La era de la gig economy: Consejos para liderar equipos de trabajadores independientes

Si todo o parte de tu equipo está formado por personas que colaboran como freelance, ya formas parte de la gig economy.  

• El 17% de los ciudadanos encuestados entre 16 y 65 años afirma estar realizando trabajos a través de plataformas, según la encuesta Huella Digital: el empleo en las economías de plataforma.  
• Como líder de un equipo de trabajo con trabajadores independientes, tienes un reto que superar: dirigir y gestionar a personas autónomas.  

Actualmente, existen numerosos ejemplos de plataformas online en las que las personas buscan trabajo. Uber, Cabify y Airbnb, son algunos casos. Además, hay empresas que, además de tener a una plantilla fija, contratan a trabajadores independientes para proyectos concretos. La gig economy tiende a expandirse cada vez más.  

¡TUITÉALO! Liderar equipos de trabajadores independientes en la era del gig economy es un reto. Descubre algunos consejos para tener éxito.

¿Qué es la gig economy? 

La gig economy supone un modelo de trabajo en el que se realizan trabajos o proyectos temporales por personas que no tienen un empleo a tiempo completo y con contrato indefinido en una empresa. Las principales características de este tipo de trabajo son las siguientes:  

• El trabajador elige cuándo, dónde y para quién trabajar.  
• Las personas son autónomas y deciden cómo gestionar su trabajo.  
• El trabajo se suele realizar en remoto.  

• Los ingresos varían en función del volumen de trabajo.  
• El contacto entre empresas y trabajadores y la contratación se realiza mediante plataformas digitales.  

Cómo gestionar un equipo de trabajadores independientes  

Las características de un trabajador independiente suponen que el control del equipo, la motivación y la coordinación sean un reto para los líderes de este tipo de grupos. Te planteamos algunos consejos para superar ese reto:  

Averigua la motivación de cada trabajador independiente 

Cada vez que selecciones y contrates a un trabajador independiente, tendrás que averiguar qué le motiva a hacer el trabajo que le ofreces. Puede ser el dinero que gana con ello, el reto de hacer algo nuevo o el prestigio del equipo de personas con el que va a trabajar. Conocer la motivación te ayudará a averiguar si puede haber una continuidad en la colaboración y a darle a ese trabajador lo que necesita en cada momento para continuar motivado.  

Describe claramente la oferta de colaboración 

Cuando se publica la oferta de colaboración en una plataforma, es esencial describir con claridad el trabajo y aportar datos concretos sobre: 

• las tareas diarias a realizar,  
• los resultados que se esperan,  
• la posibilidad de trabajar en remoto  
• y otros aspectos relevantes sobre la empresa y el proyecto.  

Utiliza la tecnología como aliada 

Cada vez es más frecuente que los equipos de trabajo estén formados por trabajadores fijos y trabajadores independientes. Para poder coordinar el trabajo y facilitar que haya una buena comunicación entre todos los miembros del equipo, con independencia de cómo trabajen o dónde se ubiquen, es fundamental utilizar la tecnología.  

Se pueden aplicar herramientas como un software de gestión de recursos humanos, plataformas para compartir documentos en la nube, herramientas de gestión de proyectos o de videollamadas.  

Para la gestión eficiente de un equipo de trabajadores independientes es esencial la tecnología.  

Construye una relación  

El hecho de que no conozcas en persona a los trabajadores independientes de tu empresa no significa que no puedas construir una relación cercana con ellos para generar un sentido de pertenencia a tu equipo. Preocúpate por ellos, llámales, habla con ellos de aspectos de su vida que no sean laborales. Es fundamental que demuestres que tienen una importancia como personas y que les valoras.  

Hazles sentir que forman parte del equipo 

A cualquier profesional le gusta sentir que su trabajo es importante y que forma parte de un equipo. Para que un trabajador independiente sienta esa pertenencia al grupo de trabajo, puedes realizar varias acciones:  

• incluirle en las reuniones del equipo o con el cliente final,  
• proporcionarle una dirección de correo electrónico de la empresa,  
• hacerle participar en alguna actividad de ocio con el equipo,  
• Etc. 

En cualquier caso, debes de ser precavido con la confidencialidad de la información que compartas y con la normativa mercantil y laboral que pueda aplicarse.  

Dales feedback sobre su trabajo 

El trabajador independiente también necesita que su trabajo sea reconocido. Por eso, es fundamental que le des feedback sobre los aspectos positivos y los aspectos a mejorar. Agradece el trabajo, habla con él para resolver dudas y ampliar información, crea confianza y cercanía. 

Dale autonomía para gestionar su trabajo 

No olvides que contratas a un trabajador independiente que sabe gestionar su trabajo. Simplemente tendrás que decir el resultado que necesitas y el plazo de tiempo para lograr ese resultado.  

Paga de forma justa 

La valoración del trabajo no está solo en el reconocimiento sino también en el pagar de forma justa el trabajo realizado. Para poder pagar de forma justa averigua las tarifas del mercado y si ves que es un trabajador con especial valor tendrás que pagar más.  

En definitiva, la gig economy da la oportunidad de acceder a talento de valor y también supone el reto de una gestión diferente del liderazgo del equipo. Es fundamental adaptarse a los cambios de la fuerza de trabajo y conocer lo que necesita cada empleado en cada momento.