Principios de ética de datos e IA

En primer lugar, puedes confiar en que tus datos estarán seguros con nosotros y en que cumpliremos con las leyes de privacidad de datos y cualquier otra legislación aplicable.

• Todo lo que hacemos con tus datos gira en torno a este compromiso.
• Aplicamos las normas internacionales reconocidas en materia de seguridad de datos y nos servimos de evaluaciones independientes para probar nuestro nivel de cumplimiento.
• Adoptamos un enfoque abierto en cuanto a seguridad y privacidad de datos, y contamos lo que hacemos de forma sencilla, con un lenguaje claro y sin tecnicismos.
• Reconocemos que la seguridad y el uso responsable y justo son aspectos importantes tanto con los datos personales como empresariales, por lo que estos principios son aplicables a ambos.

Si quieres más información sobre cómo abordamos la seguridad y la privacidad de los datos, explora el resto de nuestro centro de confianza y seguridad.

Algunos de nuestros productos, funciones y experiencias se desarrollan a partir de tus datos de producto o de otro tipo o implican compartir tus datos con nuestra red de confianza. Cuando lo hacemos, somos transparentes sobre el uso que les damos y tus opciones al respecto.

• No compartimos datos identificables con terceros salvo que nos des permiso antes, ya sea explícito o a través del uso de un producto o función que lo requiera. Dejamos claro cuándo es necesario el uso compartido y solo compartimos los datos mínimos necesarios.
• Cuando utilizamos datos anonimizados de productos para desarrollar otros productos, funciones o experiencias, o como parte de nuestro trabajo de Data for Good, ni siquiera ofrecemos la posibilidad de poder ser utilizados.

Utilizamos tus datos de producto, entre otros, para desarrollar nuevos productos, funciones y experiencias innovadores y eficaces que den impulso a tu empresa y a tus empleados.

• Creemos que los datos tienen un potencial enorme para que la empresa en su conjunto pueda prosperar.
• Siempre que la ley lo permita, analizamos tus datos de producto y de otro tipo, junto con los de otros clientes de Sage, con el fin de mejorar tu experiencia con Sage, simplificar los procesos empresariales, resolver problemas comunes y desarrollar y formar modelos de IA para crear nuevos productos, características y experiencias.
• Para esto, es posible que concedamos acceso temporal a determinados empleados de Sage a tus datos de producto como parte de una muestra, junto con datos de otros clientes. Si esto ocurre, se llevará a cabo con los controles más estrictos para garantizar la seguridad y proteger tu privacidad.

Es posible que el acceso a productos y funciones desarrollados a partir de tus datos de producto conlleve un coste.

• Desarrollamos productos y funciones que aportan conocimientos o predicciones derivados de esos datos de producto, junto con datos de otros clientes o de otro tipo. También desarrollamos productos y funciones que te permiten compartir datos identificables de producto con terceros.
• Es posible que utilizar estos productos y funciones conlleve un coste. En este caso, seremos transparentes y lo comunicaremos abiertamente.

Utilizamos tus datos de producto para detectar y solucionar problemas habituales para las pequeñas y medianas empresas y la población general.

• Nuestra meta consiste en derribar barreras para que todos puedan crecer. Analizamos tus datos de producto y los datos de otros clientes o de otro tipo para entender mejor los obstáculos y problemas a los que se enfrentan las pymes e identificar soluciones. Publicamos estos conocimientos o los utilizamos para convertirnos en una voz pública más efectiva, con una defensa clara de los intereses de las pymes.
• A veces, trabajamos con los gobiernos o con partners de confianza para hacer este análisis y podemos compartir con ellos tus datos anonimizados de producto. Antes de aceptar el uso compartido de cualquier dato, evaluamos el enfoque de seguridad de los partners.

Más información sobre nuestro enfoque en el Centro de sostenibilidad y sociedad.

Nos aseguramos de que la calidad de los datos sea la mejor posible para que puedas confiar en los conocimientos y recomendaciones que se derivan de ellos.

• Sabemos que el valor de las percepciones y las recomendaciones que hacemos a partir de los datos dependen de que estos sean precisos y relevantes y estén completos y actualizados. Esto incluye tanto los que controlamos nosotros en nuestra página web y sistemas internos como aquellos de nuestros productos y servicios que controlas tú como cliente.
• Contamos con equipos y procesos a nivel interno que se ocupan de la calidad de los datos.
• Desarrollamos funciones para nuestros productos, servicios, páginas web y sistemas internos que permiten detectar y eliminar errores en los datos y mejorar la calidad de estos.
• Cuando desarrollamos productos y funciones que implican compartir datos, incluimos características que ayuden a sus destinatarios a confiar más en la precisión de los datos que reciben y en su procedencia.

Trabajamos para gestionar los sesgos de nuestros modelos de IA y asegurarnos de que cualquier persona afectada por estos reciba un trato justo y no discriminatorio.

• Estudiamos con detenimiento los conjuntos de datos que utilizamos para gestionar este riesgo en nuestros modelos IA.
• Diseñamos nuestros modelos de IA pensando en la gestión y la prevención de la discriminación y los estereotipos.
• Desarrollamos modelos de IA con equipos diversos de diferentes contextos culturales, académicos y profesionales.
• El Consejo de Ética de Datos e IA de Sage nos ayudará a tomar decisiones éticas sobre el uso que damos a los datos. Este consejo incluirá miembros que se ocupen específicamente de la diversidad y la gestión de sesgos.