Face aux nombreuses et complexes informations qu’il reçoit en continu, le chef d’entreprise a besoin de clarté, de simplicité et de concision. Le tableau de bord de gestion ou tableau de bord budgétaire est un outil de pilotage de l’entreprise condensant les données les plus essentielles. Il a pour objectif d’évaluer le niveau de performance de la gestion de la société et ainsi d’aider à la prise de décision.
Le tableau de bord de gestion : un outil de pilotage pour le dirigeant
Véritable outil de pilotage et de suivi de la performance, le tableau de bord de gestion est un document clé pour le chef d’entreprise et les cadres dirigeants. Il présente sous un format synthétique, graphique et lisible une série d’indicateurs stratégiques et essentiels pour la bonne gestion de l’entreprise. Les indicateurs pris en compte varient selon le secteur d’activité de l’entreprise et de ses priorités, mais on retrouve fréquemment la trésorerie, les volumes des ventes, le carnet de commandes, la masse salariale… Le tableau de bord de gestion fait ainsi état de la performance de la gestion de l’entreprise par rapport aux événements passés et en fonction de ceux à venir. Il permet ainsi de déterminer des variables, de fixer des objectifs. Ces derniers sont observés et analysés selon leur variation dans le temps sur une durée définie à l’avance (mois, semaines, jours).
Outil-clé, le tableau de bord de gestion permet de déceler les dangers ou les opportunités qui planent sur l’entreprise. Il permet entre autres d’anticiper une baisse du chiffre d’affaires, d’optimiser le fonds de roulement ou encore d’augmenter les chances de décrocher un contrat.
Définir les objectifs et les besoins de l’entreprise
Le tableau de bord de gestion a dès sa conception une finalité précisément définie. Il peut s’agir d’assurer un suivi sur le long terme des performances générales et de la situation budgétaire de l’entreprise, mais aussi d’accroître le chiffre d’affaires, piloter le lancement d’un nouveau produit, raccourcir les délais de livraison, redresser le taux de satisfaction des clients…
Les tableaux de bord se distinguent généralement selon leur vision temporelle. Ainsi, les tableaux de bord immédiatement mobilisables pour un suivi au jour le jour de l’activité font partie de la famille des tableaux opérationnels. Les tableaux prospectifs sont quant à eux davantage adaptés à une stratégie sur le long terme.
Une sélection d’indicateurs-clés
Afin que le tableau de bord de gestion soit le plus lisible possible, une sélection d’indicateurs-clés doit être opérée. De nombreux types d’indicateurs existent, cependant il est recommandé d’inclure quelques indicateurs de chacune des catégories suivantes afin de réaliser un tableau de bord efficace :
- Les « indicateurs de performance » ou KPI (key performance indicators) sont les plus utilisés et servent à mesurer le niveau d’atteinte des différents objectifs préalablement définis
- Les « indicateurs de pilotage » se concentrent davantage sur le processus que sur l’objectif : ils peuvent par exemple indiquer le niveau d’avancement d’un plan stratégique ou de la conception d’un nouveau produit
- Les « indicateurs d’efficience » permettent d’éviter le gaspillage et d’optimiser le rendement de l’entreprise par rapport aux ressources dont elle dispose
- Les « indicateurs de qualité », bien que plus difficiles à chiffrer, peuvent également être insérés
Une fois définis, les indicateurs sont regroupés dans un tableau. Ils figurent les uns à la suite des autres sur différentes lignes et ventilées sur plusieurs colonnes :
- L’existant (données passées observées à partir d’un compte de résultat et d’un bilan par exemple)
- Les prévisions (objectifs fixés sur l’intervalle de temps considéré)
- Les réalisations (performance réellement atteinte à l’issue de la période)
- Les écarts (différence entre les prévisions et les réalisations)
- La justification des écarts et l’énoncé des actions à mettre en œuvre pour remédier à la situation
Élément-clé de toute entreprise, le tableau de bord de gestion constitue à la fois un outil d’anticipation, un outil d’aide au pilotage et un outil d’aide à la décision.
