O que é o Google Pay e os benefícios de usá-lo na sua pequena empresa

O pagamento com o telemóvel ameaça relegar o pedaço de plástico do cartão de crédito para uma gaveta qualquer, juntamente com alguma cassete para ouvir música, daquelas que quando encravavam era preciso rebobinar com uma caneta bic. O cartão de crédito já fez história, mas parece que não terá acomodação no futuro. O pagamento com dispositivos móveis substituirá os cartões de plástico, mais cedo do que tarde. Ao acelerado crescimento do MB Way, o fornecedor de serviços de pagamentos instantâneos entre particulares, que também facilita as compras em lojas, acompanham-no nesta transformação empresas como a Google com a sua aplicação Google Pay. A principal diferença entre o MB Way e o Google Pay é que o MB Way requer o número de telefone do destinatário da transferência, enquanto o Google Pay é como pagar com um cartão de crédito no telemóvel. Embora também pode optar por aceitar pagamentos através de código QR e número de telefone.

O que é o Google Pay?

O lançamento da aplicação do Google ocorreu a 11 de setembro de 2011 e antes era conhecida como Pay with Google ou Android Pay. O Google Pay é uma forma fácil e rápida de pagar em milhões de sites, a partir de dispositivos móveis (Android, tablets ou smartwatches). Esta app utiliza a tecnologia NFC para transmitir informações do telemóvel até ao terminal de pagamento da loja. Os TPV dispõem da mesma tecnologia, o que facilita a transferência de fundos do comprador para o vendedor. A utilização da aplicação do Google permite substituir o cartão físico de crédito ou de débito. Como? Permitindo ao utilizador transferir fundos da sua carteira do Google Pay. Em Portugal, o Google Pay ficou disponível em novembro de 2020 apenas para os bancos digitais, ou seja, para os clientes das aplicações de finanças pessoais Bunq, Curve, Monese, N26, Revolut, Transferwise e Viva Wallet. Tal significa que a app não foi lançada na sua totalidade no País.

O que é a tecnologia NFC?

O Google Pay utiliza a tecnologia NFC, a sigla Near-field communication ou comunicação de campo próximo. É uma tecnologia de comunicação sem fios, de curto alcance e alta frequência que permite o intercâmbio de dados entre dispositivos. Todos os iPhone a partir do iPhone 6 (2014) e todos os Apple Watch incluem a tecnologia NFC.

Vantagens para o comprador ao pagar com o Google Pay

• Rapidez e agilidade. É uma forma fácil e rápida de pagar em milhões de sites, quer online quer em lojas físicas. É mais rápido pagar com o telemóvel, do que procurar o cartão de pagamento na carteira.
• Segurança. Garante a segurança e privacidade dos dados de pagamento, já que as informações de pagamento não são partilhadas, como no caso do pagamento com um cartão de crédito. Com o Google Pay, os dados do comprador estão sempre protegidos. Além disso, possui toda a proteção e segurança do Google: fortes medidas de segurança que protegem a conta e as informações pessoais do utilizador de qualquer ameaça.
• Facilita o e-commerce ao permitir pagar rapidamente em aplicações e sites. Basta clicar num botão e poderá pagar bilhetes de transporte público, comprar bilhetes, fazer compras e muito mais.
• Programas de fidelização. Podem ser adicionados programas de fidelização para ganhar pontos.

Benefícios do Google Pay para as lojas

• Aumenta a taxa de conversão. Milhões de pessoas usam o Google para que, com a sua plataforma de pagamento, seja mais fácil do que nunca pagar em sites, aplicações e lojas físicas. Isto facilita o aumento da taxa de conversão, ou seja, a percentagem de utilizadores que visitam o seu site e materializam uma compra. Além disso, quanto mais formas de pagamento uma empresa aceitar, mais oportunidades terão de aumentar as suas receitas.
• Facilite o pagamento dos seus clientes. O Google Pay oferece aos clientes uma experiência de compra mais rápida e confortável em qualquer um dos dispositivos que já utilizam.
• Cumpre com os requisitos do SCA. A aplicação do Google tem um serviço de autenticação adicional integrado e atende aos novos requisitos do sistema de autenticação reforçada (ou seja, o Strong Customer Authentication ou SCA) da PSD2. As carteiras virtuais e a tecnologia NFC estão a demonstrar ser mais seguras do que outras formas de pagamento.
• Melhore o engagement da sua marca. As ferramentas associadas ao Google Pay ajudam as empresas a interagir melhor com os seus clientes. Por exemplo, as empresas podem conectar-se com os seus clientes criando e partilhando ofertas utilizando o canal comercial personalizado do Google Pay.

Outros benefícios para as pequenas empresas

• Fácil de integrar. A integração do Google Pay é muito simples e pode ser concluída em poucos dias.
• Sem comissões. Os comerciantes recebem pagamentos gratuitos instantaneamente. Isto significa que os seus clientes podem enviar dinheiro diretamente para a sua conta bancária, sem pagar as comissões pela utilização dos TPV das instituições financeiras.
• Apoio para comerciantes. O Centro de ajuda do Google está disponível para apoio a qualquer momento, quer por telefone quer através do chat.
• Método de pagamento gratuito. O Google Pay é gratuito, quer quando pago online quer numa loja física. Além disso, não tem comissão de manutenção como acontece com muitos cartões de crédito.

Os cartões de crédito, tal como os conhecemos, têm os dias contados. No futuro, os pagamentos com dispositivos móveis, acabarão por se impor.