Les responsables d’entreprise qui sont orientés vers l’avenir, ont besoin de méthodes novatrices pour développer leur activité.
L’automatisation des processus de votre entreprise vous permettra d’accomplir plus, avec moins d’efforts.
Il est essentiel de garantir que vos employés peuvent travailler plus intelligemment et que vos gestionnaires disposent des informations qu’ils requierent afin de prendre des décisions plus éclairées.
C’est la meilleure façon de gérer l’ensemble des coûts, d’augmenter les revenus et d’accélérer la croissance de votre enterprise.
La solution CRM de Sage, qui est parfaitement intégrée au logiciel de gestion, donne la possibilité aux petites et moyennes entreprises d'obtenir un atout concurrentiel sur leur marché.
Elle vous permet d'accéder facilement aux données importantes de votre activité, afin de prendre les bonnes décisions éclairées, au bon moment, basées sur des informations précises.
Vous avez accès à l’ensemble des activités de vos clients, sur toute votre entreprise, la possibilité d’augmenter la productivité de vos équipes, et de favoriser la croissance de votre entreprise.
Des confrères, dans le monde entier, développent leur commerce et optimisent la fidélisation de leurs clients en utilisant ces solutions de CRM à chaque jour.
La force d’une solution de gestion et de CRM intégrée est de répondre aux besoins de tous les employés de votre entreprise : vente, marketing, service à la clientèle, DAF, expéditions et opérations, gestion.
Tous les acteurs de votre entreprise auront la possibilité de :
Améliorer le service à la clientèle :
Avec une vue complète du cycle de vie de vos clients, les collaborateurs du service à la clientèle et du service soutien disposent des outils dont ils ont besoin pour répondre plus rapidement et personellement aux requêtes.
Cibler vos marchés plus efficacement :
Une solution CRM intégrée vous permet de créer des campagnes de marketing ciblées qui offrent un meilleur retour sur investissement, grâce à des informations précises et actualisées sur vos clients et leurs habitudes d'achats.
Promouvoir la productivité des équipes :
En rationalisant et en automatisant les processus de votre entreprise, vos employés sont plus productifs et évitent le dédoublement des tâches. Les équipes du service à la clientèle gèrent les demandes plus efficacement, et les équipes de ventes produisent des devis plus rapidement et répondent à des exigences de livraisons spécifiques.
Collaborer entre services plus rapidement et plus intelligemment :
L’automatisation des processus opérationnels et l’amélioreration de la communication entre les services, permet à vos employés de travailler ensemble et assure un fonctionnement harmonieux et efficace de l'entreprise.
Utiliser la visibilité pour augmenter les profits :
En utilisant des indicateurs de performance et des tableaux de bord qui sont actualisés en temps réel et qui portent sur le volume et la valeur des transactions de votre entreprise, vous aurez la possibilité d’identifier des tendances et des occasions de ventes additionnelles.
Présenter vos nouveaux produits aux bons clients : Une connaissance plus approfondie de vos clients vous permettra d'exploiter des données fiables et de cibler ceux qui seront intéressés par vos nouveaux produits et services.
Quels sont les moyens que la société PARS a pris afin d’augmenter son chiffre d'affaires de 60 % ?
La prestation des services de régimes de retraite aux organismes publiques est un processus complexe, allant de la vente et la mise en place de politiques personnalisées à la gestion à long terme.
Sage a aidé PARS (Public Agency Retirement Services) à doubler ses ventes et à améliorer ses productions de rapports. Aujourd’hui, PARS passe moins de temps dans l’administration et le processus des affaires, et peut ainsi faire croître l’entreprise..
Karen Zfaty, directrice des systèmes d’information marketing de PARS mentionne :
« Au cours des quatre dernières années, notre chiffre d’affaires a augmenté de plus de 60 %, ce qui aurait été impossible sans Sage. »
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