Saison 5: Innover pour générer de l’impact
Pourquoi devriez-vous innover?
Dans la première partie, nous avons introduit le concept de l’innovation.
La deuxième partie fournit une présentation élargie des raisons pour lesquelles les entreprises devraient innover et les résultats qui en découlent.
Il peut sembler un peu simpliste d’affirmer que les entreprises innovent pour croître, même si cette croissance est exponentielle. Les statistiques parlent d’elles-mêmes, et elles sont nombreuses.
Par exemple, une étude de McKinsey démontre que les entreprises qui se trouvent dans le premier quartile du rendement en matière d’innovation ont 50 % plus de chance d’obtenir une croissance du revenu plus élevée que leurs pairs.
Toutefois, les raisons pour lesquelles il est question de l’innovation précisément plutôt que de simplement essayer d’augmenter la part du marché ou d’obtenir une marge supérieure pour les produits existants sont moins évidentes.
Dans certains secteurs, l’innovation est tout simplement essentielle à la survie, par exemple, pour une entreprise en démarrage du domaine de la technologie, les investissements dans la création d’un logiciel sont une question de vie ou de mort.
Il en va de même pour le secteur des biens de consommation où les comportements des clients changent constamment.
Cependant, au cours des dernières années, des entreprises aussi différentes que des exploitations agricoles et des petits restaurants constatent qu’une façon de penser différente a une réelle importance.
Une exploitation agricole pourrait devoir réfléchir plus attentivement à sa plantation en tenant compte des changements climatiques, tout en ayant accès à un logiciel prédictif et à de l’équipement GPS pour prendre de meilleures décisions.
Ce sont tous des achats précieux, mais qui sont également coûteux.
Pensez plutôt à un petit restaurant. La pandémie de COVID-19 a modifié la fréquence et la durée des visites. Les goûts changent rapidement et l’argent comptant est devenu obsolète.
Encore une fois, comme pour l’agriculture, il existe toutes sortes d’outils pour aider les entreprises : des terminaux de paiement sans contact, des programmes de fidélité, des systèmes de réservation, etc.
Ces outils sont tous excellents, mais encore une fois, ils ont un coût.
Le besoin de faire quelque chose de nouveau ou de différent n’a jamais été aussi grand. En fait, toute cette pression a eu un impact profond sur la longévité globale des entreprises.
Une étude d’Innosight indique que la durée de vie moyenne des entreprises du S&P500 (un indice des plus importantes entreprises aux États-Unis) est passée de 61 ans en 1958 à 18 ans en 2016.
Et nous parlons de grandes multinationales ici.
Par exemple, Ralph Lauren est considérée comme l’une des plus petites entreprises du S&P500!
Pour ces grandes entreprises, nous pouvons au moins comprendre comment l’innovation peut changer la donne, ou du moins voir comment ces entreprises peuvent obtenir les ressources et l’argent pour payer cette innovation.
Mais qu’en est-il des plus petites entreprises?
Nous devons reconnaître que dans une entreprise de 10 personnes, il est très rare qu’une personne puisse se consacrer entièrement à l’exploration de nouvelles idées ou de pouvoir consacrer des actifs importants à cette exploration.
Alors, comment un petit restaurant ou une exploitation agricole peuvent-ils approcher l’innovation?
Pour les PME, l’élément le plus important est de se rappeler que l’innovation est une culture et un état d’esprit, et non un budget ciblé et précis ou une analyse de rentabilité.
Même sans prendre le risque d’investir dans quelque chose d’entièrement nouveau, toutes les entreprises et les entrepreneurs solos ont des comportements bien enracinés qui limitent leur capacité à atténuer les risques ou à mettre à profit une occasion de changement.
Nous travaillons tous selon des modèles ou des visions établis qui nous réconfortent, mais qui peuvent parfois nous empêcher de voir ce qui se produit directement autour de nous.
En prenant un pas de recul par rapport à nos propres entreprises, nous pouvons voir des exemples de ces comportements un peu partout.
Imaginez un restaurant transmis de génération en génération qui offre depuis toujours le même menu et la même expérience. Les traditions du passé empêchent peut-être les propriétaires de moderniser le décor ou d’accepter les paiements par carte.
Une étude de Deloitte a révélé que les petites entreprises qui choisissent d’utiliser le numérique peuvent obtenir une croissance des revenus quatre fois plus élevée que les entreprises qui ont un faible niveau d’engagement numérique.
Pensez aussi à des entreprises que vous connaissez et qui ont besoin d’une personne présente en tout temps, par exemple dans un restaurant ou un bureau.
Nous savons que le travail en personne a encore un rôle essentiel à jouer dans la productivité, mais une certaine flexibilité est nécessaire.
Un sondage effectué par Buffer a permis de constater que 99 % des employés qui travaillent à distance aimeraient travailler au mois en partie à distance pour le reste de leur carrière, ce qui indique une forte préférence pour une organisation du travail flexible.
Ces comportements peuvent entraîner des “angles morts de l’innovation”, où les habitudes nous empêchent de votre une perturbation du marché à venir, un changement dans les préférences des clients ou des lacunes dans les compétences nécessaires pour l’avenir.
Si nous ne pouvons pas innover directement durant l’exploitation quotidienne de notre entreprise, l’adoption d’un état d’esprit d’innovation nous aidera à révéler ces angles morts et à prendre des mesures pour y remédier.
Dans la partie 3 de ce masterclass, nous déterminerons les principes de l’innovation les plus pertinents et nous vous ferons réfléchir aux façons dont vous pourriez les mettre en œuvre.
Toutefois, j’aimerais d’abord que vous preniez le temps de réfléchir aux angles morts qu’il pourrait y avoir dans votre entreprise.
Essayez ceci:
Évaluer l’importance de l’innovation pour votre entreprise
1. Réfléchissez à vos défis actuels: Énumérez les principaux défis ou problèmes auxquels votre entreprise est actuellement confrontée. Il s’agit notamment de problèmes liés aux opérations, à la satisfaction de la clientèle, à la compétitivité du marché, à la croissance ou à la rentabilité.
2. Identifiez des occasions d’amélioration: Réfléchissez à comment le fait de régler ces problèmes pourrait mener à des occasions d’amélioration ou de croissance. Pensez à des domaines où l’innovation pourrait changer les choses de manière significative, comme la simplification des processus, l’amélioration des produits ou des services, l’attrait de nouveaux segments de clientèle ou l’obtention d’un avantage concurrentiel.
3. Explorez les risques potentiels de l’inaction: Discutez des conséquences potentielles comme le déclin de la part de marché, la perte de clientèle, la diminution de la rentabilité ou vous retrouver derrière vos concurrents. Réfléchissez à la manière dont l’absence d’innovation pourrait avoir un impact sur la durabilité et la réussite à long terme de l’entreprise.
4. Examinez des histoires de réussite: Écrivez des exemples de petites entreprises qui ont réussi à innover et les résultats positifs qu’elles ont obtenus. Ces exemples pourraient comprendre des études de cas, des témoignages ou des exemples réels d’entreprises qui se sont ouvertes à l’innovation pour surmonter des défis, saisir des occasions et croître.
5. Faites un remue-méninges d’idées innovatrices: Trouvez des idées ou des solutions pour aborder les défis ou les occasions identifiés un peu plus tôt. Le but ici est de vous inspirer et de saisir en un seul endroit tout le potentiel que vous aimeriez explorer. Gardez un esprit ouvert et encouragez la créativité; vous cherchez la quantité plutôt que la qualité à cette étape. Si vous souhaitez utiliser une méthode pour vous guider, jetez un coup d’œil aux 8D dans Google.
6. Déterminez vos priorités: Pensez à la façon dont vous pourriez évaluer ces idées et aux avantages potentiels de mettre en œuvre des idées novatrices. Ces avantages pourraient comprendre l’amélioration de l’efficacité, l’augmentation de la satisfaction de la clientèle, l’augmentation des revenus, une plus grande portée commerciale, une résilience supérieure aux changements du marché et une meilleure position concurrentielle.
