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Verifique as nossas notas informativas de conformidade para a sua localização, saiba mais sobre transferências internacionais de dados e consulte uma lista de subcontratantes que utilizamos para lhe fornecer os nossos produtos e serviços. Para ter a certeza de que os seus dados estarão protegidos, aceda aos nossos controlos de segurança.

Subcontratantes da Sage

Princípios básicos da due diligence

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Lista de subcontratantes da Sage

Este documento fornece uma lista de subcontratantes utilizados pela Sage, categorizados por país e produto. A tabela inclui detalhes sobre o nome do produto, o subcontratante, a localização do subcontratante, a localização do alojamento dos dados e as actividades de processamento.

Esta lista será actualizada periodicamente. Em todo o caso, se o seu produto ou serviço não constar da lista, contacte-nos para obter assistência.

Nome do produto Nome do subcontratante Localização do subcontrante Localização do alojamento e tratamento de dados Actividades de tratamento
 Sage XRT Besh (Stratesys Technology Solutions, S.L.) Espanha Espanha Alojamento e infraestrutura cloud
  Indra Sistemas S.A. Espanha Espanha Componente Editran de comunicação
  S.W.I.F.T. SC Suíça Suíça Serviço de encaminhamento de transações comerciais
Sage 50   Latourrette Consulting, Lda  Portugal  Portugal  Arquivo Digital (Cloud) 
Digitalsign - Certificadora Digital S.A  Portugal  Portugal  Serviço de assinatura eletrónica  
AMA - Agência para a Modernização Administrativa, I.P.  Portugal  Portugal  Serviço de Serviço de assinatura eletrónica 
Satago Financial Solutions Limited  UK  UK  Ferramentas de apoio à gestão financeira 
Oni Telecom Infocomunicações S.A  Portugal  Portugal  Alojamento, infraestrutura cloud, aprovisionamento, serviço de administração e manutenção da infraestrutura 
Microsoft. Azure  USA  Irlanda Alojamento de serviços para suporte a funcionalidades na cloud 
Pendo.io, Inc. USA  USA  Apoio à experiência e usabilidade 
Sage for Accountants  Latourrette Consulting, Lda  Portugal  Portugal  Arquivo Digital (Cloud) 
Zendesk  Portugal  USA  Apoio a incidentes e pedidos 
Digitalsign - Certificadora Digital S.A  Portugal  Portugal  Serviço de assinatura eletrónica  
AMA - Agência para a Modernização Administrativa, I.P.  Portugal  Portugal  Serviço de assinatura eletrónica de faturas 
Satago Financial Solutions Limited  UK  UK  Ferramentas de apoio à gestão financeira 
Oni Telecom Infocomunicações S.A  Portugal  Portugal  Alojamento, infraestrutura cloud, aprovisionamento, serviço de administração e manutenção da infraestrutura 
Microsoft. Azure  USA  Ireland  Alojamento de serviços para suporte a funcionalidades na cloud 
Pendo.io, Inc. USA  USA  Apoio à experiência e usabilidade 
Sage 100  Digitalsign - Certificadora Digital S.A  Portugal  Portugal  e-Signature (cloud) 
AMA - Agência para a Modernização Administrativa, I.P.  Portugal  Portugal  Serviço de Serviço de assinatura eletrónica 
Microsoft. Azure  USA  Irlanda Alojamento de serviços para suporte a funcionalidades na cloud 
Pendo.io, Inc. USA  USA  Apoio à experiência e usabilidade 
Sage GesRest II  Digitalsign - Certificadora Digital S.A  Portugal  Portugal  e-Signature (cloud) 
AMA - Agência para a Modernização Administrativa, I.P.  Portugal  Portugal  Serviço de Serviço de assinatura eletrónica 
Microsoft Azure  USA  Irlanda Alojamento de serviços para suporte a funcionalidades na cloud 
Pendo.io, Inc. USA  USA  Apoio à experiência e usabilidade 
Sage POS Standard  Digitalsign - Certificadora Digital S.A  Portugal  Portugal  e-Signature (cloud) 
AMA - Agência para a Modernização Administrativa, I.P.  Portugal  Portugal  Serviço de Serviço de assinatura eletrónica 
Microsoft. Azure  USA  Irlanda Alojamento de serviços para suporte a funcionalidades na cloud 
Pendo.io, Inc. USA  USA Apoio à experiência e usabilidade 
Sage X3  Microsoft Azure  USA  Irlanda Alojamento de serviços para suporte a funcionalidades na cloud 
Sage HR Amazon Web Services, Inc Estados Unidos Irlanda Alojamento
UAB Baltsoft  Lituânia Alemanha Criação de documentos PDF com assinatura eletrónica
Google Ireland Ltd.  Irlanda Irlanda Integração de calendário, visualização de documentos e início de sessão único (o início de sessão único só é utilizado se utilizar o GSuite)
Pusher Ltd.  Inglaterra  Inglaterra Controlo de todas as mensagens push para a aplicação móvel
Slack Technologies, Inc.  Estados Unidos Estados Unidos Conversa em equipa e colaboração através da Internet (requer a criação prévia de uma conta Slack).
SendGrid, Inc.  Estados Unidos Estados Unidos Enviar e-mails a partir da nuvem
Salesforce, Inc.  Estados Unidos Estados Unidos Plataforma CRM para pedidos de informação de primeiro nível do serviço de apoio ao cliente
Intercom, Inc.  Estados Unidos Estados Unidos Plataforma CRM para pedidos de informação de segundo nível do serviço de apoio ao cliente

Ao utilizar os nossos produtos ou serviços, algumas funcionalidades podem depender de Serviços Partilhados centralizados ou fornecidos por equipas especializadas dentro do Grupo Sage. Estes serviços internos, conhecidos como Serviços Principais, são concebidos para apoiar a entrega, a segurança e o desempenho do nosso software e podem envolver o processamento de dados pessoais por diferentes entidades da Sage localizadas em várias regiões.

Tenha em atenção que, embora os subcontratantes listados sejam principalmente contratados pela Sage para processar dados pessoais em nome dos nossos clientes, algumas destas entidades podem também prestar serviços à Sage noutros contextos, incluindo nos casos em que a Sage actua como responsável pelo tratamento de dados.

  • Nesses casos, as actividades de processamento podem estar relacionadas com as próprias operações comerciais da Sage e não são realizadas em nome dos clientes ou em ligação com os serviços que lhes prestamos.
  • Para mais informações sobre a forma como a Sage processa os dados pessoais na sua qualidade de responsável pelo tratamento, incluindo os objectivos e as bases legais para esse processamento, consulte a nossa Política de Privacidade.

Em particular, se a sua utilização do produto ou serviço incluir qualquer um dos seguintes Serviços Principais, os seus dados podem ser acedidos ou processados por equipas dedicadas dentro do Grupo Sage:

  • Serviços da Sage Network, incluindo caraterísticas de interconectividade ou serviços que facilitam o intercâmbio de dados entre plataformas; entre eles:
  1. Serviço bancário: Automatização do processo de reconciliação bancária. Alojado em AWS, em duas regiões: UE (Dublin, Irlanda) e EUA (North Virginia, EUA). Os dados são armazenados num destes centros de dados, consoante a localização do seu banco.
  2. Compliance: Capacidades para abordar todos os requisitos de relatórios de conformidade relevantes, tais como faturação eletrónica, relatórios regulamentares, validação e envio de impostos às autoridades locais, validação de ID e assinatura de documentos. Os dados são alojados pela AWS em Frankfurt/Sydney. Apenas os dados dos clientes da Austrália são mantidos em Sydney, o resto do Serviço está em Frankfurt.
  3. Aceitação/Envío de Pagamentos: Solução para aceitar e receber pagamentos, adicionando um botão "Pagar Agora" às facturas de vendas e aos clientes para efetuar pagamentos de fornecedores e salários dentro do seu produto Sage. Integramos os mais conhecidos fornecedores de pagamentos, tais como GoCardless, Stripe, Paypal, IfThenPay.
    Os dados do Payments In são alojados pela AWS na UE (Dublin) e nos EUA (North Virginia) para os dados dos clientes dos EUA.
    Os dados de pagamentos efectuados são alojados pela AWS na UE (Dublin) e os dados vão para Modulr, AWS e Cloudflare.
  4. Sage ID: Serviço que permite aos utilizadores estabelecerem a sua identidade digital e autenticarem-se nos nossos produtos. A Auth0-Okta fornece serviços de gestão de identidade e acesso.
  5. Sage Verify: Aplicação de autenticação que funciona como uma camada de segurança adicional para permitir que os utilizadores se identifiquem antes de aceder aos produtos e serviços da Sage. A Sage Verify utiliza os seguintes subcontratantes: Auth0-Okta para serviços de gestão de identidades e acessos, Crashlytics para monitorização de falhas, Google Analytics para análise de sites e Phrase para tradução de conteúdos.
  6. Automatização de contas a pagar: Capacidades para receber, processar, pagar e reconciliar uma fatura de fornecedor ou vendedor dentro do produto. Se for um cliente francês, utilizamos o Veryfi para a capacidade de OCR. 
  • Infra-estruturas de nuvem e serviços de alojamento, que garantem uma elevada disponibilidade, escalabilidade e resiliência dos dados.
  • Cyberdefense e serviços de segurança geridos, concebidos para monitorizar, detetar e responder a ameaças de cibersegurança em tempo real.

Estas equipas operam sob um modelo de Serviço Partilhado para fornecer qualidade e segurança consistentes em todas as plataformas Sage a nível global. Embora o processamento de dados pessoais possa ocorrer em várias jurisdições como parte destas operações, todo esse processamento é regido pelas mesmas salvaguardas técnicas, organizacionais e contratuais rigorosas, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

  • A Sage contrata as Afiliadas da Sage listadas abaixo para realizar actividades relacionadas com os nossos produtos principais, Cyberdefence e Manutenção de Serviços. Estas afiliadas podem operar sob a mesma estrutura empresarial, mas em regiões diferentes, tirando partido de recursos partilhados, infra-estruturas e serviços especializados para processar dados em nome da Sage.
  • O Grupo Sage implementou acordos intragrupo adequados, mecanismos de transferência de dados (como as Cláusulas Contratuais Standard) e controlos de acesso para garantir que quaisquer transferências de dados transfronteiriças ou actividades de processamento interno são seguras, transparentes e estão em conformidade com a lei. A lista completa dos Afiliados da Sage pode ser consultada aqui.

A Sage oferece serviços e funcionalidades adicionais criados por programadores independentes (Tech Partners). Se tiver contratado qualquer funcionalidade com estes terceiros, eles poderão atuar como subcontratantes dos seus dados. Consulte a lista de Parceiros Técnicos disponíveis para cada região:

Portugal: https://pt-marketplace.sage.com/
França: https://fr-marketplace.sage.com/fr-FR/home
Alemanha: https://portal.sage.de/Appcenter/Frontend/
Espanha: https://marketplacepartners.sage.com/
Reino Unido: https://uk-marketplace.sage.com/en-GB/home
Estados Unidos: https://us-marketplace.sage.com/en-US/home

Caso o Regulamento DORA da UE se aplique a si e necessite de informações adicionais sobre os nossos subcontratantes para cumprir as suas obrigações, contacte-nos através de: [email protected].

Para quaisquer questões relacionadas com o tratamento de dados e os acordos com subcontratantes, contactar o encarregado de proteção de dados.