Princípios éticos dos dados e da IA

Em primeiro lugar, pode confiar em nós para manter os seus dados seguros e protegidos e para respeitar a privacidade de dados e outras leis aplicáveis.

• Mantemos este compromisso no centro de tudo o que fazemos com os seus dados.
• Aplicamos normas internacionalmente reconhecidas à segurança de dados e utilizamos avaliações independentes para testar até que ponto estamos efetivamente a aplicá-las.
• Somos abertos sobre a nossa abordagem da segurança e privacidade dos dados, descrevendo o que fazemos em linguagem simples e clara, eliminando o jargão.
• Reconhecemos que a segurança e a utilização justa e responsável são importantes tanto para os dados empresariais como para os pessoais, pelo que estes princípios se aplicam a ambos.

Para saber mais sobre a forma como abordamos a segurança e a privacidade dos dados, explore o restante do nosso Trust and Security Hub (Centro de Confiança e Segurança).

Alguns dos nossos produtos, recursos e experiências são criados utilizando os dados do seu produto ou outros dados, ou incluem a partilha dos seus dados na nossa rede fiável. Quando o fazemos, somos transparentes sobre a forma como utilizamos os seus dados e as escolhas que tem.

• Não partilhamos os seus dados identificáveis com terceiros, a menos que nos dê permissão primeiro, quer explicitamente quer optando pela utilização de um produto ou recurso que exija partilha. Deixamos claro quando a partilha é necessária e partilhamos apenas os dados mínimos necessários.
• Ao utilizarmos os dados anonimizados dos seus produtos para criar produtos, recursos ou experiências, ou como parte do nosso trabalho Using Data for Good, não oferecemos a opção de utilizar os seus dados anonimizados.

Utilizamos os dados do seu produto e outros dados para desenvolver novos produtos, recursos e experiências inovadores e poderosos, para ajudar a sua empresa e os seus colaboradores a prosperarem.

• Acreditamos que os dados têm um enorme potencial para o ajudar, bem como aos seus colaboradores, a prosperarem.
• Nos casos em que tal for permitido pela legislação aplicável, analisamos os dados do seu produto e/ou outros dados, juntamente com dados de outros clientes da Sage, para melhorar a sua experiência com a Sage, simplificar os seus processos empresariais, resolver problemas comuns e desenvolver e treinar modelos de IA para criar novos produtos, recursos e experiências.
• Ao fazê-lo, poderemos conceder a colaboradores da Sage cuidadosamente selecionados acesso temporário aos dados do seu produto, como parte de uma amostra, com dados de outros clientes. Se tal acontecer, será realizado com controlos rigorosos para garantir a segurança e proteger a sua privacidade.

Poderemos cobrar determinada quantia pelo acesso a produtos e recursos criados com base nos dados do seu produto.

• Criamos produtos e recursos que fornecem perspetivas ou previsões derivadas dos dados do seu produto, juntamente com dados de outros clientes e outros dados. Criamos igualmente produtos e recursos que lhe permitem partilhar os dados identificáveis do seu produto com terceiros.
• Poderemos cobrar determinada quantia pela utilização desses produtos e recursos. Se o fizermos, seremos transparentes e abertos sobre as quantias a pagar.

Utilizamos os dados do seu produto para ajudar a encontrar e corrigir problemas comuns que afetam as pequenas e médias empresas e a sociedade em geral.

• O nosso objetivo consiste em derrubar barreiras para que todos possam prosperar. Analisamos os dados do seu produto juntamente com os dados de outros clientes e outros dados, para nos ajudar a compreender melhor as barreiras e os problemas que afetam as pequenas e médias empresas e a identificar soluções. Publicamos essas informações ou utilizamo-las para nos ajudar a ser uma voz pública mais eficaz, defendendo os interesses de todas as PME.
• Por vezes trabalhamos em conjunto com governos ou parceiros de confiança para fazer esta análise e podemos partilhar com eles os dados anonimizados dos seus produtos. Avaliamos a abordagem de segurança dos parceiros antes de concordarmos em partilhar dados.

Leia mais sobre a nossa abordagem no nosso Sustainability and Society Hub (Centro de Sustentabilidade e Sociedade).

Garantimos que a qualidade dos dados seja a melhor possível para que possa confiar nas perspetivas e recomendações que deles surgem.

• Compreendemos que o valor das perspetivas e recomendações que fazemos a partir dos dados depende da precisão, relevância, exaustividade e atualização desses dados. Estão incluídos dados que controlamos nos nossos sites e sistemas internos e também dados dos nossos produtos e serviços que controla como cliente.
• Utilizamos equipas e processos internamente para zelar pela qualidade dos dados.
• Incorporamos recursos nos nossos produtos, serviços, sites e sistemas internos que ajudam a detetar e eliminar erros de dados e a melhorar a qualidade dos seus dados.
• Quando criamos produtos e recursos que implicam partilha de dados, incluímos recursos que ajudam os destinatários desses dados a terem mais confiança na precisão dos dados que recebem e na sua origem.

Trabalhamos para gerir os preconceitos nos nossos modelos de IA, visando ajudar a garantir que todas as pessoas afetadas pelos nossos modelos de IA sejam tratadas de forma justa e sem discriminação.

• Analisamos cuidadosamente os conjuntos de dados que utilizamos, de modo a gerir o risco de preconceitos nos nossos modelos de IA.
• Concebemos os nossos modelos de IA, tendo em mente a gestão e a prevenção da discriminação e dos estereótipos.
• Construímos modelos de IA utilizando diversas equipas das mais variadas origens culturais, académicas e profissionais.
• O nosso Conselho de Ética de Dados e IA, que nos ajudará a tomar decisões éticas sobre como utilizamos os dados, incluirá elementos que estão especificamente focados na gestão da diversidade e dos preconceitos.