Guru Labels considera que Sage X3 es una solución que merece la pena

Guru Labels fabrica desde 2001 etiquetas y productos de imprenta de calidad y destaca por un veloz servicio de atención centrado en la satisfacción del cliente.

Desafío

La gran variedad de aplicaciones dispares complicaba la obtención y análisis de la información relativa a la fabricación, el inventario, las compras, las finanzas, el CRM y las ventas. La empresa quería implementar una única solución de gestión empresarial integrada y potente que les ayudara a reducir costos, mejorar los márgenes y aumentar la satisfacción de los clientes.

Solución

Guru Labels revisó varias opciones antes de decantarse por Sage X3 debido a su funcionalidad amplia e integrada y a las potentes funciones de servicio web.

Resultados

Ahora los pedidos se generan en segundos, cuando antes el tiempo medio era de entre cuatro y cinco minutos. El flujo de trabajo mejorado del ciclo de pedido ha reducido los errores y el tiempo de procesamiento y ha aumentado la satisfacción de los clientes. Los servicios web integrados amplían el mercado de la empresa. Los pedidos online han pasado de ser solo el 10 % a más del 30 %. La gestión automatizada de pedidos se traduce en un procesamiento más rápido sin necesidad de personal adicional.