Les 5 défis de la gestion d’entrepôt

Pour rester dans la course, les entreprises industrielles se transforment. La gestion d’entrepôt, mobilisée aux deux extrémités de la supply chain, est bien entendue en première ligne dans l’effort de transformation de l’entreprise.

Or, derrière la mission perçue par tous de sécuriser l’excellence logistique, la gestion d’entrepôt est une fonction complexe. En effet, ses équipes sont confrontées à des injonctions contradictoires, ayant à conjuguer urgence et excellence de l’exécution, satisfaction client et rentabilité des processus ou encore sécurité et manque de place.

C’est pourquoi la digitalisation de ses processus est un enjeu majeur pour la gestion d’entrepôt. Une solution de Warehouse Management avancée est un atout pour aider la gestion d’entrepôt à relever ses cinq défis majeurs :

• La satisfaction client et l’innovation
• L’efficacité des processus
• La transversalité
• La sécurité des biens et des personnes
• La dynamique de l’écosystème fournisseurs

Gestion d’entrepôt : maximiser la satisfaction client et contribuer à l’innovation

Des livraisons exactes

Les entreprises sont jugées sur leur capacité à garantir à leur clients BtoC ou BtoB les fondamentaux d’une expérience positive :

• Le respect des délais de mise à disposition annoncés
• Le respect de la qualité et de la quantité vendues
• La capacité à traiter simplement les retours

Le cœur de la mission de la gestion d’entrepôt est de progresser sur cette dimension, alors même que les clients de l’entreprise ont tendance à relever continûment leurs attentes.

L’invention de nouveaux services

L’innovation est au centre de la stratégie de différenciation des entreprises. Le lancement de nouveaux produits ou de nouveaux services a bien entendu des répercussions dans l’organisation de l’entrepôt.
Il faut peut-être envisager des contraintes de stockage différentes, des procédures de préparation de commande renouvelées ou intégrer une nouvelle génération d’équipements automatisés.

Dans toutes les hypothèses, il faudra que la gestion d’entrepôt fasse évoluer son fonctionnement. Votre solution de Warehouse Management est-elle capable de vous accompagner dans votre transformation ?

⇒ Quelle valeur ajoutée pour une solution de WMS de dernière génération ?

• Traçabilité des colis par codes-barres ou puces RFID
• Gestion des retours clients
• Échange de données automatisé avec la gestion commerciale
• Agilité de la configuration : déploiement rapide et paramétrages à la portée des opérateurs

Gestion d’entrepôt : optimiser les processus du périmètre

Fonctionnement d’équipe et circulation de l’information

Pour accomplir sa tâche avec le maximum d’efficacité, il importe que chaque opérateur dispose de l’information précise et utile à proximité de son poste de travail. Sachant que le temps réel est déterminant pour appliquer sans délai toute modification de commande. La mobilité de votre solution de gestion d’entrepôt est clairement un atout.

La pédagogie des écrans et la lisibilité des indicateurs de votre solution de WMS jouent aussi un grand rôle pour intégrer dans les meilleures conditions des opérateurs qui découvrent votre organisation, nouveaux embauchés ou intérimaires.

Inter-opérabilité avec l’usine du futur

Le principe de l’industrie 4.0 englobe la totalité de la supply chain. C’est pourquoi les dernières générations d’équipements des entrepôts intègrent de plus en plus de fonctions avancées.

Votre solution de gestion d’entrepôt doit être suffisamment ouverte pour pouvoir inter-opérer avec ces équipements innovants et communicants. Son exploitation dans le Cloud facilitera évidemment cette inter-opérabilité.

Pilotage de la fonction

La gestion d’entrepôt est en charge de l’exécution d’une partie des processus du cycle des achats et du cycle des ventes. Comme à chaque fonction de l’entreprise, il est demandé à la logistique de contribuer à l’amélioration de l’efficacité globale de l’organisation.

La première fonction de la solution de WMS est précisément d’accélérer l’exécution des tâches logistiques et de centraliser les données permettant une fluidité globale des processus.

⇒ Quelle valeur ajoutée pour une solution de WMS de dernière génération ?

• Indicateurs visuels compréhensibles par tous les opérateurs
• Compatibilité avec l’utilisation d’équipements logistiques numériques
• Optimisation des espaces de stockage et de la répartition des colis entre les camions
• Intégration des exigences réglementaires de chaque pays de destination des produits
• Automatisation de la production des rapports

Gestion d’entrepôt : améliorer le partage des informations avec les fonctions amont

Partage des informations de stock

La capacité des équipes des magasins à connaître et à partager en temps réel l’état des stocks de produits finis pour chacune des lignes est un impératif pour pouvoir accélérer ou au contraire retarder les lancements de production.
À plus forte raison dans une perspective de supply chain mondialisée, où les stocks sont répartis entre plusieurs sites.

Partage des informations financières

L’accélération du traitement du cycle d’achat et du cycle de vente sont des leviers reconnus de la compétitivité des entreprises. La capacité des équipes des entrepôts à renseigner en temps réel le système d’information au sujet des entrées et des sorties participe à l’excellence globale de l’organisation.

⇒ Quelle valeur ajoutée pour une solution de WMS de dernière génération ?

• Intégration facile au sein du système d’information global de l’entreprise
• Automatisation de la production des rapports
• Indicateurs et notifications inter-fonctions

Gestion d’entrepôt : protéger les opérateurs et garantir l’intégrité des stocks et des équipements

Les mouvements rapides des équipements de levage et de transport, les grandes hauteurs de racks ou le poids des éléments à stocker peuvent mettre en péril l’intégrité physique des opérateurs du magasin. Une gestion d’entrepôt protège les acteurs :

• En fixant machine par machine les usages autorisés : par qui ? pour faire quoi ?
• En optimisant les manipulations (emplacements, flux) pour prévenir les TMS¹

Les éléments stockés peuvent être périssables (agroalimentaire), fragiles ou dangereux (chimie). Une gestion fine des emplacements, des conditions de stockage et des procédures de sortie (FIFO) garantit la prise en charge des stocks dans les meilleures conditions de rationalité et de sécurité.

⇒ Quelle valeur ajoutée pour une solution de WMS de dernière génération ?

• Pilotage centralisé des affectations de chaque machine de transport intra-entrepôt et de levage (restrictions par rapport à certains emplois ou à certains profils d’utilisateurs)
• Pilotage des emplacements et automatisation de la gestion des rotations

Gestion d’entrepôt : contribuer à l’excellence achats

Les fournisseurs partenaires de l’entreprise jouent un rôle clé dans l’optimisation de la satisfaction des clients. Ils peuvent apporter par exemple de l’innovation produit et contribuer à l’excellence du service par une action engagée sur la partie de la chaîne de valeur qui leur incombe.

Par ailleurs, le concept d’entreprise étendue vise à mobiliser l’écosystème de l’entreprise dans son ensemble pour optimiser la supply chain. Notamment en répartissant la production et les stocks de manière à maximiser la valeur ajoutée de chaque acteur.

⇒ Quelle valeur ajoutée pour une solution de WMS de dernière génération ?

• Solution multi-entreprise, multi-site
• Pilotage d’un système d’information étendu et mobile grâce au Cloud

En conclusion, la complexité de la tâche des équipes de gestion d’entrepôt est de devoir piloter à la fois :

• Des objets physiques et des informations
• Des stocks et des flux

La gestion d’entrepôt doit ainsi maîtriser de nombreux paramètres pour optimiser la satisfaction de vos clients et améliorer la rentabilité de votre activité. Seul un logiciel de gestion d’entrepôt de dernière génération réunit les conditions pour vous accompagner sereinement dans votre marche en avant.

Pour faire le choix d’une solution de WMS simple, puissante et évolutive, prenez connaissance des atouts de Sage X3 Warehousing (Geode).

¹Toubles Musculo-Squelettiques