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Avec Sage X3, l’activité de Russell Sigler monte en puissance

Témoignage client

Client

Russell Sigler

Secteur

Distribution – Climatisation/chauffage

Situation géographique

Amérique du Nord – États-Unis

Russell Sigler Inc est un grossiste de premier plan, spécialisé dans les appareils de chauffage et climatisation. L’entreprise, qui a son siège à Phoenix, Arizona, distribue les gammes Carrier and Bryant via leurs 35 succursales dans tout le Sud-Ouest et la Californie. Elle fournit ainsi aux entrepreneurs le matériel, les pièces et les fournitures nécessaires à l’installation et à la maintenance de systèmes de climatisation et de chauffage de qualité, dans les secteurs résidentiel et commercial.

« Nous avons plus de 40 000 références pièces, des milliers de clients et des dizaines de succursales. Pour réussir, nous avons besoin de fournir à nos clients les produits qu’ils souhaitent, au moment et à l’endroit où ils les souhaitent. Sage X3 nous permet de le faire. »

Rich Unterbrink
Gestionnaire TI
Russell Sigler, Inc.

Enjeu

Russell Sigler avait besoin d’une solution d’entreprise extrêmement flexible, capable de s’adapter aux exigences spécifiques de son activité et de gérer efficacement sa chaîne logistique et ses coûts de stockage, tout en assurant le soutien d’un centre d’appels très dynamique et des agents de vente au comptoir.

Solution

Sage X3 a été choisi après un processus de sélection méticuleux, englobant entre autres J.D. Edwards et Infor Distribution. Peu après sa mise en œuvre, Russell Sigler a connu un fort développement, enregistrant un bon doublement de son chiffre d’affaires et de ses effectifs, ainsi que l’addition de 25 nouvelles succursales. Sage X3 dote l’entreprise d’outils de prévision et de gestion de la chaîne logistique ainsi que de fonctionnalités pour les points de vente, par le biais d’une plate-forme extrêmement évolutive et flexible.

Résultats

Sage X3 a maîtrisé sans aucune interruption le triplement du nombre de succursales et le doublement du nombre d’utilisateurs. Des outils intégrés de prévision, de contrôle du réapprovisionnement des stocks, d’exécution avancée des commandes et d’achat de stocks permettent à l’entreprise de jouer sur ses stocks pour satisfaire les besoins de sa clientèle. La rapidité d’accès aux données augmente l’efficacité dans toute l’entreprise et accélère les activités du service de vente au comptoir et du centre d’appel. Des fonctionnalités spécifiques à l’entreprise ont été adaptées grâce aux outils de développement du produit.

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