de inventario, así como agilizar el envío de los pedidos con una mejor precisión, reducir los costes y simplificar las operaciones mediante la automatización de un mayor número de procesos, en especial en sus almacenes de productos acabados.

 

Solución

Se eligió Sage X3 por sus sólidas prestaciones de ejecución de pedidos en los procesos de ventas, envío, facturación y compras. La solución ofrece funciones integrales de gestión de almacenes y de recopilación automática de datos que permiten realizar transacciones clave, como los recuentos físicos y las entradas de inventario, desde el primer momento. Además, Sage X3 posee funciones de producción que se pudieron adaptar rápidamente a las operaciones de montaje ligero de CRP.

 

Resultados

Los tiempos de ciclo de los pedidos han mejorado notablemente, al salir la mayoría de los pedidos el mismo día. La visibilidad de la información en tiempo real permite a la empresa gestionar las excepciones y ajustarse rápidamente a las necesidades cambiantes del cliente. Las nuevas funciones de seguimiento de la mano de obra aportan información sobre los costes laborales de cada almacén, y mediante CRP se puede determinar cuál es el beneficio real por pedido. Al mismo tiempo, una mayor capacidad de previsión ayuda a la empresa a reducir los niveles de stock y a optimizar las reservas de inventario.

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