Trayma moderniza a gestão comercial com Sage Sales Management e Sage 200
A Trayma precisava de centralizar dados e melhorar o controlo da sua atividade comercial. Com Sage Sales Management ligado ao Sage 200, ganhou mobilidade, maior visibilidade e fechou oportunidades no valor de 246.500 €.
A Trayma, fornecedor global de fitas adesivas para a indústria, precisava de modernizar uma gestão comercial baseada em informação dispersa, processos manuais e ferramentas pouco integradas.
Com Sage Sales Management, ligado ao Sage 200, a empresa centralizou dados comerciais, melhorou o acompanhamento da atividade e criou uma base mais fiável para gerir oportunidades.
A nova operativa trouxe também maior mobilidade à equipa de vendas, informação mais atualizada e melhores condições para acompanhar clientes, rotas, visitas e indicadores comerciais. Nos primeiros meses de utilização, a Trayma afirma ter fechado oportunidades no valor de 246.500 euros.
Ideias chave
- A Trayma precisava de centralizar informação comercial que estava dispersa entre agendas, cadernos, ficheiros Excel e outros métodos individuais.
- A direção tinha dificuldade em obter KPI fiáveis, acompanhar rotas e visitas e dispor de informação em tempo real sobre a atividade comercial.
- A integração entre Sage Sales Management e Sage 200 foi um dos fatores decisivos para a escolha da solução.
- A aplicação móvel e o relatório por voz permitiram reduzir tarefas manuais e registar informação logo após as visitas comerciais.
- Nos primeiros meses de utilização, a Trayma afirma ter fechado oportunidades no valor de 246.500 euros.
Fundada em 1958, a Trayma começou a sua atividade no setor das artes gráficas e evoluiu até se tornar um fornecedor global de fitas adesivas para a indústria. A partir da sua sede em Bizkaia, trabalha com setores exigentes como a aeronáutica, a indústria automóvel, a construção e a alimentação.
O crescimento das instalações, das linhas de produto e da carteira de clientes aumentou também a complexidade da atividade comercial. Para continuar a prestar um serviço personalizado e responder com rapidez, a Trayma precisava de informação consistente, partilhada e disponível no momento certo.
Índice do post
- Trayma: principais dados do caso
- De informação dispersa para uma gestão comercial centralizada
- Sobre a Trayma: soluções adesivas para setores industriais exigentes
- O desafio da Trayma: centralizar dados e melhorar o controlo comercial
- Por que razão a Trayma escolheu Sage Sales Management
- Como a Trayma utiliza Sage Sales Management no dia a dia
- Resultados: mais oportunidades, maior agilidade e melhor coordenação
- Uma gestão comercial mais preparada para acompanhar o crescimento
Trayma: principais dados do caso
| Aspeto | Trayma |
|---|---|
| Setor | Indústria / fitas adesivas técnicas |
| País | Espanha |
| Fundação | 1958 |
| Mercados | Aeronáutica, automóvel, construção, alimentação e outros setores industriais |
| Soluções | Sage Sales Management e Sage 200 |
| Situação anterior | Informação comercial dispersa entre agendas, cadernos, Excel, Word e diferentes métodos individuais |
| Necessidade principal | Centralizar dados, melhorar o controlo comercial e obter indicadores mais fiáveis |
| Utilização principal | Gestão de oportunidades, rotas, visitas, atividade comercial e reporting |
| Resultado principal | Maior eficiência e coordenação, com oportunidades no valor de 246.500 € fechadas nos primeiros meses |
De informação dispersa para uma gestão comercial centralizada
O desafio: a Trayma tinha informação comercial distribuída por diferentes suportes e métodos de trabalho. Cada utilizador geria os dados de forma distinta, o que dificultava uma visão comum dos clientes, leads, visitas e oportunidades.
A solução: com Sage Sales Management ligado ao Sage 200, a empresa centralizou a informação comercial e passou a trabalhar com dados partilhados, mobilidade e indicadores mais consistentes.
O resultado: a Trayma ganhou maior controlo sobre a atividade da equipa, melhorou a coordenação entre comerciais no terreno e pessoal de escritório e afirma ter fechado oportunidades no valor de 246.500 euros nos primeiros meses.
Sobre a Trayma: soluções adesivas para setores industriais exigentes
A Trayma fabrica e comercializa fitas adesivas destinadas a diferentes aplicações industriais. Ao longo da sua evolução, passou de uma atividade ligada às artes gráficas para um modelo baseado em produção própria, marca própria e soluções adaptadas às necessidades de cada cliente.
Esta especialização obriga a combinar conhecimento técnico, rapidez de resposta e acompanhamento comercial. Setores como a aeronáutica, a indústria automóvel ou a alimentação exigem precisão na informação, continuidade no seguimento e capacidade para responder rapidamente a necessidades específicas.
O crescimento da empresa aumentou, por isso, a necessidade de trabalhar com dados comerciais consistentes e partilhados entre toda a equipa.
O desafio da Trayma: centralizar dados e melhorar o controlo comercial
A Trayma identificou três problemas principais: informação dispersa, processos manuais pouco flexíveis e falta de visibilidade sobre a atividade comercial.
Centralizar e normalizar a informação
Cada utilizador geria a informação de forma diferente. Alguns comerciais recorriam a cadernos e agendas, enquanto outros utilizavam ficheiros Excel.
Esta diversidade dificultava a criação de uma visão comum dos clientes e tornava mais complexo acompanhar leads, oportunidades e atividade comercial.
Reduzir processos manuais
A Trayma precisava também de fazer circular a informação com maior rapidez entre equipas. Os métodos manuais aumentavam o risco de duplicações, inconsistências e erros e atrasavam a partilha de dados entre departamentos.
Melhorar o acompanhamento de rotas, visitas e KPI
O controlo das rotas e visitas comerciais era feito através de relatórios em Word, um processo lento e pouco adequado a uma equipa que precisava de informação atualizada.
A empresa reconhece ainda que os KPI disponíveis eram muito básicos e, em alguns casos, difíceis de obter com dados reais. Esta limitação dificultava a análise da atividade, a deteção de tendências e a tomada de decisões.
Por que razão a Trayma escolheu Sage Sales Management
A Trayma procurava uma solução potente, relativamente simples de implementar e alinhada com os sistemas que já utilizava. A integração com Sage 200 foi um dos principais critérios de decisão.
Integração com Sage 200
A ligação ao ERP permitiu centralizar e sincronizar informação comercial sem obrigar a empresa a criar processos paralelos.
Este ponto foi especialmente importante porque a Trayma queria aproximar a atividade da equipa de vendas da informação já utilizada na gestão do negócio.
Custo ajustado às necessidades da empresa
A Trayma considerou que Sage Sales Management oferecia funcionalidades avançadas a um custo adequado à sua dimensão, tanto ao nível de licenças como de implementação.
Implementação em cerca de um mês
A nova solução ficou operacional em aproximadamente um mês, segundo o caso original. Para a Trayma, era importante introduzir a nova ferramenta sem interromper o ritmo normal da atividade comercial.
Mobilidade e relatório por voz
A versão móvel teve também um peso importante na escolha. Os comerciais passaram a poder registar informação logo após uma visita, utilizando o relatório por voz para reduzir tarefas administrativas e evitar esquecimentos.
Sage Sales Management continua atualmente a disponibilizar em Portugal CRM móvel, registo de atividade, oportunidades, dashboards e relatório inteligente por voz.
Como a Trayma utiliza Sage Sales Management no dia a dia
A Trayma incorporou Sage Sales Management numa atividade comercial que combina deslocações, visitas, contacto técnico com clientes e acompanhamento contínuo de oportunidades.
Registar visitas e atividade no terreno
Os comerciais podem introduzir informação diretamente após uma reunião ou visita, reduzindo a necessidade de completar relatórios posteriormente.
O relatório por voz ajuda a transformar a interação comercial em informação estruturada e disponível para o resto da equipa.
Acompanhar oportunidades com mais contexto
A centralização permite consultar clientes, leads e oportunidades num único ambiente. Desta forma, a equipa consegue perceber melhor o estado de cada operação e as ações que já foram realizadas.
Trabalhar com informação partilhada
A ligação entre o CRM e Sage 200 facilita a circulação da informação entre os comerciais em rota e o pessoal de escritório.
Isto reduz a dependência de ficheiros individuais e ajuda a manter uma visão comum da atividade comercial e da relação com cada cliente.
Utilizar IA para preparar reuniões
O caso original refere ainda a utilização de capacidades de inteligência artificial para gerar resumos de cliente antes das reuniões, ajudando os comerciais a chegar ao contacto com informação mais atualizada.
Resultados: mais oportunidades, maior agilidade e melhor coordenação
A mudança trouxe impactos comerciais e operacionais claros. O mais forte é o valor das oportunidades fechadas nos primeiros meses de utilização.
| Resultado | Impacto na operação |
|---|---|
| 246.500 € em oportunidades fechadas | A Trayma identificou este valor como um dos primeiros indicadores do impacto da nova gestão comercial |
| Resposta mais rápida aos clientes | A equipa passou a preparar propostas e disponibilizar informação técnica com maior agilidade |
| Maior eficiência comercial | O registo móvel e por voz reduziu tarefas repetitivas e trabalho administrativo |
| Melhor coordenação | Comerciais no terreno e equipa de escritório passaram a trabalhar com informação partilhada |
| Dados mais fiáveis | A direção passou a dispor de maior visibilidade sobre atividade, visitas e indicadores comerciais |
A principal mudança é, portanto, passar de informação fragmentada e difícil de analisar para uma gestão comercial baseada em dados partilhados, atualizados e mais fáceis de utilizar.
Uma gestão comercial mais preparada para acompanhar o crescimento
A experiência da Trayma mostra que a modernização comercial não depende apenas de substituir ferramentas antigas. O verdadeiro ganho aparece quando clientes, oportunidades, visitas, KPI e informação de gestão passam a fazer parte do mesmo fluxo de trabalho.
A centralização dos dados, a mobilidade e a ligação ao Sage 200 permitiram à empresa reduzir fricções entre o terreno e o escritório e trabalhar com uma base mais consistente para acompanhar oportunidades e tomar decisões.
Este modelo dá à Trayma uma estrutura comercial mais preparada para continuar a crescer sem voltar a depender de processos dispersos ou excessivamente manuais.
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