Cómo ser emocionalmente inteligentes

Llevo más de tres décadas formando equipos felices y empresas de éxito. Ha habido momentos increíbles, llenos de altibajos, y algunas personas realmente excepcionales que han trabajado conmigo muchos años.  

Durante este tiempo, he aprendido que un entorno positivo y solidario con los empleados es crucial. Un entorno basado en la bondad, el respeto y el principio de igualdad, con una cultura empresarial sólida y unos valores en común. Cuando tienes eso, los mejores querrán unirse a ti. Querrán quedarse; y un equipo que permanece y crece unido es un equipo ganador. Igual que tu negocio. 

Con la claridad llega la armonía 

No es de extrañar que lo más importante sea la forma de interactuar con los empleados. Muchos subestiman la influencia de su propia conducta en el trabajo y cómo puede afectar a los demás. Puede producir una falta de armonía, lo que agudiza los problemas y las tensiones. 

Las emociones descontroladas pueden provocar volatilidad e inestabilidad en un equipo. Pueden ser perturbadoras y consumir tiempo y energía. No esperes un ambiente de trabajo libre de emociones. Lo que puedes hacer es desarrollar el poder de la inteligencia emocional en ti, para mantener esas energías bajo control y, fundamentalmente, para fomentar un mayor respeto y relaciones positivas entre los miembros del equipo. 

Herramientas para unir a tu equipos  

La capacidad de observar tus propias emociones y empatizar con las de los demás es algo que todos los líderes deben aprender. Al comprender tus emociones y los desencadenantes, se puede empezar a regularlos. Desde este estado de presencia consciente y autocontrol, estarás mucho más capacitado para tratar y resolver las situaciones disruptivas que puedan surgir en tu equipo. Si gestionas esas situaciones con diplomacia, calma y paciencia, conseguirás calmar las situaciones antes de que estallen. Por ejemplo, si alguien no está de acuerdo con algo en una reunión y la situación empieza a ir a más, en lugar de intervenir con tu propia opinión, acércate a ellos para que sientan que realmente les estás escuchando. Es sorprendente la rapidez con la que esto puede calmar la situación.  

Un nuevo modelo de éxito 

Las ideas y técnicas que quiero compartir aquí ayudarán a desarrollar la mayor cualidad que puedes aportar al trabajo cada día. Sé que es una afirmación muy categórica. Pero la inteligencia emocional tiene el potencial de cambiar la forma en que te relacionas con el equipo y la dinámica de tu empresa. 

Y lo mejor de todo es que cualquiera puede aprenderla.