O X e o Y da liderança segundo McGregor

Aprenda como os tipos de liderança X e Y, propostos por McGregor, podem ser aplicados estrategicamente para melhorar a produtividade, a motivação e o desempenho nas organizações.

• Os tipos de liderança X e Y baseiam-se na teoria desenvolvida por Douglas McGregor em 1960, apresentada no seu livro «O lado humano da empresa».  
• Ademais, importa destacar que a liderança eficaz não se resume apenas à atitude, mas envolve também competências técnicas e emocionais.

A teoria conhecida como «X e Y» foi desenvolvida por Douglas McGregor em 1960 através do livro O lado humano da empresa. Baseia-se nas aptidões presentes nos líderes empresariais, na forma como estas afetam os seguidores e nas interações entre uns e outros.

Por isso, nesta teoria, divide-se os tipos de liderança X e Y em dois estilos: o participativo ou Y e o autocrático ou X. Para o autor, estes estilos estão diferenciados por uma série de características que afetarão o desempenho dos seguidores, mas também a sua motivação e a forma como se relacionam com os seus responsáveis.

Embora não exista um modelo perfeito, ambos os líderes cumprem diferentes funções e podem ser benéficos em certas circunstâncias, ainda que tragam consigo algumas repercussões sobre a liberdade dos trabalhadores e a eficiência da gestão.

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CONTEÚDO DO POST

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O estilo autocrático é o X  

Os líderes X caracterizam-se por aplicar a sua autoridade com confiança e segurança, dando as ordens que consideram mais adequadas em função da sua categoria ou conhecimento. No entanto, não se deve entender isto como uma característica negativa, desde que não seja hostil, mesmo que restrinja a liberdade dos trabalhadores.

Estes líderes autocráticos costumam ser bastante eficazes na liderança. Têm um bom desempenho em tarefas que exigem a tomada de decisões rápidas, minimizando o debate e o conflito. Se as instruções forem transmitidas de forma clara, os trabalhadores tendem a adaptar-se a elas. No entanto, os recursos humanos da empresa podem não estar a utilizar todo o seu potencial.

As decisões rápidas costumam ser um dos pontos fortes dos líderes tipo X

Algumas características podem ajudar a identificar estes líderes, pois baseiam-se numa visão tradicional da natureza humana, que pode ser descrita pelos seguintes pontos:

• Orientação para a tarefa.
• Supervisão forte e detalhada.
• Certas características paternalistas.
• Interesse pela autopromoção.
• Geralmente, são extrovertidos.  
• Buscam continuamente a eficiência.  
• Pressionam pelo cumprimento de prazos.  
• Tomam decisões rapidamente.

O estilo participativo é o Y  

Por outro lado, ao contrário do «líder X», o participativo baseia-se em partilhar as decisões. Além disso, também dá liberdade aos empregados, adaptando-se bem a estruturas com necessidades criativas ou de independência funcional. Em contrapartida, as escolhas serão mais lentas e a organização será mais complexa de manter.

Os grupos de trabalho tornam-se fontes de informação. Deste modo, é possível que ocorra um aumento da produtividade, embora não de forma igual em todos os tipos de postos de trabalho. Uma das razões é a maior sensação de reconhecimento individual e satisfação pessoal.

A liderança tipo Y pretende, entre outros aspetos, reforçar o compromisso e a sensação de pertença

Apesar destes benefícios, é mais provável que ocorram conflitos internos ou que a gestão de direção e coordenação se torne mais complexa. As características reconhecíveis deste tipo de liderança são:

• Orientação para o trabalhador.
• Supervisão geral.
• Atitude democrática.
• Atento às necessidades individuais.
• Não entra em demasiados detalhes e confia na delegação.
• Pode cair num excesso de permissividade.
• Tomada de decisões lenta.
• Normalmente, são introvertidos.

Seja qual for o tipo de liderança que se adote, as capacidades de comunicação são fundamentais para o seu sucesso.

Influências motivacionais  

Como se pode ver, cada tipo de liderança é diferente, mas isso não significa que não seja útil para certas áreas profissionais. Portanto, com base nestas características, deveríamos selecionar os líderes mais adequados para alcançar os nossos objetivos.

Se necessitarmos de rapidez na tomada de decisões, é habitual beneficiarmos de um líder forte que se encaixe no modelo X. No entanto, podem existir muitas exceções. Por exemplo, uma liderança participativa pode levar a equipa à procura de soluções. Entre várias cabeças, talvez se chegue mais rapidamente a uma boa solução.

A influência na motivação individual também será afetada pelo tipo de colaboradores. Por exemplo, aquelas pessoas que preferem ser guiadas e evitar responsabilidades aceitarão bem um líder X. Provavelmente, este não será o modelo preferido de McGregor, porque esta visão pode entrar em colisão com o conceito humanista das empresas modernas.

A motivação segundo a teoria Y tem sido estudada sob o prisma de que o trabalho em si pode ser uma fonte de satisfação. Além disso, os trabalhadores podem fazer parte da solução dos problemas da empresa, mesmo que isso atrase a tomada de decisões.

No entanto, esta tem sido uma perspetiva amplamente criticada por ser pouco realista e prática na maioria das áreas profissionais. Por isso, é aconselhável considerar as teorias X e Y como alternativas e, em alguns casos, como complementares.

A liderança multidimensional  

A principal limitação das teorias X e Y é que concebem a liderança, basicamente, como uma questão de atitude. No entanto, é necessário considerar muitas competências que a moldam. Adicionalmente, alguns bons líderes movimentam-se na escala de cinzentos entre esses dois extremos, em função das suas próprias características. 

Há competências técnicas e emocionais que tornam sustentável cada tipo de liderança. Por exemplo, embora o profissionalismo não faça o líder, se um líder X não for bom profissional, é muito provável que a sua direção seja posta em dúvida. A longo prazo, podem surgir problemas com os subordinados ou colaboradores. Assim, a teórica minimização de conflitos desvanece-se.

Com o líder Y, é isso que se observa, se possível, de forma mais clara. Deve ter as competências técnicas que lhe permitam orientar os membros da equipa e integrar as suas contribuições.

Além disso, as competências interpessoais do líder Y são fundamentais para fazer com que as relações dos membros da equipa fluam. Não se trata de se mostrar participativo, mas sim ser um verdadeiro veículo de colaboração.

Em parte, são estas competências que determinam a inclinação do líder para adotar um dos tipos de liderança X ou Y. A atitude, afinal, não se compreende completamente sem as aptidões e o contexto em que se desenvolvem.

Em definitivo, será fundamental entender e aplicar os conceitos de liderança X e Y de forma apropriada, de acordo com as necessidades da organização, reconhecendo que ambos os estilos podem ser complementares em certos contextos.

Nota do editor: Este artigo foi originalmente publicado em castelhano e posteriormente traduzido e adaptado para português.