Comment un logiciel de gestion de la relation client peut aider votre entreprise à offrir aux clients une expérience exceptionnelle
Le logiciel de gestion de la relation client vous permet de simplifier le processus de vente, raccourcir les cycles de vente et tirer le meilleur parti de chaque occasion commerciale.
Le logiciel de gestion de la relation client automatise les tâches de vente telles que l’élaboration de devis et de commandes, les prévisions de ventes, la conversion des clients potentiels et la création d’occasions en utilisant les parcours de vente. En utilisant un logiciel de gestion de la relation client, votre équipe marketing peut identifier les sources des clients potentiels, les occasions et les ventes finalisées.
Elle peut également trouver des informations sur les clients pour les campagnes à venir et envoyer des campagnes marketing ciblées par courriel. Lorsque les clients passent des commandes pour vos produits ou services à la suite de ces campagnes de marketing, vous pouvez suivre leurs commandes à l’aide d’un logiciel de planification des ressources ou d’une solution de gestion d’entreprise, telle que Sage 100cloud ou 300cloud.