Laten we digitaal gaan! 3 manieren om technologie voor kleine bedrijven in te zetten

De laatste jaren hebben kleine en middelgrote bedrijven of kmo’s de druk vanuit vrijwel elke hoek kunnen weerstaan.

Eerst kwam de pandemie, en nu worden ze geconfronteerd met de impact van de stijgende kosten van het leven, wijdverspreide supply chain-verstoringen, de impact van oorlog, moeite met het aantrekken en behouden van talent, en hogere leentarieven.

Veel bedrijven hebben uitdagingen aangepakt door digitale technologie in te zetten. Dit hielp hen niet alleen te overleven, maar ook te bloeien.

Om hun succes te begrijpen, heeft Sage een onderzoek uitgevoerd bij meer dan 5.000 kmo’s.

We onderzochten hun prestaties, belemmeringen en de werkelijke impact van digitalisering op de huidige economie.

In dit artikel delen we enkele belangrijke lessen die daaruit voortkwamen en geven we drie manieren om actief de barrières te doorbreken om digitaal te gaan.

Dit behandelen we:

• Wat gebeurt er wanneer je technologie inzet?
• Hoe doorbreek je drie barrières van digitalisering en zet je technologie in
• Laatste gedachten

Wat gebeurt er wanneer je technologie inzet?

Als zaakvoerder helpt je beslissing om digitale technologie in te zetten onze economie groeien, stabiliseren en toekomstbestendig maken.

Volgens het Sage-onderzoek en rapport, Digital Britain: How small businesses are turning the tide on tech, voegt het gebruik van technologie door kmo’s al 216 miljard pond toe aan de economie van het Verenigd Koninkrijk.

Dit zou bijna verdubbelen tot 448 miljard pond als het gemiddelde niveau van het gebruik overeen zou komen met dat van de top 20% van de kmo’s.

Dit is een welkom resultaat – maar je zal ook voordelen en verbeterde prestaties zien op bijna elk vlak van je organisatie. Dit laat je toe te concurreren en te bloeien onder hoge druk.

Voorbeelden van voordelen omvatten:

Hogere tevredenheid bij medewerkers

Personeelstekorten, een verschuiving in prioriteiten van werknemers en nieuwe verwachtingen rond hoe het werk er zou moeten uitzien, maken werknemerstevredenheid belangrijker dan ooit.

Digitale technologieën creëren nieuwe ervaringen die deze tevredenheid stimuleren. Dit helpt je het behoud te verbeteren en meer van het beste talent aan te trekken.

“48% van de kmo’s heeft technologische oplossingen toegewijd aan HR en communicatie met hun personeel.”

Verbeterde online aanwezigheid

Een proactieve poging ondernemen om je website en activiteit op sociale media continu te optimaliseren, helpt je de naamsbekendheid te vergroten.

Het laat je ook nieuwe klanten bereiken en relaties verbeteren met bestaande klanten, medewerkers en leveranciers.

“81% van de kmo’s gebruikt digitale technologieën om het ontwerp of de functionaliteit van websites te verbeteren, en 73% voor sociale media.”

Meer productiviteit

Door processen te digitaliseren, zal je de manier waarop je bedrijf draait op een dagelijkse basis transformeren en stroomlijnen.

Dit spaart tijd en kosten uit, neemt wrijving weg en vermindert menselijke fouten – wat allemaal bijdraagt aan een productievere uitkomst.

Nieuwe markten betreden

De vrijheid die je krijgt door digitale technologie verhoogt je capaciteit om kansen te zoeken buiten de huidige grenzen en nieuwe markten te betreden.

Dit zal je bedrijf een competitief voordeel geven.

Hoe doorbreek je drie barrières van digitalisering en zet je technologie in

Met deze voordelen in gedachten, is het moeilijk een reden te bedenken om niet in meer technologie te investeren.

Ons onderzoek toont echter dat technologie omarmen niet zo simpel is als beslissen om het te doen. Er zijn meerdere barrières die je reis naar een digitale utopie zullen vertragen of zelfs onderbreken.

Het goede nieuws is dat de meeste hiervan gebaseerd zijn op kennis en gedrag. Dat wil zeggen dat er praktische manieren zijn om ze te doorbreken.

Hier zijn drie van de barrières, en hoe ze aan te pakken:

1. Niet weten welke oplossing te gebruiken

Dit houdt je tegen bij de eerste hindernis.

Snelle vooruitgang in technologie, een eeuwig groeiende markt van leveranciers, en eindeloze soorten oplossingen zorgen ervoor dat keuzevrijheid echt verlammend werkt.

Het is zo moeilijk om een beslissing te nemen en financieel te investeren wanneer je niet weet met welke maatstaven je rekening moet houden bij het afwegen van je opties.

“41% van de kmo’s zegt niet te weten welke oplossing geschikt is voor hun bedrijf.”

Hoe doorbreek je de barrière:

Werk met interne stakeholders om een prioriteitenlijst op te stellen op basis van wat belangrijk is voor jouw bedrijf zowel op korte als lange termijn.

Denk aan alles, van prijs en potentiële return on investment (ROI) tot integratie en het implementatieproces.

Voor veel kmo’s is cashflow een grote uitdaging, dus ROI en tijd tot winstgevendheid zullen daarbij horen.

Vraag in dat geval aan leveranciers hoe ze de waarde van hun oplossingen bewijzen, compleet met voorbeelden van hoe ze andere klanten geholpen hebben meetbare resultaten te bereiken.

2. Niet weten hoe data te gebruiken

Het is geen geheim dat data een van de meest waardevolle middelen in bedrijfsvoering is.

Veel kmo’s bezitten (soms zelfs zonder het te weten) en verzamelen snel data met behulp van de technologie die ze al hebben.

Het probleem is een gebrek aan expertise over hoe dit effectief gebruikt kan worden om bedrijfsbeslissingen te sturen, de huidige prestaties te begrijpen of relaties met klanten te beïnvloeden.

“Slechts 24% van de kmo’s heeft technologie ingezet om gebruik te maken van hun data.”

Hoe doorbreek je de barrière:

Overweeg software in te zetten die je laat profiteren en beter gebruik maken van de data die je verzamelt.

Er zijn bijna eindeloze manieren waarop data gestructureerd en geïnterpreteerd kan worden, wat je grote opportuniteiten geeft om dingen anders te doen dan je concurrenten en je nieuwe waarde laat creëren.

Je zou ook moeten proberen om relaties te bouwen met leveranciers om te begrijpen hoe hun technologie gebruikt kan worden om het meeste uit data te halen.

Een goed voorbeeld hiervan zijn sociale mediabedrijven, en manieren vinden om de algoritmes die ze gebruiken te benutten.

3. Moeite met het goed gebruiken van nieuwe technologie

Zelfs als je al wat gloednieuwe technologie hebt geïmplementeerd, is het een uitdaging op zich om ervoor te zorgen dat je werknemers het effectief gebruiken.

Het probleem is dat als ze de kennis niet hebben om dit te doen, of als het meer gedoe lijkt dan vasthouden aan wat ze kennen (kuch, spreadsheets…), ze simpelweg zullen terugvallen op oude gewoontes.

Dit betekent dat het gebruik van je nieuwe oplossing laag zal blijven, wat een limiet legt op de waarde die je bedrijf eruit kan halen.

“44% zei dat het grootste probleem dat ze tegenkomen bij het gebruik van nieuwe technologie, het leren van de vaardigheden is om het effectief te gebruiken.”

Hoe doorbreek je de barrière:

Zelfs met kant-en-klare oplossingen, is implementatie op zich niet voldoende om ervoor te zorgen dat je bedrijf de maximale waarde eruit haalt.

Steek tijd en moeite in het trainen van gevestigde medewerkers en nieuwe starters in het gebruik van de technologie. Vraag aan de leverancier welke ondersteuning ze kunnen bieden om gebruikers geïnformeerd en betrokken te houden.

Een ander idee is om een interne ambassadeur te nomineren die de verantwoordelijkheid neemt om ervoor te zorgen dat mensen blij, comfortabel en productief zijn op vlak van het continue gebruik van de technologie.

Laatste gedachten

De manier waarop bedrijven het hoofd bieden aan een wereldwijde pandemie en recentere economische uitdagingen toont aan hoe cruciaal digitale technologieën geworden zijn.

De weg die voor ons ligt, mag dan wel onzeker zijn, maar als we de barrières doorbreken om meer technologie in te zetten, is het potentieel voor individuele bedrijven en de bredere economie onbegrensd.