Six façons de maintenir l’engagement des employés travaillant à distance

L’engagement avec vos employés et vos équipes est plus facile dans un contexte face à face. Toutefois, s’ils doivent travailler à distance comme c’est le cas avec l’épidémie du coronavirus, alors le maintien de cet engagement peut être plus délicat.

Alors, comment pouvez-vous aider vos employés à s’adapter au télétravail?

Dans cet article, nous présentons une série de tactiques que vous pouvez mettre en place pour favoriser l’engagement de tous les membres de votre personnel, et donner à vos directeurs des astuces pour maintenir la collaboration dans leurs équipes.

1. Réunions d’équipe hebdomadaires en ligne

Alors que vos employés ont l’habitude de se réunir autour d’une table une fois par semaine pour faire du rattrapage avec leur équipe, la transition au télétravail signifie que la présence physique n’est pas possible.

Par contre, cela ne signifie pas qu’ils ne peuvent pas maintenir leurs réunions hebdomadaires de rattrapage, et à l’aide de la technologie, vous pouvez le faire en ligne.

Les outils de vidéoconférence, tels que Zoom et Microsoft Teams sont assez courants maintenant. Ils permettent un accès facile aux employés pour tenir leurs réunions.

Et puisque plusieurs employés peuvent présenter et favoriser l’utilisation de ces outils, votre équipe peut continuer à tenir leurs réunions régulières, de façon virtuelle.

Si une mêlée quotidienne constitue le moment choisi pour se réunir, emboîtez simplement le pas et encouragez tout le monde à se présenter en ligne pendant 10 minutes à chaque matin, pour souligner les tâches de la journée avant de s’attaquer à leur travail.

2. Mise en marche de vos caméras

Lorsque vos employés tiennent leurs réunions – que ce soit des équipes en tête-à-tête – essayez d’éviter de le faire sous forme anonyme.

Afin de rattraper le retard des employés qui ne se voient pas quotidiennement, demandez-leur d’être audacieux et mettez leurs caméras en marche.

Alors, au lieu de parler à une photo de leurs collègues, montez la barre, et voyez s’ils activent leurs caméras, afin que chacun puisse voir leurs visages.

En se voyant, cela contribuera à créer l’interaction humaine qu’ils leur manquent en travaillant de la maison.

Toutefois, s’ils ne veulent pas le faire, alors n’insistez pas – laissez vos employés faire ce qui leur plaît.

En plus d’être aux prises avec la fermeture des écoles au pays, en vertu de la règlementation gouvernementale, tout le monde, sauf les enfants des travailleurs essentiels, alors ne vous étonnez pas (ou inquiétez), si les petits essaient de s’accaparer d’un temps d’écrans.

Nous sommes tous dans la même situation, ce n’est rien pour mettre vos employés mal à l’aise – et les enfants peuvent également vous donner un instant de répit.

3. Soyez en phase avec la gestion de la performance

Comment vos employés s’occupent-ils de leurs charges de travail? Atteignent-ils leurs objectifs ou ont-ils besoin d’aide pour se tenir à jour?

La gestion de la performance est plus facile si chacun travaille au même endroit, alors que le télétravail n’est pas si simple.

Pour contrer cela, mettez des processus en place, afin que les directeurs puissent faire régulièrement le point avec les employés pour évaluer le progrès et offrir des conseils. Pour ce faire, l’utilisation du logiciel RH en nuage ou de gestion de la performance signifie que les objectifs, et les documents peuvent être conservés dans un seul emplacement et faciles d’accès.

Alors, utilisez ces outils de vidéoconférence ( avec la caméra en marche, au besoin ), afin que vos directeurs et employés puissent avoir des interactions individuelles régulières.

4. Commentaires des employés sur la façon dont ils progressent

Lorsque tout votre personnel (selon votre industrie) passe au télétravail, certains de vos employés feront un grand saut dans l’inconnu.

En plus de fournir du soutien à vos employés pendant qu’ils travaillent de la maison, ça vaut le coup de vérifier la façon dont ils s’en tirent.

Alors pourquoi ne pas mener un sondage sur l’engagement des employés, et l’envoyer à votre personnel?

De cette façon, vous pouvez obtenir leurs points de vue sur ce qu’ils pensent de l’expérience, ce qu’ils aiment, ce qui fonctionne mal, et leurs perspectives sur ce qui pourrait être mis en place pour améliorer la situation.

Vous pouvez peut-être découvrir, par exemple, que vos employés souhaitent en savoir davantage de la part des directeurs de l’entreprise sur la performance de l’entreprise et quelle sera la prochaine étape.

Cela pourrait mener à la création d’une mise à jour hebdomadaire – sous forme d’infolettre ou une réunion où tout le personnel de l’entreprise pourrait apporter une contribution positive.

5. Rattrapages par conversations informelles virtuelles

La chance d’être au courant de tout ce qui se passe dans les plus récentes mondanités auxquelles les employés avaient l’habitude de lire dans les salles de bavardoir, ne signifie pas pour autant qu’ils ne peuvent toujours pas avoir des échanges rapides.

En utilisant des applis de messagerie instantanées, telles que WhatsApp et Facebook Messenger, vos employés peuvent rester informés sur le plus récent potin.

Cependant, il y a également un avantage lié au travail, en plus de l’aspect social.

Supposons qu’un membre de votre équipe comptable a besoin d’un renseignement sur la gestion de trésorerie, et il doit vérifier auprès du directeur des finances. Au lieu d’envoyer un courriel et attendre la réponse, il peut obtenir une réponse plus vite, en envoyant un message rapide sur une appli de messagerie.

6. Activités virtuelles pour renforcer l’équipe

Les visites au paintball et faire du karting sont, en effet, terminés lorsque vous faites du télétravail. Mais cela ne veut pas dire que vos employés ne peuvent pas participer à des activités pour renforcer l’équipe. Vous n’avez qu’à vous y adonner en ligne.

Il y a un paquet d’activités que votre entreprise peut instaurer pour maintenir des niveaux élevés d’engagement dans ce domaine.

Par exemple, vous pourriez présenter des séances virtuelles avec café et gâteaux, où vos employés se rassemblent pour discuter d’un sujet de leur choix dans une réunion en ligne. Cela pourrait être, entre autres, des échanges informels qui permettent à chacun d’éviter de parler métier pendant un moment, et apprendre à mieux se connaître.

Ou alors, vous pourriez même vous lancer dans des jeux en ligne, et organiser des concours pour vos employés, à l’aide de consoles ou applis de jeux.

Non seulement, vous ajouterez un élément amusant, mais vous rapprocherez également les membres de l’équipe.

Conclusion sur le maintien de l’engagement des employés

L’engagement des employés constitue une des parties principales pour gérer une entreprise. Bien que le maintien de cet engagement peut être difficile lorsque les employés font du télétravail, cela n’est pas impossible.

En prenant des mesures pour assurer l’engagement de votre personnel et une facilité de communication bien en place, les directeurs et employés pourront interagir les uns avec les autres, tout en faisant croître votre entreprise.

Servez-vous de la technologie dans ce cadre, utilisez des outils de vidéoconférence et des applis mobiles, et consultez régulièrement vos employés pour vous assurer qu’ils bénéficient de l’aide dont ils ont besoin.