A digitalização do setor logístico

A digitalização, que cresce a olhos vistos em todos os setores da economia e, na verdade, em todas as áreas da sociedade, constitui uma oportunidade evidente de desenvolvimento e crescimento. Como em tantas outras áreas, também no setor da logística a pandemia veio dar um empurrão enorme, acelerando drasticamente o processo de digitalização. E, se pensávamos que a Covid-19 era a única grande tempestade a enfrentar, percebemos em fevereiro que não. A guerra na Ucrânia e a necessidade de impor sanções contra a Rússia e seus aliados constitui um problema ainda maior para a logística. E, mais uma vez, pressiona este setor de atividade a modernizar-se e tornar-se mais eficiente.

Num momento em que o presente é tudo menos risonho, é inevitável pensar que, sem o caminho de digitalização e inovação que a logística tem vindo a percorrer, o impacto da atual crise seria ainda pior. Ao recorrerem à transformação digital, os setores da logística e transporte ficam mais preparados para enfrentar com sucesso a necessidade premente de uma maior eficiência, transparência, flexibilidade e sustentabilidade.

A inovação tecnológica na logística é uma ferramenta fundamental para que estes operadores possam mudar os processos existentes, implementar melhorias, responder às necessidades de um mercado em constante mudança, satisfazer consumidores cada vez mais exigentes e obter ganhos de eficiência. Isto não esquecendo que quaisquer melhorias neste setor têm um impacto indireto muito significativo na generalidade da economia e, portanto, no seu desenvolvimento. Para muitas indústrias, a tal necessidade de responder de forma mais rápida, flexível e eficiente às necessidades do mercado não é possível sem a logística.

A digitalização dos setores do transporte e logística cria as condições para que muitos setores de atividade possam expandir-se e navegar neste mundo hoje tão veloz e em constante mudança com sucesso. E potencia o desenvolvimento económico de economias e países.

Vantagens da digitalização

O setor da logística é propenso a enfrentar várias dificuldades, decorrentes, por exemplo, da necessidade de conciliar diferentes formas de comunicação e de conseguir uma conectividade eficiente entre tantos parceiros distintos, cada um com as suas próprias especificidades no modo como operam.

Um dos benefícios do digital está, por isso, na diminuição dos possíveis atritos e dificuldades de comunicação. A título de exemplo, a digitalização aumenta a qualidade e rapidez do acesso por parte das empresas ao percurso das encomendas para os clientes, permitindo aperfeiçoar a gestão e produtividade destes processos.

Por outro lado, a automação ajuda as organizações a diminuir as probabilidades de erro nas questões de logística.

Uma outra vantagem reside em fatores absolutamente críticos para este setor: a velocidade e o tempo. A digitalização permite automatizar processos e ajudar as empresas a atingir os níveis de velocidade e tempo desejados e ter assim uma enorme vantagem competitiva face à concorrência.

A digitalização tende ainda a trazer muito mais transparência ao negócio, nomeadamente ao permitir o acesso de empresas, clientes, transportadores e demais stakeholders a uma informação fiável e precisa. Daqui resultam também grandes benefícios de conectividade entre as partes.

Uma vez que o volume de dados e informação com que as empresas têm de lidar é cada vez maior, as ferramentas digitais constituem uma ajuda preciosa para as empresas na tomada de decisões. A adoção rápida e flexível das medidas necessárias torna-se mais fácil. As empresas aumentam a sua capacidade de responder aos obstáculos que surgem pelo caminho e a aperfeiçoar processos, melhorar a comunicação com as partes, controlar custos, responder às mudanças dos mercados, melhorar a experiência do cliente e ter uma gestão de stocks e entregas mais eficiente.

Um caminho atrativo, mas com desafios

A digitalização tem, de facto, uma lista imensa de vantagens para a área da logística. Mas nem tudo são rosas. Sendo um passo indiscutivelmente necessário, apresenta muitos desafios e que está longe de ser uma transição simples.

Uma das questões mais complexas está relacionada com a padronização de processos em todo o mundo. As cadeias de distribuição globais envolvem várias partes interessadas e geralmente usam sistemas diferentes. Sem essa harmonização, nem sempre é fácil passar da teoria à prática e tirar partido de todas as vantagens de transparência, eficiência e rapidez atrás referidos.

Outra dificuldade decorre da própria complexidade inerente à transição para o digital. E uma das decisões mais difíceis com que muitas empresas se deparam está relacionada com saber por onde começar. Para que uma empresa seja bem-sucedida no seu processo de digitalização é fundamental, precisamente, ter uma visão muito clara de como a tecnologia a vai ajudar e trazer valor. Um dos passos que pode ser de grande utilidade consiste em começar pelo que é mais simples e pequeno e ir, de forma progressiva, implementando a digitalização área a área para que se vão identificando erros e fatores de sucesso e levar, para cada nova transformação, as lições aprendidas no passado.

Numa altura em que há ainda muitas formas de trabalhar nesta área consideradas arcaicas, há um percurso que está a ser feito e que constitui um caminho sem retorno. Ainda que a atual crise no abastecimento global, provocada em boa medida pela pandemia e, mais recentemente, pela guerra na Ucrânia, estejam a trazer enormes ‘dores de cabeça’ ao setor da logística, assistiremos nos próximos anos a enormes avanços tecnológicos. Uma coisa é certa: nada ficará como dantes.