Quatre façons selon lesquelles les aides-comptables peuvent tirer parti des réseaux professionnels pour réussir

Chenine Humphrey, finaliste des Prix du Cercle d’excellence en comptabilité de Sage, partage ses idées sur la possibilité que le réseautage et l’adhésion à des groupes professionnels peuvent apporter aux comptables et aides-comptables.

En tant que Fondatrice de The Bookkeeper Connection Network, Chenine Humphrey a pris la température de l’industrie canadienne de la comptabilité et de tenue des comptes depuis un bon moment. À cet effet, elle s’est récemment entretenue avec un représentant de Sage Advice sur les différentes façons dont les réseaux professionnels peuvent aider à aborder certaines problématiques auxquelles les membres sont confrontés.

Chenine a discuté en détail des avantages du réseautage professionnel qui comporte «:

• Capacité de guider les membres et les clients à travers les bouleversements technologiques
• Conseils pour réaliser une croissance adéquate et interne
• Amélioration de la santé et du bien-être
• Habiliter la prochaine génération

 

1. La capacité de guider les membres et les clients à travers les bouleversements technologiques

Concernant les comptables et aides-comptables du pays, le sujet d’actualité portant sur le bouleversement par la technologie, continue d’être sur toutes les bouches des parties prenantes de l’industrie.  En voici un exemple :  AutoEntry est un logiciel qui automatise les tâches de saisie manuelle des données. Ce type de bouleversement permet aux aides-comptables de se débarrasser du fardeau des tâches fastidieuses, tout en permettant aux clients d’être moins dépendants des services de l’aide-comptable. Consciente des avantages et des implications plus larges de ces avancées, Chenine compare la situation de l’aide-comptable face au bouleversement technologique à l’effet de l’invention du moteur à combustion sur l’industrie du transport.

« C’est drôle, nous avons discuté de cette analogie depuis les deux dernières semaines. J’ai lu un bouquin récemment qui faisait référence à la vie au début des années 1900, notamment la façon dont l’industrie du cheval a été chambardée par l’automobile. Tout le monde a utilisé les chevaux pendant de nombreuses années, puis le moteur à combustion est apparu, et ils ont fabriqué des voitures, tracteurs, etc. et la demande pour les chevaux s’est estompée. Alors des millions de chevaux ont pris le chemin de l’abattoir.  De plus, toute l’infrastructure bâtie autour de cette industrie a subi un impact, » a-t-elle déclaré.

Toute résistance peut être vaine, mais un tel chambardement ne signifie pas pour autant la fin de l’aide-comptable traditionnel. Il le force plutôt à adapter ses services de façon à ajouter encore de la valeur pour les entreprises de ses clients. Il s’agit donc d’un des scénarios dans lequel les aides-comptables peuvent tirer parti du réseautage avec leur pairs.

En tant que démarche proactive en vue de futurs chambardements, Chenine et son réseau s’occupent à développer une « plate-forme de valeur ». C’est, en fait, l’apport collectif d’expertise pour joindre les partenaires de l’industrie, et créer de nouvelles façons d’avoir une longueur d’avance sur la vague de changement, en détectant les problématiques auxquelles les comptables et aides-comptables sont confrontés maintenant.

« Nous nous sommes posés les questions suivantes : quelles sont les mesures à prendre maintenant pour nous aider à se préparer pour le type de croissance que nous cherchons? Comment pouvons-nous être à l’avant-garde de ce changement technologique? Quelle est la bonne technologie à utiliser et est-elle appropriée pour tout le monde? Tout le monde progresse lentement en ce moment, à mesure que nous évoluons dans cette industrie, et nous voulons que chacun puisse réussir tout en s’adaptant, » a affirmé Chenine.

« Pour poursuivre l’analogie moteur et cheval, je suis récemment tombée sur une vieille photo d’un cheval qui tire une voiture au cours de la même période. Cela s’est produit, car les gens n’avaient pas les moyens de payer pour l’essence et l’entretien de ces voitures, et ils ne comprenaient pas ce qu’il manquait pour maintenir le bon fonctionnement. J’ai l’impression que les aides-comptable et l’industrie de la tenue des comptes sont actuellement ceux qui embarquent le client avec leur nouvelle technologie. Les gens consultent l’aide-comptable lorsqu’ils en ont besoin, mais finalement, cette technologie va éliminer [une partie du travail traditionnel de] ces aides-comptables, » a dit Chenine.

2. Réaliser une croissance adéquate et interne

Les membres des réseaux professionnels peuvent se conseiller entre eux sur les meilleures pratiques pour développer leur cabinet. Bien que l’on puisse penser qu’il s’agit d’allonger les listes de clients et d’augmenter les bénéfices, on porte une attention particulière à la réalisation d’un type de croissance qui convient à chaque aide-comptable.

« Les aides-comptables sont des gens qui cherchent à faire plaisir aux autres et souhaitent que tout le monde soit satisfait, et font passer les clients d’abord, ensuite les partenaires d’applis et leur famille, » a expliqué Chenine.

Elle ajoute, « Nous voulons simplement nous assurer qu’il s’agit d’une croissance qu’ils souhaitent maintenir et quelque chose qu’ils aiment ou qu’ils accomplissent avec enthousiasme… Et si ce n’est pas le cas, alors nous devons le changer et s’orienter dans une autre direction.

L’un des premiers obstacles que les aides-comptables doivent surmonter est la résistance à collaborer. Un réseau peut contribuer à faire ressortir les points forts de chaque membre, permettant ainsi un partage des connaissances qui peut aider les aides-comptables à fidéliser les clients, au sein d’une industrie dans laquelle ils n’ont pas d’expérience.

« Généralement, les aides-comptables essaient et font tout par eux-mêmes. Lorsqu’ils peuvent consulter un réseau, présenter ces ressources et nouer des relations, bien des gens peuvent tirer avantage. Nous essayons de briser les barrières qui éliminent la concurrence entre les uns les autres, » a déclaré Chemine.

3. Amélioration de la santé et du bien-être

Peut-être l’un des avantages les moins connus de se joindre à un réseau professionnel est l’impact positif sur la santé et le bien-être de ses membres. La collaboration entre les membres du réseau favorise les recommandations, la sous-traitance ou même l’aide à des clients impatients. Il s’agit d’un avantage qui pourrait avoir un impact positif sur plusieurs aides-comptables et comptables ayant du mal à gérer leurs conditions de travail actuelles.

« Nous avons eu tant de nos membres qui ont eu des problèmes de santé en raison de leur travail et du stress. [En tant que membre d’un réseau] ils savent qu’ils ont un filet de sécurité en place. Nous avons des membres qui ont perdu tous leurs clients pour des raisons de santé ou d’autres qui rebâtissent leur cabinet. Actuellement, certains de nos membres ont des clients qui ne sont pas de leur ressort, et préféreraient les recommander à d’autres membres, ou alors, ils peuvent demander à un membre du réseau de les aider avec une tâche particulière, » a affirmé Chenine.

Les résultats de cette coopération et de ce soutien enlèvent le stress d’un aide-comptable tout en maintenant le client satisfait.

4. Habiliter la prochaine génération

La capacité d’améliorer l’industrie pour les parties prenantes constitue un autre aspect d’un réseau professionnel. Ayant cumulé des années d’expertise professionnelle, les membres peuvent donc passer le flambeau à une nouvelle génération de parties prenantes.

«Pour la jeune génération qui monte … nous devons la guider de manière à ne pas la perturber, alors qu’elle fraie son chemin, » a souligné Chemine.

Cette attitude progressive envers l’amélioration de l’industrie contribuera à assurer le succès du client et de l’aide-comptable pour les années à venir.