Vijf tips voor je groeistrategie

Groeien in tijden van crisis? In deze coronatijden proberen we bij Sage zoveel mogelijk ondernemers en zaakvoerders te ondersteunen. We hebben bedrijven gezien die moeite hadden hun bedrijfsmodel aan te passen om duurzaamheid te verzekeren. Andere bedrijven moesten dan weer de pijnlijke beslissing maken om het aantal mensen in hun groeiende team te verkleinen. Ze konden niet garanderen dat er genoeg opdrachten zouden binnenkomen. We spraken met een aantal bedrijven en merkten dat er in alle gesprekken vijf hoofdthema’s naar boven kwamen, die toch een sprankje nieuwe hoop geven. In deze blog behandelen we deze thema’s om ambitieuze kleine tot middelgrote bedrijven te helpen creatief richting herstel en zelfs verder te gaan.

1. Bouw een flexibele strategie voor bedrijfsgroei

Een strategisch plan voor groei hebben, is belangrijk. Het geeft je een gevoel van richting, potentiële groei en focus, wat je dichter bij je doel brengt. Maar deze strategie moet ook erg flexibel zijn, zodat je goed uitgerust bent om met onverwachte hindernissen om te gaan. Zulke wendbaarheid moet ingebed zitten in je strategie. Het is goed als je KPI’s (Key Performance Indicators) hebt waar niet over te onderhandelen valt, maar zorg ervoor dat je ook wendbare operationele processen ontwikkelt. Wees waar mogelijk flexibel in je mijlpalen en leveringsmodellen. Schakel bijvoorbeeld geïntegreerde CRM-systemen in om de betrokkenheid van klanten efficiënter te verbinden met cashflowpieken en -dalingen. Of gebruik gratis sociale mediaplatformen om je eigen livestreamkanaal op te zetten en marketingkosten te verlagen.

2. Omarm diversiteit om innovatie te stimuleren

De morele, sociale en zakelijke argumenten voor diversiteit zijn duidelijk. Het is nu essentieel dat je diversiteit omarmt om verandering te stimuleren. De moderne wereld stelt je constant bloot aan onderlinge verschillen, en die zorgen voor nieuwe groeikansen. Vasthouden aan leiderschapsmentaliteiten zoals “we hebben het altijd op deze manier gedaan, waarom veranderen?” beperkt je vermogen om mee te zijn met andere manieren van denken en handelen. En die zijn juist nodig om toekomstige uitdagingen aan te gaan. Wees zo open en creatief als maar kan en gebruik de kracht van innovatie om consistent vooruitgang te boeken. Daarom is het zo belangrijk om divers en ondernemend talent te hebben. Ze helpen je breder te denken en innovatieve oplossingen te vinden voor bestaande problemen.

3. Ontwikkel ondernemende leiders

Vergeet niet dat je een inclusief personeelsbestand nodig heeft dat niet alleen divers is in ras, gender, functiebeperking, seksualiteit en persoonlijke cultuur, maar ook in perspectieven, ervaringen en mentaliteit. Dit helpt je continu te innoveren en een voorsprong voor je bedrijf te creëren. De eisen van deze tijd worden het best ingevuld door inclusieve, ondernemende leiderschapsculturen. Dergelijke culturen moedigen namelijk elke medewerker aan om de verantwoordelijkheid voor hun eigen rol te nemen. Dit creëert een gevoel van eenheid en sterke ‘één volk’-mentaliteit om je doelen samen te bereiken. Dit maakt het ook mogelijk je klanten nieuwe waardeproposities te bieden. Om hiermee te beginnen, kan je misschien nadenken over een open en transparante aanpak. Volgende zaken kunnen je hierbij helpen:

• Interne focusgroepen met je team;
• Omgekeerd mentorschap, waarbij werknemers de leiders begeleiden;
• Vertrouwen en loyaliteit verbeteren door je team consistent bewust te maken van de strategische impact die hun individuele bijdragen hebben op de bedrijfsresultaten.

4. Verplaats je in de schoenen van je klant

Zoek actief naar nieuwe manieren om je klanten extra waarde te bieden. Vergeet niet dat de noden van de klant beïnvloed worden door technologie, wat zorgt voor een steeds grotere vraag naar personalisatie en onmiddellijke resultaten. Denk na over hoe je processen of technologie kan inzetten om ervoor te zorgen dat je dichter bij je klant komt. Wanneer je klanten zich onvoorspelbaar gedragen, moet je flexibel zijn en inspelen op hun schommelende wensen en noden. Sta ook eens stil bij wat je voor hen op de markt brengt, en hoe. Speel in op hun stemming: wat is waardevol voor hen op dit moment?

5. Verkoop je waarde, niet je verkoopargument

Het eeuwenoude idee dat je een uniek verkoopargument of USP (Unique Selling Point) moet hebben als het kernelement van een verkooptransactie, is niet helemaal correct meer. Het is echter essentieel dat wat je echt verkoopt een unieke waardepropositie of UVP (Unique Value Proposition) heeft. Hierdoor maken klanten hun keuze om te kopen gebaseerd op hun eigen overtuiging van de waarde die je voor hen creëert. Om dit te bereiken, moet je potentiële klant het gevoel hebben dat je product of dienst hun noden zal invullen. Je kan achterhalen wat die noden zijn via enquêtes, online focusgroepen, gratis proefprojecten, enzovoort. Deze waardepropositie-benadering zal je klanten ook helpen je toekomstige waarde in te zien, ver voorbij je eerste verkooptransactie. Dit zorgt er mee voor dat je een terugkerende klant hebt, wat altijd positief is.

Conclusie

Je hebt een flexibele strategie nodig, ondersteund door diversiteit en innovaties, gestuurd door ondernemende leiders. Nog belangrijker in deze uitdagende tijden, is het om als een collectief team en bedrijf de wereld door de ogen van je klanten te zien. Zo kan je echt begrijpen welke waarde je biedt, zowel nu als in de toekomst.