search icon

Sage Account login - veel gestelde vragen

Uw Sage account geeft u toegang tot de verschillende Sage producten en diensten via een single sign on. Dit was vroeger bekend als uw Sage ID.

U gebruikt uw Sage account om in te loggen op uw producten en diensten. Het maakt niet uit hoeveel van onze producten u gebruikt, u hoeft altijd maar één e-mailadres en wachtwoord te onthouden om in te loggen.

Als u in de toekomst een nieuw Sage-product of een nieuwe Sage-service gaat gebruiken, kunt u naadloos inloggen met uw bestaande Sage-account. Wanneer u wijzigingen aanbrengt in uw Sage account (zoals het wijzigen van uw wachtwoord), wordt dit bijgewerkt op alle apparaten die u gebruikt.

Hieronder vindt u een reeks artikelen om u te helpen met veelgestelde vragen.

Voor verdere ondersteuning of productspecifieke vragen kunt u terecht bij Sage City.

Hoe aanmelden

1. U kunt een account aanmaken vanuit het inlogscherm van een toepassing of dienst. Selecteer Account aanmaken. Sommige toepassingen hebben een knop Aanmelden op onze website.

Om je aan te melden, moet je:

  • een e-mail adres
  • uw voornaam
  • uw achternaam

Uw e-mailadres wordt gebruikt om u te identificeren en om de beveiliging van uw Sage account te beheren. Het zal niet worden gebruikt voor marketingdoeleinden.

Uw e-mailadres mag maximaal 64 tekens tellen vóór het @-symbool en 64 erna.

U moet een wachtwoord aanmaken dat voldoet aan onze minimale veiligheidseisen.

2. Nadat u het aanmeldingsscherm hebt doorlopen, controleert u of uw gegevens juist zijn en selecteert u Aanmelden.

3. U ontvangt een e-mail met een code die u moet gebruiken om te verifiëren dat u toegang hebt tot de e-mailaccount die u hebt opgegeven. Voer uw code in op het scherm met de verificatiecode.

Als u niet meteen een code ontvangt, controleer dan uw spam- of junkfolders. Als u nog steeds geen code hebt, selecteer Herzend code om een nieuwe code te ontvangen.

U moet controleren of u uw e-mailadres correct hebt ingevuld in het inschrijvingsformulier.

4. Nadat u uw verificatiecode hebt ingevoerd, activeren wij uw Sage-account en bent u ingelogd. Als u probeerde toegang te krijgen tot een product of dienst, een proefperiode opzette of een product kocht, kunt u uw taak nu voltooien.

Uw wachtwoord wijzigen of resetten

Wachtwoord vergeten Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het opnieuw instellen via het inlogscherm.

1. Selecteer Wachtwoord vergeten? en voer het e-mailadres in dat u voor uw Sage-account hebt gebruikt, zodat wij u een reset-link kunnen sturen. Zorg ervoor dat u uw e-mailadres correct invoert, anders ontvangt u de link niet. U ontvangt alleen een e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord als u een account bij ons hebt geregistreerd voor het ingevoerde e-mailadres.

2.Gebruik de link in de e-mail om het Reset uw wachtwoord scherm te laden. Voer uw nieuwe wachtwoord in en bevestig het, selecteer vervolgens Verzenden om uw nieuwe wachtwoord in te stellen.

U moet een wachtwoord aanmaken dat voldoet aan onze minimale veiligheidseisen.

3. U kunt nu inloggen op uw Sage account met uw nieuwe wachtwoord.

Hoe wijzigt u uw wachtwoord?

Als u uw wachtwoord wilt wijzigen, kunt u dit doen in het gedeelte Gebruikersaccountbeheer.

  1. Log in op Account Management met uw huidige wachtwoord
  2. Selecteer wachtwoord.
  3. Voer uw huidige wachtwoord in en selecteer Verdergaan.
  4. Voer uw nieuwe wachtwoord in en zorg ervoor dat het voldoet aan onze minimale veiligheidsnormen voor wachtwoorden.
  5. Selecteer Verzenden.
  6. U ontvangt een e-mail ter bevestiging dat uw wachtwoord is gewijzigd en u ziet een succesbericht in het scherm Accountbeheer.
Onze minimale beveiligingsnormen voor wachtwoorden

Uw wachtwoord moet aan bepaalde eisen voldoen om uw account zo veilig mogelijk te houden.

Van tijd tot tijd kunnen wij de minimumnormen voor wachtwoorden wijzigen om ervoor te zorgen dat uw Sage-account beschermd is.

Om aanvaard te worden, moet uw paswoord uit minstens 8 tekens bestaan.

De sterkste wachtwoorden zijn altijd moeilijk te raden maar gemakkelijk te onthouden. Uw wachtwoord hoeft niet uit één woord te bestaan, maar kan elke combinatie van tekens zijn, waaronder:

  • ruimtes
  • nummers
  • symbolen

Veiligheidsexperts raden aan dat uw wachtwoord uit ten minste 3 woorden bestaat.

Hoe deblokkeer ik mijn Sage account

Uw account wordt geblokkeerd als u te vaak een onjuist wachtwoord invoert. Als we ongebruikelijke activiteit op uw account ontdekken, zoals een toegangspoging vanaf een onverwachte locatie, kunnen we uw account ook automatisch blokkeren.

U ontvangt een e-mail met een link om te controleren of u toegang hebt tot dat e-mailadres. Als u op de link klikt, wordt uw account ontgrendeld en kunt u het opnieuw proberen.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het opnieuw instellen met de link Wachtwoord vergeten op het inlogscherm.

Hoe meld ik me aan voor multi-factor authenticatie

U kunt multi-factor authenticatie gebruiken om uw Sage-account extra te beveiligen.

multi-factor authenticatie betekent dat u een extra wachtwoord nodig hebt om toegang te krijgen tot uw account. Deze code wordt naar uw telefoon gestuurd en u moet deze invoeren om u te kunnen aanmelden. De toegangscode verandert elke keer dat u inlogt.

Dit betekent dat uw account veilig is, zelfs als uw e-mailadres en wachtwoord per ongeluk worden gedeeld.

U kunt multi-factor authenticatie instellen in het gedeelte Accountbeheer.

Instellen van multi-factor authenticatie
  1. Ga naar de sectie multi-factor authenticatie en selecteer E-mail verzenden.

    U zult een e-mail ontvangen om u aan te melden voor multi-factor authenticatie. Gebruik de link in de e-mail om multi-factor authenticatie op uw account in te stellen.
  2. Voer uw mobiele telefoonnummer in en wij sturen een 6-cijferige code naar dit toestel om te bevestigen dat u er toegang toe heeft.
  3. Voer uw 6-cijferige code in en selecteer Verdergaan. U ontvangt ook een herstelcode. U kunt deze code gebruiken om uw identiteit in de toekomst te bevestigen en in te loggen als u uw mobiele apparaat niet bij u hebt.
  4. 4. Kopieer je herstelcode en bewaar die ergens veilig. Je kunt je herstelcode maar één keer gebruiken. We sturen je een nieuwe herstelcode nadat je hem één keer hebt gebruikt om in te loggen.

Als u uw herstelcode verliest of er geen toegang meer toe hebt, neem dan contact op met Sage Support.

Wat te doen als u geen activerings- of verificatie-e-mail van Sage hebt ontvangen

Wanneer u zich aanmeldt voor een Sage account, of wanneer uw wachtwoord opnieuw wordt ingesteld, moeten wij bevestigen dat u de accounthouder bent. Om dit te doen, sturen wij u een e-mail met een unieke link die u moet volgen.

Als u de e-mail niet hebt ontvangen, kan dat om een van de volgende redenen zijn:

  • Het heeft je inbox nog niet bereikt. Afhankelijk van uw e-mailprovider, kan het tot 20 minuten duren voor onze e-mails aankomen.
  • It's been moved into a spam or junk folder automatically. Check your mailboxes to make sure it hasn't been moved.
  • Zorg ervoor dat uw e-mailcliënt is ingesteld om e-mails van sage.com en [email protected] toe te staan.
  • Misschien hebt u uw e-mailadres verkeerd getypt. Start het proces opnieuw en zorg ervoor dat u uw e-mailadres correct invoert.

Als u nog steeds geen e-mail ontvangt, neem dan contact op met Sage Support

Hoe de weergegeven taal te veranderen

Als u de taal op een bepaald moment tijdens het aanmeldings- of inschrijvingsproces wilt wijzigen, kunt u de door u gekozen taal selecteren in de voettekst onderaan het scherm.

Selecteer de taal die momenteel wordt weergegeven om de taalkiezer te openen. Kies nu de taal die u op de pagina wilt weergeven. Het scherm wordt opnieuw geladen met de door u gekozen taal.

Hoe wijzigt u het e-mailadres op uw Sage account

Met uw Sage account heeft u toegang tot de verschillende Sage producten en diensten via één enkele aanmelding. Dit betekent dat u, ongeacht hoeveel van onze producten u gebruikt, altijd maar één e-mailadres en wachtwoord hoeft te onthouden om in te loggen. Wanneer u uw e-mailadres wijzigt, zal dit voor al uw Sage producten en diensten veranderen.

Afhankelijk van de producten en diensten die u gebruikt, kunt u het e-mailadres dat aan uw Sage-account is gekoppeld mogelijk wijzigen in het scherm Gebruikersaccountbeheer.

Uw e-mailadres wijzigen

1. Log in op uw Sage product of dienst, ga naar Account Management en selecteer E-mail.

Als u geen optie ziet om uw e-mail te wijzigen in Account Management, neem dan contact op met uw Sage support team.

2. Voer uw nieuwe e-mailadres in en selecteer Verdergaan.

Zorg ervoor dat u uw gegevens correct hebt ingevuld, want wij gebruiken dit e-mailadres om contact met u op te nemen.

De tekenlimiet omvat ook alle speciale tekens, zoals: '-', '_' of '.'.Het topleveldomein van uw e-mailadres wordt ook meegerekend.Bijvoorbeeld: .com is 4 tekens, .co.uk is 6 tekens.

U zult een verificatiecode ontvangen om te bevestigen dat u toegang hebt tot de nieuwe e-mailaccount.

3. Voer uw code in en selecteer Verifieer e-mail. Uw e-mailadres zal niet veranderen totdat u de verificatiecode hebt ingevoerd.

4. U wordt doorgestuurd naar het inlogscherm en u kunt inloggen met uw nieuwe e-mailadres. Uw wachtwoord en multi-factor authenticatie (indien ingeschakeld) zullen niet veranderen, tenzij u ervoor kiest om ze te veranderen.

Sommige producten gebruiken uw e-mailadres om naar andere diensten te linken en het kan tot enkele dagen duren voor de e-mailwijziging overal is bijgewerkt.

Van tijd tot tijd kan het nodig zijn dat wij contact met u opnemen om te bevestigen of de e-mailwijziging ook voor andere producten of diensten moet gelden.

Wat te doen als u geen toegang hebt tot het e-mailadres dat gekoppeld is aan uw Sage account

Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen of uw account te deblokkeren moet u toegang hebben tot het e-mailadres dat aan uw Sage account is gekoppeld. Wij gebruiken dit om te verifiëren dat u de accounthouder bent.

Als u geen toegang hebt tot het e-mailadres dat u voor uw Sage-account hebt gebruikt, maar u kent wel uw wachtwoord en kunt inloggen, ga dan naar het gedeelte Gebruikersaccountbeheer om uw e-mailadres te wijzigen.

Als u geen toegang hebt tot het e-mailadres en u niet kunt inloggen, moet u contact opnemen met de klantenondersteuning van Sage. Zij zullen uw identiteit bevestigen en u helpen om uw account te koppelen aan een e-mailadres waartoe u wel toegang hebt.

Give Feedback